Se i venditori di eBay carichino una tariffa di rifornimento per i restituzioni?

Le tasse di ripopolamento sono le tasse addebitate quando viene restituito un elemento. A volte le tasse di rifornimento sono basate sulla condizione dell'articolo e sono una percentuale del prezzo di vendita. Se un cliente restituisce un elemento e il venditore ha una tassa di rifornimento nella sua politica di rimpatrio, il cliente riceverà solo una percentuale del prezzo di acquisto iniziale. Questa politica è comune nei dettagli per articoli di fascia alta come elettronica, gioielli o oggetti di design.

Tra i venditori eBay, le tasse di rifornimento sono un punto di controversia.

Politica di eBay sulle tariffe di ripopolamento

La polizia di eBay sulle spese di ripopolamento è in realtà contraddittoria. La politica non è chiara. Da una parte, sul modulo Sell Your Item, è disponibile un'opzione per la tassa di rifornimento fino al 20%. Ma d'altra parte, la pagina di aiuto di eBay per Creare la tua politica di ritorno , eBay dice:

• Non caricare una tassa di rifornimento. Se carichi una tassa di rifornimento, assicuratevi di scegliere un importo ragionevole e limitarli a casi in cui l'acquirente non restituisce l'elemento nello stato originale.
• Se carichi una tassa di rifornimento per i ritorni, ti consigliamo di chiedere solo una somma ragionevole.
• Non dovresti pagare le tasse di rifornimento per gli articoli restituiti a causa di danni, difetti o non descritti nell'elenco.

Non c'è da meravigliarsi che i venditori siano confusi. Mentre il flusso di lavoro di vendita dispone chiaramente di un'opzione per il rilancio delle tasse e molti venditori lo attuano, il Centro di assistenza eBay consiglia di non applicare una tassa di rifornimento.

Si pone la domanda: "Perché un'opzione di tassa di rifornimento è consentita se eBay non vuole veramente che i venditori utilizzino?"

I diritti di ripristino sono legali?

Le tasse di ripopolamento sono completamente legali e secondo i rapporti di consumo,

" In molti rivenditori, le tasse di ripopolamento sono consentite fino a quando la tariffa è chiaramente divulgata e fino a quando non viene addebitato se sei restituendo un articolo a causa di un difetto o di una parte mancante, o perché non era quello che hai ordinato ".

I grandi rivenditori sono in grado di assorbire meglio i costi di un elemento di ritorno, in modo da non pagare di solito una tassa di rifornimento. Infatti, gli unici 2 grandi rivenditori noti per applicare una tassa di rifornimento ad alcuni articoli sono Home Depot e Best Buy. Entrambi sono sepolti nella stampa fine, ma sono comunque disponibili se uno dei depositi vuole applicarli.

La terra di eBay è il proprio universo con le proprie regole, protocollo e, naturalmente, opinioni. Su eBay, l'argomento delle spese di ripopolamento divide i venditori di eBay. Poiché molti sono operazioni di una persona e ogni dollaro conta, addebitano commissioni di rifornimento per qualsiasi rendimento, indipendentemente dal motivo. Altri venditori ritengono che una tariffa di ripristino è attività negativa e rende i venditori di eBay sembrano cattivi.

Svantaggi di una tariffa di rifornimento - Opportunità perse

La carica di una tariffa di rifornimento può ostacolare gli acquirenti dall'elenco.Se esiste una probabilità che l'acquirente possa restituire l'articolo a causa della misura, del colore, della dimensione o di qualsiasi altro problema, l'acquirente non può esaminare gli elenchi con una tassa di rifornimento. Alcuni venditori ritengono che i clienti siano penalizzati con tasse di rifornimento anche quando eBay ha una generosa politica di rimborso di 30 giorni. Tuttavia, coloro che non ricorrono a una tariffa di rifornimento non dovrebbero cercare di convertire coloro che lo fanno. Non avere una tassa di rifornimento può essere un modo per superare la concorrenza e fornire un servizio migliore.

Tenga presente che spetta al singolo venditore implementare la tassa di rifornimento o rinunciare ad ogni situazione particolare. Quindi, solo perché una tariffa di rifornimento è mostrata nella quotazione, non significa che il venditore lo applica in ogni singolo caso.

Elettronica e smartphone sono altri elementi di ritorno elevato perché spesso sono coinvolti in truffe. Evitate di vendere questi articoli o di adottare provvedimenti per impedire la restituzione fotografando il numero di serie o contrassegnando l'elemento con una penna solo visibile sotto la luce nera. A volte, gli articoli più alti del dollaro che attirano scammers non vale la pena di vendere su eBay.

Vantaggi di una tariffa di ripopolamento

Anche se non ci sono vantaggi per l'acquirente, ci sono situazioni in cui è vantaggioso per un venditore di pagare una tassa di rifornimento. Una situazione è venditori che vendono abiti da sposa o abiti da sposa.

L'usura formale è una categoria di ritorno elevato poiché i consumatori hanno capito che possono acquistare ciò che hanno bisogno su eBay, indossarlo e restituirlo entro 30 giorni. Se l'articolo viene restituito nello stesso stato in cui è stato spedito al cliente, il venditore può semplicemente venderlo nuovamente. Ma se l'articolo è sporco, macchiato, strappato o altrimenti danneggiato, il venditore potrebbe non essere in grado di venderlo nuovamente o dovrà spendere tempo e denaro per riparare o pulire l'elemento per renderlo disponibile. Gli articoli di ritorno elevati sono buoni candidati per una tassa di rifornimento.

Prima di decidere di addebitare una tassa di rifornimento, dare un'occhiata al tuo tasso di ritorno e al motivo del ritorno. Lei spesso ha lamentele che l'articolo non è come descritto? Stai vendendo un articolo in una categoria di ritorno elevato? Le foto non si mostrano abbastanza sul prodotto? Una tassa di rifornimento non risolverà il tuo problema di restituzione se c'è un problema più sottostante.

Inoltre, se ti senti come un venditore che ti sta usufruendo, il problema potrebbe essere la tua politica di rimpatrio, non una tassa di rifornimento. Stai perdendo soldi sugli articoli restituiti in condizioni diverse da come li hai venduti? In caso affermativo, aggiungi un disclaimer nel tuo criterio di restituzione che l'elemento deve essere restituito nello stato originale. Se ricevi un elemento la cui condizione non corrisponde a quello che hai inviato, puoi farlo con eBay per aiutarti a risolvere il problema.