Come assicurarsi che il prezzo scandito abbia ragione

Sei mai stato addebitato in un negozio, ma non lo sapevi finché non sei tornato a casa e hai guardato la ricevuta? Ha guardato il registro e ha preso dove l'oggetto esaminato ha mostrato un prezzo più elevato di quello che è stato pubblicizzato? La probabilità è che la risposta sia sì. Infatti, accade tutto il tempo. La maggior parte è dovuta a questo piccolo simbolo chiamato un codice UPC.

Quasi tutto quello che acquistiamo oggi porta un codice prodotto universale (UPC).

Questo codice è costituito da una serie di numeri e bar che è fondamentalmente abbreviato per informazioni sui prodotti. Quando un cassiere passa il simbolo UPC su uno scanner elettronico, un computer decodifica il simbolo e invia il prezzo al registro. Il prezzo viene visualizzato su una schermata di visualizzazione e sulla ricevuta stampata.

I vantaggi

I rivenditori sostengono che ci sono molti vantaggi per utilizzare scanner piuttosto che immettere manualmente le informazioni. Il controllo del registro è più veloce, la precisione dei prezzi è migliore e la riconciliazione dell'inventario è più veloce. Tuttavia si verificano errori. I clienti acquistano sovraccarico e sovraccarico a causa di errori umani, codici UPC difettosi e pratiche di gestione sfavorevoli.

Preoccupazioni al consumo

Di conseguenza, gli avvocati ei regolatori dei consumatori sono preoccupati per le incongruenze tra prezzi pubblicizzati o annunciati e prezzi memorizzati nel computer, prezzi imprecisi in tutta una catena di negozi a causa di un errore nel computer centrale e problemi per gli acquirenti che non ricorderanno i prezzi postati o le promozioni speciali quando effettuano il check-out.

Gli acquirenti esperti controllano le spese di scansione per gli articoli che conoscevano in vendita e molti sono abbastanza vocali circa la loro disponibilità ad acquistare altrove se non vengono effettuate correzioni dei prezzi. Spesso incoraggeranno i punti vendita a controllare l'esattezza dei loro scanner di pagamento.

Ma cosa succede al resto di noi che non ricordo il prezzo pubblicizzato di ogni articolo che acquistiamo o che non riesca a mettere in polizia gli scanner alla cassa perché stiamo guardando i nostri bambini a prendere a pazzia alla vetrina della caramella o allo scarico troppo occupato i nostri carrelli?

Spotting Scanner Price Errors

• Guarda la schermata del display per i prezzi.
• Se si dispone di più oggetti, come nel negozio di alimentari, è possibile chiedere gentilmente al cassiere di tenere premuto la scansione finché non finisci di scaricare il carrello. Dillo in anticipo che vuoi vedere i prezzi degli articoli che stai acquistando.
• Se siete riluttanti a fermare il cassiere dalla scansione, prova a separare la tua vendita da oggetti non in vendita nel carrello. Caricare prima gli oggetti non di vendita sul banco. Spesso questo ti permetterà di ottenere il caricamento del carrello prima di essere scansionati gli articoli di vendita. È quindi possibile controllare i prezzi scanditi sugli articoli di vendita e rivedere la ricevuta per un adeguato prezzo degli articoli non in vendita.
• Se pensi di essere sovraccarico, parlate. Chiedete la politica del negozio sugli errori di prezzo e chieda al cassiere di effettuare l'aggiustamento prima di pagare. Anche se alcuni negozi semplicemente aggiustano il prezzo, altri detrano un importo aggiuntivo. Ancora altri offrono gratuitamente l'articolo sbagliato.
• Portare una copia del flyer o del quotidiano del negozio al banco cassa. Alcuni annunci promozionali - 15 per cento di un articolo per due ore, ad esempio, o una promozione due per uno - potrebbero non essere nel computer e devono essere immessi manualmente dal cassiere.
• Prendiamo in considerazione i prezzi o le vendite speciali mentre fai la tua strada attraverso il negozio. Nei negozi di alimentari, si consiglia di utilizzare una penna o un pastello per notare i prezzi dei prodotti sui pacchetti.
• Controllare la ricevuta prima di uscire. Se si nota o addirittura sospetta un errore, controllare il prezzo e, se esiste un errore, chieda al cassiere di regolare il totale. Se hai già lasciato la corsia del cassiere, consulta il negozio o il reparto dipartimento o il servizio clienti per correggere eventuali errori.
• Non sono solo negozi di drogheria e farmaci che fanno errori di prezzo. Grandi magazzini, negozi specializzati e dappertutto negozi dove vengono scansionati i codici UPC possono mettere a rischio il sovraccarico.

Quando e come reclamare

Se si nota un modello di errori di scansione elettronica in un determinato negozio, rivolgersi al servizio clienti o al gestore del negozio.

Puoi anche scrivere una lettera alla sede della società. Il rivenditore non può rendersi conto che un problema esiste fino a quando non viene sottolineato.