Che cosa è un gruppo di focus e come vengono utilizzati?

Un gruppo di messa a fuoco è una raccolta di persone deliberatamente selezionate che partecipano a una discussione pianificata che mira a suscitare le percezioni dei consumatori su un particolare argomento o area di interesse in un ambiente non minaccioso e ricettivo . Il gruppo di messa a fuoco è collettivo. A differenza di un'intervista, che di solito si verifica con un individuo, il metodo del gruppo di messa a fuoco consente ai membri del gruppo di interagire e di influenzare l'un l'altro durante la discussione e la considerazione di idee e prospettive.

I vantaggi dei gruppi di messa a fuoco come un metodo di ricerca del mercato

I metodi di gruppo di focus consentono metodi alternativi per ottenere informazioni dai consumatori senza la comune risposta al ginocchio per utilizzare un sondaggio. Gli strumenti di indagine tendono ad essere considerati scientifici, soprattutto quando producono dati quantitativi e possono quindi essere abusati da coloro che non hanno fiducia in altre strategie di ricerca del mercato.

Ma i gruppi di messa a fuoco hanno un vantaggio distinto rispetto ad altri tipi di ricerche di mercato: sono flessibili per la progettazione, sfruttano la capacità decisionale di parlare con i propri clienti e la loro conoscenza del loro marchio, prodotto, o servizi. Un buon moderatore che si prepara bene al focus group agirà come proxy per i decisori.

I gruppi di focus sono condotti come parte di una serie in cui i partecipanti variano ma l'area di interesse è costante. La conduzione di più gruppi di messa a fuoco può contribuire a lisciare le differenze di gruppo irregolari, ad esempio quando un particolare gruppo non si riscalda semplicemente all'argomento o al moderatore (o anche l'uno all'altro).

Inoltre, le variabili ambientali che possono o non possono essere evidenti al ricercatore di mercato possono avere un impatto sui risultati del gruppo di messa a fuoco. Assicurare che diversi gruppi di messa a fuoco siano condotti è un modo semplice per evitare questo tipo di "rumore".

Lo scopo di un gruppo di messa a fuoco non è quello di arrivare a un consenso, ad un certo livello di accordo oa decidere cosa fare su qualcosa .

I gruppi di focus sono stati progettati per identificare i sentimenti, le percezioni e il pensiero dei consumatori su un particolare prodotto, servizio o soluzione. Lo fa molto bene, in parte, perché i focus group utilizzano metodi di raccolta qualitativa. Come nella dinamica della vita reale, i partecipanti sono in grado di interagire, influenzare e essere influenzati.

Che cosa contribuisce al successo del gruppo di lavoro?

La qualità dei risultati del gruppo di messa a fuoco dipende dalla discussione.

• Se i partecipanti al gruppo di messa a fuoco si sono infastiditi o intimiditi da un apparato di alto livello o addirittura i supporti standard per la ricerca del gruppo di ricerca, possono essere distratti dal compito a portata di mano: esplorare i loro profondi sentimenti, le percezioni e le decisioni sul tema della ricerca. I partecipanti devono essere abbastanza confortevoli da interagire apertamente.
• La linea di interrogatori utilizzata nei gruppi di messa a fuoco, conosciuta come percorso di interrogazione o guida o protocollo , è predeterminato e segue una sequenza logica che intenda imitare un scambio. I moderatori evitano cambiamenti improvvisi di direzione o argomento e stanno attenti a garantire che tutti i partecipanti al focus group abbiano contributi e contribuiscano il più possibile. I membri del gruppo di focus devono essere in grado di interpretare il contesto per la discussione e, per quanto possibile, lo trovino logico e confortevole. I risultati di ricerca del gruppo di focus sono robusti.
• Quando i partecipanti al gruppo di messa a fuoco sono veramente impegnati nello studio e il moderatore è sufficientemente abile, il risultato può essere chiarezza sui temi principali. Una microanalisi delle informazioni che emerge dallo studio non è così facile da raggiungere attraverso i metodi di focus group. Questo semplicemente indica l'applicazione appropriata dei gruppi di messa a fuoco e non significa che l'uso accurato di tecniche e protocolli non dovrebbe procedere. La natura che cambia i gruppi di messa a fuoco

Gli approcci utilizzati nella ricerca di mercato di focus group stanno cambiando.

I ricercatori usano gruppi più piccoli per condurre ricerche di mercato rispetto a quelle che hanno avuto in passato e con buoni risultati. I risultati quando si usano più piccoli numeri di partecipanti nei gruppi di messa a fuoco spesso sono più profondi e sondano le preferenze inconsce o inespresse dei consumatori.

Alcune delle modalità di analisi utilizzate per i gruppi di focus sono radicalmente differenti dall'analisi basata su trascritti che è stata considerata la

sine qua non della ricerca di gruppi di messa a fuoco. I non ricercatori contribuiscono ai gruppi di focalizzazione contemporanei, in cui in passato non sono stati scelti ricercatori - hanno solitamente creato più lavoro per i ricercatori del mercato e hanno tendito a tenere traccia del processo di ricerca a causa della loro mancanza di conoscenza del processo di ricerca .

I partecipanti ai focus group sono diventati più diversi. Ciò richiede la sensibilità e l'essere auto-consapevoli in modo che le persone che possono essere emarginate nella società sono in grado di condividere comodamente le proprie percezioni e opinioni con le persone in potere.