I 10 comandamenti di marketing

Questi dieci comandamenti non sono venuti dalla Montagna. E non sono scolpite su tavolette di argilla, ma su una fibra di poliestere ad alta resistenza invece. Tuttavia ogni marketer degno di suo sale deve seguire questi comandamenti per trovare la Terra Promessa.

Non puoi vedere il marketing come un dipartimento

Quando si arriva giusto, tutti nella tua azienda sono marketing. Dalla receptionist la cui voce è la prima cosa che i tuoi acquirenti hanno sentito, al destinatario di cui la parte posteriore potrebbe essere l'ultima cosa che vedono, ognuno dei tuoi dipendenti svolge un ruolo fondamentale nell'orchestrazione dei vostri sforzi di marketing.

Le imprese buone imbue ogni dipendente con una sana reverenza per il cliente in modo che l'azienda, da ogni punto di contatto che ha con il proprio mercato, sa vendere il mercato.

Tu Segui la Regola di Novanta Giorno

I tuoi clienti, prospetti e campioni (quelli che fanno riferimento al tuo business) dovrebbero sentire da te ogni 90 giorni. Le persone sono troppo occupate per ricordarti altrimenti. Se non si segue la regola di 90 giorni, rischiate di essere invocati da un qualsiasi concorrente che faccia.

Se sei un figlio di 70 come me, ti ricordi il gruppo rock di grande successo, Fleetwood Mac. Ma scommetto che tu non sapevi che il loro successo apparentemente pernottavo è arrivato solo dopo anni di complicazioni. È giusto, prima del rilascio del loro album mostro Rumors, hanno subito meno di 14 cambiamenti di personale per 10 anni. Nel marketing, come nel rock and roll, il successo commerciale raramente accade con la tua linea originale.

Tu non smettere

Mosè e gli Israeliti vagavano il deserto per 40 anni senza rinunciare. Lo dovete a te stesso (e forse anche a Mosè) per provare almeno una nuova iniziativa di marketing almeno tre volte prima di gettare l'asciugamano. La tua prospettiva avrebbe potuto essere fuori dal paese per la prima volta che l'hai eseguita e per la seconda madre malata.

La ripetizione è un migliore amico di un marketing.

Ti darai il tuo imbuto di prospezione

I sospetti diventano prospettive, poi diventano clienti. Questi clienti generano quindi riferimenti che creano più prospettive e il ciclo inizia nuovamente. Per migliaia di anni, questo processo di marketing (noto anche come imbuto di prospezione) ha governato le attività di marketing per tutte le aziende e mi sento sicuro dicendo che continuerà così per altri mille anni.

Ricorda il tuo tempo di marketing mantenendolo santo

Le campagne di marketing di successo non prendono l'estate né vengono create "quando ho il tempo. "Devi fare il tempo. Ho trovato utile rendere costantemente la stessa giornata e l'ora di ogni settimana per lavorare sulle attività di marketing. Per me è venerdì pomeriggio; per te, potrebbe essere diverso.Ma qualunque giorno e ora scegli, onorarlo con tutto il tuo cuore.

Ti Shalt Jettison un programma ogni anno

Non posso contare il numero di marketing stressati che ho visto negli ultimi 15 anni. Poiché il task after task viene aggiunto alle loro piastre, nulla viene mai rimosso. Fermi questa follia immediatamente e individuate ogni anno un compito di marketing per eliminare. Troppo spesso, qualcuno continua a fare un compito (ad esempio rilasciare un rapporto), ma non aggiunge valore.

Eliminare un compito di marketing all'anno; la tua salute dipende da esso.

Non tagliare la spesa del marketing durante i tempi lenti

McGraw-Hill Research ha analizzato 600 aziende e le loro spese di marketing. McGraw-Hill ha concluso che le imprese che avevano mantenuto o aumentato la loro pubblicità durante la recessione hanno vissuto una crescita media delle vendite del 275% nei prossimi cinque anni. Ma quelle aziende che hanno tagliato la loro pubblicità hanno registrato una crescita di vendite pallide nei prossimi cinque anni, solo del 19%. Quando è il momento giusto per commercializzare la tua attività? Tutto il tempo.

Ti renderai onore uscire dai dipendenti

Una volta ho avuto un cliente del settore turistico che gestisce un rapporto che ha mostrato dove provenivano i nuovi referenti. La seconda categoria più alta era ex-dipendenti. Si scopre che gli acquirenti di vacanza chiedevano a questi ex-dipendenti dove potevano prenotare un pacchetto di Vegas proprio come i vicini di cui avevano sentito parlare e gli ex dipendenti li riferivano al loro vecchio datore di lavoro.

Quando tratti i tuoi dipendenti in partenza con una dose di buona volontà, potranno semplicemente trasformarsi nella tua forza di vendita non pagata e fare riferimento al tuo business.

Ti ringrazio spesso

Purtroppo, viviamo in un'epoca di beatitudine. Ma un marketing esperto può fare la sua parte per portare la civiltà in un mondo altrimenti incivile. Tra i molti modi per ringraziare i clienti sono ringraziare note, certificati regalo e pranzi di apprezzamento per citarne solo alcuni. Questi ringraziamenti non devono essere vistosi. Basta assicurarsi che il ringraziamento sia elegante e premuroso, e la gentilezza verrà eventualmente rimborsata.

Certo, tutti i nostri comandamenti saltano di volta in volta e finiscono per chiedere il perdono. Ma se si rompono costantemente questi Dieci Comandamenti di Marketing, rischiate un esodo - un esodo del cliente.

Modificato da Laura Lake