Esportazioni di servizi: un'opzione di esportazione dinamica

Gli Stati Uniti sono un vincitore globale nelle esportazioni di servizi: i nostri settori di servizi creano posti di lavoro all'estero a tre volte più velocemente di quello dei settori produttivi! E questi lavori non sono semplicemente posizioni ordinarie dei blue-collar. Sono servizi colletti bianchi che coinvolgono elevate competenze e alta tecnologia - e un'elevata crescita. Fare riferimento al Mercato Commerciale U. S. Internazionale di Merci e Servizi per i dati commerciali attuali.

L'esportazione di un servizio attrae i clienti perché il servizio offre solitamente conoscenze originali - e la conoscenza in questi giorni è potenza. Le persone stanno iniziando nuove imprese ogni giorno, puramente da un modello di business che offre un know-how superiore e grandi idee. Disseminare questa conoscenza in modo aggressivo e con un profitto in tutto il mondo è una formula vincente per il successo globale. Con la tecnologia che avanza alla velocità di fulmini e le comunicazioni in tutto il mondo diventano più veloci e più facili con ogni giorno, ora è un momento ideale per considerare questo viale d'affari.

In questo momento, una grande varietà di industrie basate sulla tecnologia, tra cui comunicazioni, sviluppo software e gestione sanitaria, stanno crescendo. Date un'occhiata alle scorte negoziate sul NASDAQ o NYSE - metterai in scena i movimenti e gli agitatori di lunga durata in queste industrie in genere crescono ad un tasso del 25% o più all'anno, con i giovani upstarts proprio sui loro tacchi.

La buona notizia per l'esportatore potenziale del servizio è che esiste una forte correlazione tra i progressi tecnologici e la crescente importanza della conoscenza. Più tecnologia diventa disponibile, maggiore è la nostra necessità di imparare ad usarlo e capitalizzarla rapidamente. Il tempo è fondamentale se vuoi rimanere all'avanguardia del tuo settore, e con la tecnologia attuale, in particolare nel settore delle comunicazioni, non solo puoi contare su di poter contattare clienti e colleghi in tutto il mondo in pochi secondi, ma si può anche scommettere che vi costerà solo penny.

Esportazione di un prodotto rispetto all'esportazione di un servizio: c'è una differenza?

Esportazione di un prodotto - uno che puoi vedere, tenere premuto, assegnare facilmente un valore monetario, e trasportare dal punto A al punto B non è così complicato. L'esportazione di un servizio richiede un approccio un po 'diverso. Per un rapido abbattimento delle differenze tra un prodotto e un servizio che influenzano il processo di esportazione, fare riferimento all'illustrazione qui sopra, ma qui sono quattro evidenti:

Versus Service

Tangible vs. Intangible

Visible vs. Invisible

Measurable vs. Immeasurable

High perceived value vs. Low perceived value

Non puoi vedere o toccare un servizio - e spesso non riesci a valutare il suo valore reale finché non l'hai usata e scopri tutto il risultato benefici.Il servizio è in molti modi un venditore più rigido di un prodotto, sia in patria che all'estero. Ognuna delle differenze elencate di sopra crea una sfida di marketing per l'esportatore di servizi, forse la più cruciale è la necessità di convincere un cliente lontano a comprare il tuo servizio di vista invisibile e senza alcuna idea reale di come avranno beneficio. Ecco perché un business di servizio dipende innanzitutto dalle persone. Naturalmente, quando si esporta un prodotto, si basa su una serie di persone per fare il proprio lavoro - le banche per aiutarti a pagare gli spedizionieri per spostare le vostre merci, i distributori locali per ottenere il tuo prodotto sugli scaffali dei negozi - ma l'esportazione di un servizio richiede una particolare enfasi sull'interazione umana, sia in patria che all'estero.

La gente alimenta le vostre esportazioni del servizio

La vendita di un servizio richiede ancora più potenza delle persone rispetto alle vendite di successo del prodotto. Quando esporti il ​​prodotto, lo offri, aggiudica la tua vendita, segue e risolve come necessario. Poi, una volta che il prodotto è nelle mani del cliente, sovrintende alle vendite nel loro territorio geografico e ti contatta per ordinare più prodotto quando si vendono. Non c'è molto bisogno di comunicazione tra acquirente e venditore una volta che il prodotto sia nella pipeline di distribuzione e si muove come dovrebbe.

Al contrario, un servizio richiede un'interazione diretta con il tuo cliente (ad esempio, e-mail o Skype), non solo inizialmente ma per tutta la durata del contratto di servizio. E per alcuni servizi, ovviamente, la qualità della tua interazione con il tuo cliente è esattamente quello che stai pagando.

Questo è il motivo per cui le persone con competenze di comunicazione superiori, la diplomazia e - questo non può essere sottolineato abbastanza - la consapevolezza culturale acuta è la sola cosa più grande per fornire un'esportazione di servizi di qualità.

quali servizi sono migliori per l'esportazione?

Come per un prodotto, se il tuo servizio è un successo a livello locale, è un candidato probabile per il successo di marketing altrove - ma devi fare una ricerca appropriata per scegliere il mercato più probabile. (Inoltre, come nel caso dell'esportazione del prodotto, controllare in anticipo con l'Export Administration Regulation (EAR) e l'Ufficio federale dell'esportazione (BXA) per scoprire se è necessaria una licenza di esportazione per eseguire il servizio all'estero.) Il servizio dovrà, ovviamente, essere relativamente unici e difficili da trovare nel vostro mercato di riferimento. Servizi altamente qualificati e specializzati (per esempio, consulenti, servizi di intermediazione all'esportazione, assistenza sanitaria e tecnologia di gestione delle informazioni) offrono opportunità di esportazione infinite. Per esempio, sono essenziali i servizi come uno shampoo pre-haircut presso il negozio di bellezza e un shoeshine all'ultimo minuto presso l'aeroporto, ma sono improbabili candidati per l'esportazione perché il livello di abilità richiesto per farli non è abbastanza elevato, più i servizi loro non hanno la novità. E 'troppo facile per gli operatori locali duplicare questi servizi, quindi perché dovrebbero i clienti cercarli oltre i propri confini?

Una volta allineata un'esportazione di servizi, come viene pagato? Molti utenti utilizzano un bonifico bancario da un conto bancario all'altro (assicuratevi di includere tutte le informazioni bancarie adatte, come il nome del titolare del conto, il nome della banca, l'indirizzo, il percorso e i numeri di conto Swift).Un altro modo per essere pagati è quello di utilizzare PayPal. Con una rete di oltre 190 paesi e regioni, PayPal si occupa di più valute. Pagano una commissione di servizio nominale su ogni transazione (assicuratevi di chiedere in anticipo) ma la convenienza di un pagamento garantito è valsa la pena se non si occupano di milioni di dollari con l'esportazione del servizio. In questo caso, può aggiungere.