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Il cambiamento sta avvenendo intorno a noi. Il cambiamento tecnologico sta accadendo rapidamente e entrambe le società e le merci e servizi che vendono stanno diventando "più intelligenti" - più connesse al mondo esterno e più adattative agli individui che li usano. Mentre la maggior parte di questa tecnologia ha evidenti impatti positivi - migliori trattamenti medici, più veloce elaborazione dati, un mondo più connesso - si potrebbe chiedersi come tutto questo cambiamento avrà un impatto sul settore assicurativo auto.
Ci sono diverse tendenze, strumenti e aziende che dovresti essere consapevoli quando valuti le prossime tendenze della tecnologia assicurativa e gli impatti che avranno sui consumatori e sulle imprese - e l'industria automobilistica in generale.L'Internet delle cose
La più grande tendenza che influenza l'industria assicurativa nei prossimi anni, bar nessuno, è l'internet delle cose, o iOT, un termine che fa riferimento a tutti i dispositivi connessi al mondo. Il più ovvio esempio di un membro di Internet delle cose è il tuo computer e cellulare. Ma sempre di più, le auto stesse - o sensori / nuove tecnologie all'interno delle automobili - stanno anche unendo l'internet delle cose.
Alcuni dispositivi aggiuntivi consentono agli assicuratori (oa genitori / operatori di flotta) di raccogliere informazioni sulle abitudini di guida - e caricarle di conseguenza. Uno studio McKinsey "stima che quasi $ 1. 530 miliardi di dollari in entrate supplementari potrebbero essere generati dalla mobilità on-demand e dai servizi dati-driven entro il 2030. "
Un esempio di una tecnologia che porta la tua auto in iOT è Cellcontrol, un dispositivo e un'applicazione corrispondente che tiene traccia del tuo comportamento di guida e limita l'utilizzo della tecnologia all'interno del lato del conducente del veicolo mentre è in movimento.
Smartphone RuleSettanta per cento degli americani possiede uno smartphone - e le compagnie di assicurazione stanno rimescolando per continuare. Per molti negli Stati Uniti, il loro smartphone è la loro connessione primaria al mondo digitale: il 10 per cento degli americani possiede uno smartphone, ma non dispone di alcuna altra forma di accesso ad internet ad alta velocità a casa, e il 7 per cento non dispone di altra internet facilmente accessibile accesso nelle vicinanze. Molte compagnie di assicurazioni stanno affrettando a sviluppare app e siti web di facile utilizzo. Ma un pieno 50 per cento dei fornitori di assicurazioni non hanno investito in una strategia digitale a lungo termine - e il 70 per cento non ha un piano pluriennale per sostenere affatto il digitale. Coloro che fanno saranno un taglio al di sopra del resto e si distinguono nel mercato affollato di assicurazioni.
Per gli agenti di assicurazione e le vendite, il salto su questa tendenza significherà maggiore accesso a applicazioni che aiutano con rating accessibile allo smartphone, citando, analisi qualunque cosa e vendita ai consumatori. Per gli assicurati, questo significa la capacità di parlare con gli assicuratori in tempo reale.
Gli assicuratori utilizzeranno meglio la tecnologia connessa
Più e più compagnie di assicurazioni automobilistiche presto inizieranno a offrire un'assicurazione automobilistica basata sull'utilizzo (UBI). In un piano UBI, un'applicazione per cellulari o un altro sensore verificherà come si guida e calcola il tasso che l'azienda ti addebita di conseguenza.
Questa assicurazione basata sull'utilizzo sarà influenzata anche da quando, dove e come si guida, con più e più sicuri sconti del driver per evitare incidenti.
E non solo aziende stabilite che trarranno vantaggio da questa tendenza - sempre più start-up entreranno nel gioco UBI. Molte applicazioni smartphone consentono già agli individui di confrontare le citazioni di diverse società. Altri, come Metromile, offrono una tariffa base piatta e poi caricano gli utenti in base a quanti chilometri percorrano. Un'altra, Cuvva, è un'assicurazione auto commercializzata a conducenti infrequenti. Le alternative utilizzano anche la tecnologia GPS di smartphone per fornire agli assicuratori il monitoraggio, i rapporti sulla salute dei veicoli e suggerimenti per gli utenti. Molti di questi vantaggi saranno vantaggiosi sia per i consumatori che per gli assicuratori: uno, TrueMotion, misure di guida distratta, tariffe di ogni viaggio e spettacoli dove i conducenti hanno spazio per migliorare e affermano di avere ridotto la guida distratta fino al 75% con i suoi utenti.
Mojio è un altro che ha già collaborato con grandi nomi come Google, Amazon e Microsoft - la tecnologia è leader nel futuro dei servizi di auto collegati.
