Cure per la negatività sul posto di lavoro

Il tuo posto di lavoro sta gocciolando con ostilità e negatività. Non importa dove provenissero le cattive vibrazioni, è a voi contribuire a rendere l'atmosfera più positiva, produttiva e sostenuta. Come manager, supervisore o membro del personale, di solito non controlli la situazione che sta causando la negatività.

Forse nessuno nel tuo posto di lavoro fa. Come affrontare la negatività dipende dal fatto che lo controlli e come è iniziato in primo luogo.

La tempestività del tuo intervento ha anche un impatto.

Suggerimenti per la gestione della negatività sul posto di lavoro hanno discusso come prevenire la negatività da verificarsi in primo luogo. In questo articolo, descriverò come è possibile affrontare negatività quando è già presente sul tuo posto di lavoro. Affrontare la negatività impedisce la violenza sul posto di lavoro, promuove la sicurezza sul posto di lavoro e crea un morale positivo dei dipendenti.

Quando è possibile controllare o influenzare la negatività

Questo è un caso migliore. Hai ricevuto commenti sulle voci negative e sai che la causa fondamentale della negatività si basa su informazioni difettose, assunzioni erronee o disinformazione deliberata. Ad esempio:

• Potrebbe essere visualizzato un riscontro che una nuova politica o procedura non è corretta.
• La gente può essere errata interpretando un promemoria aziendale.
• Una newsletter di settore potrebbe avere fatto riferimento a un problema di settore la tua azienda non condivide.
• Potresti aver sparato un individuo che sta diffondendo false informazioni sull'azienda.

• In ognuna di queste circostanze, hai un certo controllo sulle informazioni, sulla situazione e sulla comunicazione. È possibile risolvere il problema e comunicare bene per superare la negatività.
• Quando è possibile controllare o influenzare la situazione, utilizzare un processo sistematico di risoluzione dei problemi con i dipendenti interessati per migliorare le aree identificate della negatività. Fai questo come si determina la negatività. (Molti uffici di risorse umane lanciano un'indagine completa e, nel momento in cui i fatti sono raccolti, la negatività è fuori controllo.)

Queste sono le mie raccomandazioni su come affrontare rapidamente la negatività.

• Formare un team di problem-solving. Includi i dipendenti più vicini alla situazione negativa nel processo di risoluzione dei problemi.
• Faccia un'analisi di buone ragioni per identificare tutte le possibili cause della negatività. Non basta dire: "Abbiamo un basso livello di morale. "Devi identificare esattamente ciò che sta causando il morale basso per avere qualche probabilità di migliorarlo.
• Sviluppare un piano d'azione e sollecitare l'input diffuso ad ogni passo del piano in modo che le soluzioni siano possedute in tutta l'organizzazione.
• Coinvolgere il maggior numero possibile di persone nello sviluppo del piano d'azione e in particolare nella sua implementazione.
• Ad ogni passo del processo di risoluzione dei problemi, comunicate tutte le informazioni che avete sulla negatività e sulle soluzioni. Quando vengono sollevate le soluzioni selezionate nel piano d'azione, le persone dell'organizzazione non sono sorprese. Hanno partecipato allo scambio di informazioni come ogni passaggio o opportunità è stata discussa.
• Implementare velocemente le soluzioni selezionate.
• Quindi periodicamente valutare che il piano sta funzionando.

Quando i dipendenti non possono controllare le circostanze che causano la negatività

La negatività si verifica spesso quando le persone sperimentano l'impatto delle decisioni e dei problemi che sono fuori controllo.

Esempi di questi includono:

• riduzione delle dimensioni della società;
• la mancanza di personale che richiede alle persone di lavorare straordinari obbligatori;
• assunzione di congelamenti,
• impieghi dipendenti,
• riduzioni di bilancio; e
• decisioni di alto livello che influenzano negativamente i membri del vostro staff.

In queste circostanze, prova alcune delle seguenti idee.

• Identificare tutti gli aspetti della situazione che puoi influenzare, incluso il feedback nella tua organizzazione circa l'impatto negativo che sta avvenendo. (A volte vengono prese decisioni e nessuno capisce o prevede il loro esito.) A volte puoi influenzare un problema o una decisione se eserciti il ​​coraggio personale e professionale e parli la tua mente.
• Ascolta, ascolta, ascolta. Spesso la gente ha bisogno solo di un suono. Essere visibili e disponibili per il personale. In modo proattivo pianificare le sessioni di discussione di gruppo, incontri cittadini, "pranzi con il direttore", o blocchi di uno a uno.
• Riflettere il pensiero pessimista e le convinzioni negative sulle persone, sulla società e sull'area di lavoro. Non lasciate che le dichiarazioni negative e false venissero incontro. Se le affermazioni sono vere, fornire la logica, il pensiero aziendale e gli eventi che sono responsabili delle circostanze negative. Condividi tutto quello che sai su una situazione per costruire fiducia con la forza lavoro.
• Chiedete domande aperte per determinare la causa e l'ambito delle sensazioni negative o della reazione. Forse non è così male come la gente pensa; forse la loro interpretazione degli eventi è difettosa. Aiutare le persone a identificare esattamente ciò che si sente negativamente circa è il primo passo per risolvere il problema. Non puoi risolvere una nebbia di infelicità. Aiutare le persone a creare opzioni, sentirsi inclusi e sentire parte della comunicazione e del problema. (Fai tutti gli elementi menzionati in Suggerimenti per ridurre al minimo la negatività sul posto di lavoro .)
• Riconoscere che talvolta una prospettiva negativa può essere appropriata.