Come scrivere una nota di ringraziamento ad un cliente

L'adolescente vecchio, "le buone maniere non esce mai di stile", è più che un adulto, è una verità universale. Dire "grazie" è incredibilmente importante nelle vendite perché la prima cosa da vendere è te stesso. Non puoi vendere il tuo prodotto o servizio finché non hai dimostrato di essere qualcuno con cui il prospect vuole fare affari.

Invio di note di ringraziamento può avere un impatto enorme su come gli altri pensano di te perché dimostrano che non solo hai apprezzato quello che ha fatto, hai anche preso il tempo di dirle così.

Una nota di ringraziamento non deve essere elaborata o scritta su carta stampata costosa. Di solito, due o tre frasi sono abbastanza buone e possono essere inviate elettronicamente o, pensieroso, inviate per posta, che oggi lo faranno distinguere. Dato che il ringraziamento dovrebbe essere una pratica standard per voi, ti risparmierai tempo se impostate alcuni modelli di base per risolvere situazioni diverse e mantenerle a portata di mano.

Ecco alcuni esempi che puoi utilizzare come guida di base per i tuoi modelli per coprire varie situazioni.

Dopo aver impostato un appuntamento sul telefono

"Grazie per aver preso il tempo di parlare con me sul telefono cellulare ieri, specialmente perché so quanto sia occupato come tu. Non vedo l'ora di incontrare la nostra riunione martedì prossimo alle 10.00 e prometto di prendere non più di 15 minuti del tuo tempo. "

Dopo un appuntamento quando il prospetto non ha acquistato

"Grazie per averci dato l'opportunità di dirvi riguardo al prodotto / servizio della mia azienda.

Quando hai bisogno di un nuovo [inserire il prodotto / servizio qui], spero che mi tengo in mente e mi permetterà di offrirti un servizio eccellente. "

Dopo un appuntamento quando il prospetto ha acquistato

" Grazie per averci offerto la possibilità di offrirti uno dei prodotti / servizi eccezionali della mia azienda.

Sono certo che approfitterete della nostra nuova relazione. Se hai domande sul tuo [inserire il prodotto / servizio qui], non esitate a contattarmi immediatamente. "

Dopo che qualcuno ti dà un riferimento

" Grazie per aver riferito [inserire il nome di riferimento qui] a me ieri. Apprezzo che tu pensi di me e posso assicurarvi che vi fornirò con la massima qualità del servizio possibile. "

Dopo una prospettiva ti dà un finale" No "

" Grazie per aver dedicato il tempo a considerare il prodotto / servizio della mia azienda. Mi dispiace che non siamo riusciti a soddisfare le vostre attuali esigenze. Non esitate a chiamarmi se la tua situazione cambia in qualsiasi punto del futuro o se hai domande. Tengo in contatto con tutti gli aggiornamenti, come spero che saremo in grado di fare affari insieme ad un certo punto in futuro. "

Dopo che un cliente esistente acquista nuovamente

" Grazie per averci dato l'opportunità di servirti ancora una volta.Credo che abbiamo continuato a soddisfare le nostre norme per un servizio eccezionale. Tuttavia, se dovessi avere delle difficoltà con il tuo [inserire il prodotto / servizio qui], vi prego di contattarmi immediatamente affinché io possa aiutarti. "

Anniversario del cliente

" Ti ringrazio ancora una volta per essere uno dei nostri clienti apprezzati.

Aggiorniamo frequentemente le nostre offerte di prodotti, quindi ti invito a farcelo sapere se hai domande sul tuo [inserisci prodotto / servizio qui]. Se desideri conoscere i nostri aggiornamenti recenti, ti preghiamo di chiamarmi. “