Cosa faresti se il tuo sostituto non si presenta?

Quando si richiede un servizio di vendita al dettaglio o di assistenza al cliente, una domanda che si potrebbe chiedere è "Cosa fare se la sostituzione non viene visualizzata quando è il momento di tornare a casa?" < Questa è una domanda critica per le posizioni di servizio clienti. E 'importante rendere chiaro che non avresti appena camminato, lasciando il tuo posto incustodito.

Ecco una selezione di risposte di esempio che è possibile utilizzare per rispondere a domande su cosa fare se la sostituzione non viene visualizzata.

Dovresti essere sicuro che ti trovi come responsabile, con una comprensione dell'importanza che ci sia abbastanza copertura in ogni momento.

Esempi delle migliori risposte

Vorrei chiamarla prima e vedere se era appena alzata nel traffico, o affrontare un'emergenza da qualche parte. Poi chiamerei il direttore per vedere se c'era qualcuno che potesse venire per alleviare me, e rimanere fino a che non fosse arrivata la mia sostituzione.

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Non lascio il personale del personale insufficiente. Controllerei con il gestore innanzitutto, e fare ogni sforzo per prendere le disposizioni necessarie per rimanere fino a quando la copertura non è stata trovata. Potrei avere bisogno di esaurire per ottenere i miei figli se non riuscivo a ottenere qualcun altro per loro, ma sarei tornato fino a quando non fosse venuto un sostituto.

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  Come manager, sarei completamente responsabile della copertura. Se qualcuno non entrò, e non riuscivo a trovare un sostituto, coprirò lo spostamento.
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  Al mio ultimo lavoro, questo mi è successo più di una volta. All'epoca avevamo diversi dipendenti che si occupavano di diversi problemi familiari e che a volte si chiamava via, anche in cammino verso uno spostamento. Spesso non venivano notificati, e mentre cerchiamo di ospitare i loro problemi quanto più possibile, ad un certo punto abbiamo dovuto assicurarci che avevamo la copertura e che il resto di noi non si abbandonasse. Quello che ho fatto è compilare un elenco di spostamenti "extra", cioè quelli che pensavo sarebbero stati liberati. Ho fatto in modo che i dipendenti che hanno voluto lavorare più ore permettetemi di conoscere la loro disponibilità ogni settimana. In questo modo, senza chiamare i dipendenti che stanno lottando, sono stato in grado di dare il lavoro supplementare a coloro che lo hanno voluto. Fortunatamente, ho avuto un certo numero di persone che avevano orari flessibili e la questione non durò più di qualche mese.
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Rivedi domande più frequenti

È utile rivedere le domande più frequenti poste durante la vendita al dettaglio e le posizioni di servizio al cliente, in modo da poter brainstormare alcune idee e trovare esempi specifici di successo in merito alla domanda. Gli intervistati vogliono prove concrete e esempi di casi quando hai fatto o hai ottenuto determinate cose.

Pensando a pochi scenari della tua esperienza passata ti aiuterà a tenere in mente questi eventi pronti a condividere durante il processo di intervista.

Durante la tua intervista, il manager di assunzione sta cercando di determinare quale tipo di dipendente sarai e se sarai una buona forma per il lavoro. Leggere attentamente la pubblicazione del lavoro e scoprire quanto più possibile l'azienda. In questo modo, puoi personalizzare le tue risposte per adattarsi alla cultura aziendale. Fare abbastanza ricerche sul posto di lavoro e l'azienda farà la tua intervista andare liscia per diversi motivi. Vi sentirete più sicuri di andare in quando sapete cosa comporta il lavoro e come le vostre abilità corrispondono a quello che cercano. Avrai una buona idea di come vestirti per la tua intervista pure. Inoltre, potresti avere una migliore comprensione di ciò che è il loro focus e quali tipi di interviste ti possono essere chiesti.

Ricercando la società e ottenendo un sentimento per quello che stanno e il tipo di persone che lavorano lì, così come ciò che la loro attività è, non solo sarai pronto a rispondere alle domande dell'intervista, ma sarà in grado di chiedere intelligenti e ben riflesse delle vostre domande, che impressioneranno il manager di assunzione.

Ricorda che l'intervista è una via a due vie, e ti fa apparire fiduciosi e preparati quando puoi impegnarsi in una conversazione piuttosto che rispondere alle domande.