Come identificare e prevenire il furto di vendita al dettaglio

Il crimine di trucco è la presa di merce offerta per la vendita senza pagare. Secondo l'Associazione Nazionale per la Prevenzione dei Magazzini, più di $ 25 milioni di merce viene rubata dai dettaglianti ogni giorno. Lo stoccaggio di magazzini è diventato una grande parte del ritiro retail.

Non importa quanto grande o piccolo il negozio può essere, tutti i tipi di rivenditori sono suscettibili al crescente problema di truccare.

Questo articolo aiuterà i dettaglianti a identificare i negozianti ei metodi di negozio, creare un ambiente meno attraente per i negozianti e insegnare ai rivenditori come implementare politiche e procedure di negozio per proteggere il proprio negozio contro il furto.

Conosci cosa cercare

Al fine di fermare un negoziante, i dettaglianti devono prima conoscere le categorie di truffatori, metodi di negoziazione comuni e sapere cosa cercare nei clienti che presentano un comportamento strano. Ecco un articolo più approfondito su come individuare un negoziante. Ma le cose da considerare sono le indicazioni visive.

La maggior parte dei truffatori usa oggetti per nascondere il furto. Ci sono quelle occasioni rare quando un ladro solo afferrare e correre, ma non è molto comune. La maggior parte hanno un piano per come rimuoverà la merce dal tuo negozio. Ad esempio, un lungo mantello a metà estate offre un ottimo posto per nascondere merce. I negozianti femminili spesso trasportano più di una borsa o una borsa.

Una borsa non è qualcosa che ti cattura l'occhio così ha senso. Tuttavia, più di uno è inusuale.

Altri luoghi ladri tendono a nascondere merce includere, passeggini, abbigliamento, ombrelloni, anche all'interno di borse con oggetti che hanno pagato. Una volta ho preso un negoziante nel mio negozio che ha comprato un paio di scarpe e poi sono tornato nel reparto di maglieria e stava imbottendo calze e cinture nella borsa.

Se non avessi prestato attenzione, nessuno li avrebbe fermati. Pensaci; gli altri impiegati avrebbero semplicemente visto una donna con una delle nostre borse da spesa lasciando il negozio. Non è insolito.

Ecco alcuni altri segni che qualcuno potrebbe essere un negoziante:

prestando maggiore attenzione ai dipendenti poi alla merce.

Raccogliendo oggetti casuali e "fingendo" a guardarli.
Camminare nella direzione opposta dei dipendenti. Ogni volta che si sposta - si muovono.
Se sei un negozio di abbigliamento, guarda il numero di oggetti che prendono nella stanza di spogliatoio e controlla il conto quando usciranno.

Usa misure preventive

Uno degli strumenti più efficaci per prevenire il vandalismo è una buona gestione dei negozi. I rivenditori dovrebbero inoltre utilizzare il layout del negozio, i controlli adeguati dell'inventario e seguire le pratiche di sicurezza comuni per combattere il vandalismo. Molte volte quando visito un negozio al dettaglio, trovo tanti posti "nascosti" nel negozio.In altre parole, un dipendente non può vedere ciò che un cliente sta facendo. Non solo è una brutta idea per bloccare tutte le viste per il vandalismo, ma influenza anche la tua capacità di servizio.

E parlando di servizio, il modo migliore per prevenire il furto è attraverso un servizio proattivo. Se un dipendente è impegnato attivamente con un cliente, allora è molto difficile per il ladro rubare.

Lui o lei sa che sta guardando. Usa il servizio clienti per prevenire il vandalismo, è la tua arma migliore.

Il mantenimento del tuo magazzino bene è un grande aiuto nella lotta contro il trucco. Se hai mensole disorganizzate, come faresti a sapere che qualcuno ti ha rubato? Lo spazio vuoto su uno scaffale o una tabella di visualizzazione dovrebbe essere un grande segnale che qualcosa non va. Ma solo se sei concentrato sul merchandising.

Stop Shoplifters

È importante pianificare le politiche e le procedure del negozio per il negozio di magazzino all'inizio del processo di pianificazione aziendale. Speri che non accada mai nel tuo negozio, ma la verità è - lo farà. E quando lo fa, i rivenditori e il loro personale devono essere pronti a gestire la situazione. Prendere in considerazione quanto segue quando si scrive le tue politiche di negozio.

Come si avvicina a un cliente che sospetti?

Come affrontare il sospetto? o La tua politica non deve affrontare?
Chi chiamate o contatti?
Qual è la documentazione necessaria?
Assicurati di prendere il tempo per giocare con i propri dipendenti le procedure corrette. Questo non è qualcosa che dovrebbero "sparare dall'anca". Allenarli bene.

I rivenditori sono costantemente colpiti da influenze esterne fuori dal loro controllo. E la verità è che i truffatori non sono professionisti. Solo il 3% dei negozianti sono veri "ladri professionisti". Ma è possibile controllare i metodi di prevenzione delle perdite. La prevenzione dello shoplifting, la sospensione dei furti di dipendenti e la riduzione del restringimento possono contribuire a garantire che il negozio al dettaglio mantenga i maggiori ricavi possibili.