Video: I segreti della vendita - Andrea Condello 2025
Anche con i reams ed i reams degli articoli e dei libri scritti circa la vendita in linea là fuori, l'azienda spesso mistifica i venditori - in particolare i venditori che stanno appena iniziando o venditori con piccole o medie operazioni.
Può sembrare che l'e-commerce è una specie di magia nera, o che sia fondamentalmente imprevedibile, un gioco vincente o perdente, a differenza di una visita al tavolo del blackjack del casinò.
La maggior parte del tempo, questa sensazione esiste perché la tutorial e le informazioni sulla vendita online non sottolineano l'importanza diricerca per le imprese di vendita online quasi abbastanza - o perché quando lo fa, non dice ai venditori esattamente quello di cui hanno bisogno per ricercare e ciò che dovrebbero essere come risultato. Se leggendo questo lontano, hai nodding la tua testa in accordo, allora l'elenco qui sotto è per te. Ecco cinque tipi fondamentali di ricerca che sono essenziali per la vendita di eBay: perché è fatto, cosa si suppone vi dirà in ogni caso, come i venditori più riusciti stanno facendo e che cosa alcune delle possibili conseguenze di
non farlo sono in ogni caso. La ricerca sui prezzi è il tipo più fondamentale di ricerca, e la maggior parte dei venditori, anche casuali, lo fanno in un modo o nell'altro. La ricerca sui prezzi riguarda la visualizzazione di elenchi eBay completati, RedLaser, Terapeak e / o altre fonti di informazioni sui prezzi per vedere quanto potresti probabilmente ottenere per un prodotto su eBay.
Per i venditori sofisticati, la ricerca sui prezzi può diventare piuttosto coinvolgente: è utile sapere come il prezzo varia in base alla stagione, al giorno della settimana e all'ora del giorno, per condizioni e opzioni del prodotto, per la geografia, ecc. l'arbitraggio è una parte dell'equazione.I venditori che non fanno ricerca di prezzi spesso si aspettano che un articolo vale la pena di un elenco o vendere la loro voce molto più a buon mercato di quanto avesse bisogno per dare quello che i consumatori sono disposti a pagare.
Categoria di ricerca 2: Ricerca Sourcing
La ricerca di approvvigionamento va di pari passo con la ricerca dei prezzi se sei un venditore frequente o professionale, come parte del processo di decidere cosa vendere.Mentre la ricerca sui prezzi può dirvi che cosa un prodotto che ti interessa potrebbe essere valsa su eBay, la ricerca di ricerca ti dice quali tipi di prodotti si possono effettivamente mettere le mani su dove, ea quali prezzi.
I venditori intelligenti sono costantemente alla ricerca di nuovi e migliori modi per mettere le mani su prodotti potenzialmente redditizi, a prezzi che offrono un buon margine e con stabilità e volume che lo rendono un piacere piuttosto che un fastidio vendere un particolare tipo di bene. Lo fanno facendo attivamente alla ricerca e alla ricerca di produttori, grossisti e rivenditori e costruendo rapporti con loro.
La categoria di ricerca 3: La ricerca concorrente
I venditori esperti trascorrono molto tempo facendo ricerche di concorrenti, assicurandosi di capire chi è già in competizione con loro per le vendite, quali vantaggi e svantaggi hanno questi concorrenti e chi può essere entrare o uscire da uno spazio di prodotto su eBay. Dopo tutto, non state solo vendendo in un vuoto: le vendite non riguardano solo quello che vendi, come elenchi o i prezzi impostati; stanno anche su ciò che i tuoi concorrenti stanno vendendo, come elencano e quali prezzi fanno.
La ricerca concorrente può anche coinvolgere la ricerca di elenchi completati e attivi di eBay per i tipi di prodotti che vendi, ma va anche più in là di questo.
Coloro che hanno la più forte competenza di ricerca concorrente monitorano marche e profili di feedback, commercializzano attività su altri canali e altri tipi simili di dati e tendono ad utilizzare servizi di ricerca sul mercato come Terapeak.
C'è una battaglia costante per le offerte e gli acquisti su eBay. Se non sapete cosa stanno facendo i tuoi concorrenti, puoi perdere completamente le ragioni per aumentare e diminuire le vendite o perdere nuove opportunità e tendenze che potrebbero aver appreso osservando i concorrenti e la loro attività di vendita.
Categoria di ricerca 4: prassi di quotazione e ricerca di parole chiave
I migliori venditori sono inoltre in costante ricerca di modi per migliorare il loro posizionamento di ricerca e la volontà degli acquirenti di acquistare da loro una volta che i loro annunci sono visti.
Al di là di una semplice risoluzione dei problemi di elenchi, questo tipo di ricerca è di essere proattivi con i tuoi annunci guardando gli elenchi fatti da altri e cercando costantemente di immaginare nuovi e migliori modi per presentare i prodotti.
Può anche coinvolgere l'utilizzo di strumenti come l'analisi di elenchi di eBay per aiutarti a misurare meglio le modalità di esecuzione di ogni singola elenchi e se è persuasiva per i clienti.
La ricerca di parole chiave è una parte di questo e può aiutare gli acquirenti a trovare e comprendere meglio i tuoi annunci in modo più rapido e chiaro, ma prevede anche di pensare a come presentare le foto e le descrizioni degli oggetti, i modi in cui si parla le condizioni degli elementi, i modi in cui trascorri i tuoi inserimenti e gli aggiornamenti delle liste che utilizzi per promuovere le tue inserzioni.
