Suggerimenti su come scrivere una nota di ringraziamento

Se qualcuno ti fa un favore - niente da acquistare il tuo prodotto per aiutarti ad avere un appuntamento con un decisore - una nota di ringraziamento non è solo appropriata, ma ti aiuterà anche a mantenere il rapporto con la persona utile. Sviluppare un'abitudine normale di ringraziamento può dare risultati impressionanti.

Joe Girard, il più grande venditore al mondo secondo il Guinness Book of World Records, riconosce il suo successo alla sua abitudine di inviare ogni mese i propri clienti a mano a mano a tutti i suoi clienti.

Girle ha spedito oltre 16.000 schede al mese e, di conseguenza, è diventato il primo venditore di auto al mondo per 12 anni di fila. Ma non devi necessariamente inviare migliaia di carte ogni mese per ottenere un risultato impressionante.

Non pensare che l'invio di una e-mail o di una lettera di modulo farà la stessa cosa. Il fatto che così poche persone si preoccupano di inviare lettere e carte a mano farà molto più potente. Le persone notano lettere scritte a mano mentre tendono a gettare le lettere di forma diretta nel contenitore di riciclaggio. Tali lettere non hanno bisogno di essere lunghe. Le carte scritte a mano di Girard hanno detto semplicemente: "Mi piacciono. "E 'stato il fatto che si preoccupava di inviare quelle schede ogni mese che ha impressionato i suoi clienti, non messaggi di fantasia o complicato.

Una nota di ringraziamento è un modo particolarmente potente per raggiungere qualcuno. Non solo mostri il tuo apprezzamento per quello che hai fatto, ma dimostri anche che sei disposto a prendere il tempo per scrivere il messaggio stesso e per inviarlo.

Per favori davvero importanti, come un'introduzione che ha portato direttamente ad una vendita enorme, incluso un piccolo regalo, può essere appropriato - ma non è un requisito.

Le tue note dovrebbero includere una menzione di ciò che la persona ha fatto per te e dovrebbe sottolineare i risultati positivi delle sue azioni. Se hai conosciuto la persona in un evento o un appuntamento, puoi parlare di cosa sia stato un piacere incontrarlo.

È anche possibile portare avanti quanto apprezzi gli sforzi che questa persona ha fatto per aiutarti. Se non sei sicuro di come iniziare, prova ad aprire la tua nota con qualcosa di simile: "Ho dovuto prendere un momento per ringraziarvi per il tuo meraviglioso [referral, introduzione, ecc.]. "

È una buona idea chiudere parlando di come ti aspetti a futuri incontri o conversazioni con il tuo benefattore. Una nota o una lettera più formali potrebbe essere chiusa con "I migliori auguri", "Molte grazie" o "Saluti", a seconda di come conosci bene la persona che stai scrivendo. Se stai scrivendo una semplice nota o compilando una scheda, non è necessario utilizzare un approccio così strutturato.

Quando qualcun altro ti invia un dono - ad esempio, durante le vacanze - dovresti certamente rispondere con una nota di ringraziamento.È anche una buona idea tenere un elenco di persone che ti hanno regalato in modo che tu possa ricambiare l'anno prossimo. Tali note di ringraziamento dovrebbero menzionare il dono specifico che hai ricevuto, quanto sia felice di averlo e idealmente come intendi usare. Ad esempio, se un cliente ha inviato una carta regalo per un ristorante locale, puoi citare quanto ama il cibo in quel luogo e come intendi prendere il tuo marito lì per una notte lontano dai bambini.

Un altro grande momento per i ringraziamenti è un anniversario del cliente. Se hai un cliente che sta acquistando da te per un anno completo (o più anni), assicuratevi di inviare una nota ringraziandolo per essere un cliente così fedele. Tali clienti dovrebbero essere incoraggiati a restare fedeli, e sicuramente apprezzeranno il fatto che hai notato quanto tempo erano stati con te.