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I donatori danno alla tua organizzazione perché credono che stai facendo una differenza per una causa che preoccupano.
I donatori valorizzano il tuo lavoro e vogliono aiutarti a cambiare il mondo. I loro doni sono investimenti nel lavoro che si aspettano di realizzare. Vogliono risultati.
Quindi i risultati sono il modo migliore per mostrare il vostro apprezzamento per i donatori. La maggior parte dei donatori non necessita di placche o di chincaglieria. Per la maggior parte dei donatori, troppo bling può causare loro di mettere in discussione le priorità di spesa.
I donatori vogliono vedere ciò che i loro doni ti hanno aiutato a compiere. Amano particolari fatti e storie di come hanno cambiato la vita di persone reali. È così che sanno che il loro investimento è stato pagato.
I donatori vogliono ascoltare le donne che hanno aiutato a proteggersi dalla violenza domestica, i soli cittadini anziani la cui vita è illuminata dalle tue visite quotidiane o dai bambini della città interiore che sono stati ispirati al loro primo incontro con il giardinaggio biologico presso la tua comunità fattoria .
Dai ai tuoi sostenitori, personalmente se puoi, o tramite newsletter, e-mail e telefonate, come la vita di qualcuno è stata cambiata dai programmi che hanno reso possibile.
Oltre alle storie, non sottovalutate la potenza dei fatti e delle statistiche. Condividi quanto più dettagli possibile sui progressi compiuti, sul numero di persone che hai raggiunto e sull'efficacia del tuo lavoro. Scopri di SROI (ritorno sociale dell'investimento) e come usarlo per illustrare il bene che fai.
Per esempio,
- mostra l'impatto che il tuo programma d'orchestra ha sui punteggi matematici dei bambini che servite,
- il record del tuo programma di abilità di vita,
- il numero di case accessibili che hai costruito per le famiglie in difficoltà,
- o la percentuale degli adolescenti in difficoltà che continuano a frequentare il college dopo aver partecipato al tuo programma di mentoring.
Invece di fantasie o di targhe, trovare modi economici e personali per ringraziare i donatori e collegarli alla tua missione.
Pensate a gesti che significano molto di più dei tradizionali modi di dire grazie.
- Affidate agli studenti di una delle tue aule di consegnare un rotolo di carta con le loro impronte digitali e vi ringrazio messaggi;
- fermarsi con un cane salvato e immagini degli animali abusati che il donatore ha aiutato a salvare;
- o inviare una semplice nota personale da un membro del personale o da un volontario con una foto firmata dei destinatari riconosciuti dei servizi della tua organizzazione.
Se si dispone di un complesso programma di ricerca, di un gruppo di politiche pubbliche o di una clinica di servizi sanitari locali, c'è un modo convincente per onorare i donatori con i fatti di ciò che i loro soldi ti hanno permesso di fare e le storie di prima mano sulle vite è cambiato.
Riconoscendo e riportando i risultati ai vostri donatori frequentemente e bene, crei amici durevoli. Questo più profondo riconoscimento della differenza che fanno è il ringraziamento che vogliono e li farà restare fedeli alla tua organizzazione per tutta la vita e continuerà a chiedere: "Come possiamo aiutarti?"
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