Categoria di ricerca 5: ricerca strategica e di mercato
L'e-commerce non si ferma e non è anche il negozio tradizionale. I gusti del cambiamento pubblico di acquisto. Nuovi prodotti e nuovi tipi di prodotti entrano nel mercato. Nuovi venditori entrano in una zona di prodotto e cominciano a competere con te, portando i prezzi in discesa e sfruttando le opportunità, anche quando nuove opportunità emergono per coloro che li cercano.
Questo tipo di ricerca lega i tipi di ricerca precedentemente descritti nella ricerca di nuove opportunità, nuove cose da vendere e nuovi acquirenti da mettere, spesso in modi nuovi. È legato alla caccia alla tendenza anche se non è esattamente la stessa cosa; una nuova opportunità spesso su nuovi modi per elencare i prodotti o gli elenchi di prodotti temporali, sulle nuove varianti o sui fasci di prodotti esistenti o su nuove sedi e mercati in cui vendere i prodotti.Non c'è bisogno di aggiungere nuovi tipi di prodotti alla tua vendita o nuovi canali all'elenco dei luoghi dove vendi, anche se può essere anche queste cose.
I grandi ricercatori strategici sono costantemente alla ricerca di un aumento dei prezzi o di una maggiore domanda in vari settori di prodotti, per le caratteristiche o le variazioni di un prodotto che i consumatori sembrano disposti a pagare per un premio, per le parole chiave che i consumatori cercano , e per i prodotti legati a queste cose. Non contano solo sugli elenchi e sulle proprie vendite e intuizioni, ma anche su dati duri: quali tendenze dei prezzi sembrano nel corso del tempo, quali sono le ricerche effettive su eBay, quali nuovi elementi o caratteristiche i concorrenti stanno offrendo e cosa succede i social media, nelle notizie e nella vita sociale tra i consumatori in generale.
I fortunati non solo seguono le tendenze, ma in effetti sembrano crearle - vedendo, grazie a una sana ricerca, cambiamenti negli interessi e nelle abitudini dei consumatori o nei bisogni dei consumatori non trattati prima degli altri.
Categoria di ricerca 6: Ricerca operativa
Molti venditori non fanno questo tipo di ricerca importante, con risultati disastrosi: la fine di un business o peggio. Cosa significa ricercare le proprie attività commerciali? Significa avere una chiara comprensione dei dollari e centesimi di come i tuoi prodotti, elenchi, strategie e vendite stanno eseguendo nel tempo.
Quali prodotti ti fanno soldi? Quali prodotti stanno perdendo soldi? Quali pratiche di elenchi stanno generando vendite? Quali sembrano cadere piatti? Quali sono le tue parole chiave? Quali sono i tuoi mesi migliori? Quali prodotti subiscono in termini di sovraccarico o risultano in quanti ritorni o transazioni difettose? Questi numeri tendono verso l'alto o verso il basso nel tempo? Possono essere legati a determinate decisioni aziendali che hai apportato o modificate nelle pratiche di vendita?
Anche i più semplici tipi di ricerca sui prezzi non ti dicono molto se non sai anche quali sono i tuoi costi e quali tipi di margini potete permetterti. Ha senso per te vendere un particolare prodotto ad un marchio del 20 per cento se hai identificato una fonte e la tua ricerca sui prezzi ti dice che puoi farlo? Non si può nemmeno sapere se non si studia anche il funzionamento della tua attività in abbastanza dettaglio per dirvi se, dopo un marcatore del 20 per cento e le spese effettive relative alla vendita del prodotto e alla gestione del tuo business, sei nel rosso o il nero in generale.
Per i venditori periodici, questo non può essere un grosso problema - ma chiunque spera di realizzare un reddito o di un vivo vendita on-line troverà rapidamente che senza una chiara e continua comprensione delle operazioni commerciali, è facile essere blindati da perdite impreviste quando tutto sembra benissimo, e che non è una questione se questo accadrà o no, ma quando sarà finalmente accaduto.
I record meticolosi, il buon senso imprenditoriale e l'attenzione al dettaglio sono fondamentali. I servizi di contabilità possono anche aiutare, come possono venditori strumenti come Terapeak's MySales.Questo fa parte del "crescere" come un business e diversi venditori hanno diverse strategie qui: alcuni usano pali e pali di fogli di calcolo, altri lo fanno tutti in linea e altri ancora scaricano pile di carta in pile di cartelle, li tabella periodicamente .
Il punto è quello di farlo - se stai pensando di aver fatto un profitto una volta che tutto è stato detto e fatto, o di continuare a farlo nel lungo raggio.
La ricerca, la ricerca, la ricerca
Molto è fatta di fare vendite a livello di dati, vendere a livello globale, approfittando dell'arbitraggio, avendo cura di eseguire l'operazione di vendita come un'impresa, aprendo più canali e così via ciò che tutto ciò significa in pratica sta ottenendo una maniglia sui tipi fondamentali di ricerca di cui sopra.
Per alcuni venditori, quelli più creativi e orientati alla comunità, ad esempio, questo può sembrare schiacciante. Gli strumenti, tuttavia, sono là fuori. Tra i molti tipi di servizi web elencati qui, i propri strumenti di eBay e quelli offerti da terze parti prominenti come Terapeak specializzati nell'aiutare i venditori eBay, è più facile di quanto non sia mai stato per fare i tipi di ricerche regolari necessarie per eseguire (e sentire) come un suono, un'attività redditizia, piuttosto che come un venditore che lotta per immergersi nell'oscurità di eBay.
Se non stai facendo queste cose, è il momento di mordere il proiettile e di iniziare - oggi è un giorno buono come qualsiasi altra, e quanto prima si inizia, più presto riceverai i premi.
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