Per coloro che cercano di fornire servizi più innovativi, applicazioni utili e user-friendly, modelli di prezzi gravemente personalizzati e strategie di dati centriche saranno fondamentali per il successo nel settore delle assicurazioni automobilistiche.
Pull Non spingere
In molte industrie, la pubblicità "push" è stata dominante da decenni. Spingere la forza pubblicitaria alimenta i potenziali clienti con sguardi appariscenti e affascinanti e marketing - pensa a Time Square illuminato dagli annunci in abbondanza. Sempre più, l'industria delle assicurazioni automobilistiche sarà dominata da coloro che veramente comprendono ciò che serve per "tirare" i clienti in (o al di fuori di un concorrente) piuttosto che "spingerli" verso un prodotto o un servizio. Push è circa l'esposizione - il pull è circa la comprensione delle esigenze uniche di singoli potenziali clienti in un contesto più ampio. Per avere successo nella nuova era, gli assicuratori devono comprendere veramente le loro vite del cliente. Insuretech può aiutare fornendo dati e contesto ai singoli driver e agli ecosistemi in cui esistono. Questo, a sua volta, permetterà agli assicuratori di comprendere meglio le esigenze uniche dei clienti - e, a sua volta, offrire prodotti e servizi più individuali e più individualizzati.
È un Mercato di Acquirente
Sono passati i giorni in cui pagare un braccio e una gamba per l'assicurazione auto era l'unica opzione di un individuo. Tra i servizi di riparazione di auto come Uber, Lyft e Gett e migliori infrastrutture pubbliche nelle città più grandi della nazione, anche guidare un'auto è ora facoltativa per molte persone.Ma per coloro che guidano, le applicazioni innovative, le tecnologie e i modelli di prezzi indicano che la concorrenza è feroce - e gli acquirenti stanno guidando più che i propri veicoli. Oltre a fornire loro migliori dati sulla propria guida, la tecnologia consente ai piloti di avere ottime aspettative su quanto debbano pagare per l'assicurazione auto in base ai loro comportamenti di guida, alla marca e al modello del veicolo, alla città in cui vivono e lavoro e altri fattori di rischio tradizionali (come i biglietti di traffico, l'età, ecc.).
OMG: Millennials Rule
Mi dispiace, vecchi: ora esistono più millenni in U. S. che ci sono baby boom e stanno cambiando le regole del gioco. Oltre a crescere come nativi digitali, i millenni sono anche più picchi: tendono a ricercare potenziali acquisti e investimenti molto più di quanto i loro concittadini più anziani avrebbero prima di spendere soldi su di loro, fare una grande percentuale dei loro acquisti on-line e preferiscono molto la texting, chattare e utilizzare i social media per ottenere effettivamente un telefono quando si svolge attività. Questa realtà significa che per attirare e mantenere la propria base di clienti, le compagnie di assicurazione dovranno essere più sensibili alle esigenze e ai bisogni unici delle millennie, incluse tecnologie più integrate e facili da usare e fornire informazioni più trasparenti sui prodotti, i servizi , e prezzi.
Agenti di assicurazione tecnici
Tutto ciò può far sembrare che i singoli agenti di assicurazione siano in grado di essere sostituiti da sensori, robot, algoritmi e macchine. Ma in realtà queste tecnologie innovative consentiranno agli agenti di assicurazione di servire in modo più efficiente i propri clienti utilizzando i più recenti e maggiori dati e tecnologie. Questo, a sua volta, porterà a conversazioni client-agente più efficienti e produttive - e migliori soluzioni per tutti.
Un esempio di questa tecnologia è Advicerobo, una società che riduce i rischi per gli assicuratori utilizzando i dati per creare profondi profili profondi di individui. Ciò consente all'azienda di ridurre il rischio di essere ingannati e di valutare la dignità delle persone attraverso una combinazione di fattori psicografici (tra cui "atteggiamento finanziario", fedeltà, utilizzo dei media sociali, stato di relazione, lavoro, sesso e avversione al rischio, tra le altre cose). La tecnologia aiuta anche le applicazioni di assicurazione schermo e le pretese di frode, risparmiando tutto il tempo e il denaro.
Che cosa circa la mia privacy?
Potresti pensare che tutta questa tecnologia e gli strumenti di risparmio di costi suona bene … o forse pensi che suona un po 'troppo come il Grande Fratello del 1984 a guardare tutti noi. Mentre il futuro significa sicuramente che gli assicuratori sappiano più su di noi come individui, e in tutta questa tecnologia automatica renderanno le automobili e i centri dati più vulnerabili ad attacchi informatici occasionali, significa anche più trasparenza da essi, insieme a prezzi più alti e guida più sicura - in altre parole, risparmi per entrambe le parti. Cosa non è da amare?
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