Libro sull'uso dei social media per il piacere dei clienti

Oggi ognuno sta eseguendo una campagna di social media in questi giorni. Le grandi aziende hanno più personale per la campagna, e possono anche portare esperti esterni. Certo ci saranno le occasioni falsi, ma le grandi imprese hanno le risorse per risolvere il problema, e smettono di disperdere i disastri.

Le aziende più piccole tendono ad avere un tempo più duro con i social media, in particolare le imprese di ecommerce senza presenza fisica nella community dell'utente.

Con risorse limitate e poche persone, la gestione di una campagna di social media non è facile. Questo è ciò che ha mantenuto alcuni proprietari di siti web di ecommerce dall'avventura nel marketing sociale.
Social Media simpatico mira a togliere alcune casualità associate a campagne sociali. Il punto è quello di mostrarvi come si può avere successo nella creazione di messaggi che non solo godono di persone, ma che vogliono condividere. Questo è simile all'approccio tradizionale di parola-bocca, ma con un pubblico più ampio che ha una portata praticamente illimitata. Come funziona questo suono per il marketing di e-commerce?

L'autore

Dave Kerpen è un social media guru. È cofondatore e amministratore delegato della società Likeable, che corre accanto a sua moglie Carrie Kerpen. Kerpen è consapevole di ciò che è necessario per una campagna di social media per connettersi con il suo pubblico. Egli è anche consapevole di come creare e gestire un'attività di espansione e-commerce. La sua società ha una squadra di sessanta membri.

Oltre a questo, Kerpen ha scritto anche un altro libro. L'altro riguarda l'avvio di una società, la gestione e la connessione con i clienti.

Il contenuto

Questo libro ha due aree principali: ascoltare il cliente e agire come il cliente.
Il libro ti aiuta a capire che la pubblicità dei social media è diversa da qualsiasi altra forma di pubblicità.

Il processo di parola-bocca incorporato nei social media ha una portata sempre più espansiva.
Connettendoti profondamente ai tuoi clienti, potrai migliorare la tua presenza sociale, che è esattamente ciò che copre questo libro - proprio dalla necessità di trasparenza al tipo di contenuto che dovrebbe essere pubblicato su diverse piattaforme multimediali.
Uno dei capitoli più preziosi riguarda gli errori di social media - piccoli e giganteschi. Ogni azienda fa degli errori con i social media. In casi estremi, questi possono influenzare la loro reputazione e profitti. Nessun business può permettersi un forte colpo alla base clienti. Questo capitolo spiega come gestire i problemi e eliminare il loro impatto sulla tua attività di ecommerce.

Pros

• Ben scritto e informativo, che copre una vasta gamma di scenari di marketing social media.
• Scritto da un imprenditore di ecommerce di successo che ha utilizzato in modo efficace i social media.
• Ampia copertura dell'argomento, senza molte informazioni inutili.
• Prezzi inferiori rispetto a molte altre guide simili su Amazon.

Cons

• Non si occupa esclusivamente dell'e-commerce.
• Sembra essere scritto principalmente per il pubblico aziendale, non per il piccolo business di ecommerce.
• Potresti ottenere la maggior parte di queste informazioni altrove, se hai guardato.

Conclusione

Questo è un libro che è molto raccomandato da molte persone e con buone ragioni. Le informazioni contenute nel libro possono agire passo dopo passo per creare una campagna per i social media per il tuo business di e-commerce. I principianti e i professionisti di ecommerce a livello intermedio godranno di questo libro. Gli utenti avanzati potrebbero non trovarlo utile.

Ecco alcuni altri libri di e-commerce che consiglio:

• Ecom Hell di Shirley Tan
• E-Commerce Marketing di Brad Kleindl e James L. Burrow
• di Schniederjans, Cao e Triche
• Il negozio di tutti: Jeff Bezos e l'età di Amazon di Brad Stone