Vendita di articoli difettosi su eBay: i do e non fare

Tutto ha valore - anche repliche, beni di consumo rotti e usurati di macchine e apparecchi. Per molte aziende, il successo o il fallimento dipende dalla determinazione del valore di oggetti come questi e quindi di trovare il giusto acquirente per loro.

Come molti venditori in tutto il mondo hanno scoperto, eBay è grande per la vendita di merci con valore di nicchia direttamente al pubblico. Spesso puoi vendere un articolo su eBay per un sacco di soldi, anche se non puoi venderlo in altri mercati locali a qualsiasi prezzo.

Vendendo articoli difettosi su eBay

Quando vendono replica / riproduzione, liquidazione, danni o merce non testata su eBay, alcuni venditori sembrano avere la mentalità del "ragazzino in un negozio di caramelle". Spingono i confini della giustizia fino al punto di rottura per spostare le scorte. Questo tipo di vendita non aiuta nessuno perché lascia gli acquirenti infelici (e in alcuni casi giustamente arrabbiato ) e porta a recensioni negative sul profilo di feedback del venditore.

A peggiorare le cose, le aste per questi tipi di beni tendono ad attirare un numero sproporzionato di nuovi acquirenti eBay. I nuovi eBayers non hanno ancora sviluppato il "buyer's eye" che può aiutare un acquirente a segnare grandi offerte, evitando così problemi indesiderati su eBay. Ciò lascia un cattivo sapore nelle bocche di quello che altrimenti avrebbe potuto essere un operatore eBay attivo e rende più probabile l'intervento delle forze dell'ordine locali, delle agenzie di regolamentazione o addirittura del governo federale.

Ecco perché è importante elencare i tuoi articoli onestamente su eBay e astenersi da nascondere i difetti o le debolezze di un elenco da parte dei potenziali acquirenti.

Cosa fare invece

Spesso non c'è niente di sbagliato nel vendere la vendita di articoli di riproduzione, liquidazione, danni o merce non testati su eBay, a patto che tu sia trasparente e consapevole quando elenca i tuoi articoli.

• Spiegare chiaramente la condizione dell'oggetto. I venditori ombreggiati chiariranno il significato esatto degli aggettivi e delle parole utilizzate per descrivere la condizione di un elemento. I venditori conoscono qual è la condizione di un articolo e se non è nuovo, nella casella con la garanzia del produttore intatto, sempre state la condizione dell'oggetto utilizzando uno dei seguenti:
  • garantito per funzionare completamente come nuovo > Parzialmente funzionante (elenca ciò che funziona e cosa non)
  • REPLICA dell'elemento originale (metti questa in lettere maiuscole in modo che gli acquirenti non ne mancheranno)
  • NON FUNZIONA (metta questo in lettere maiuscole in modo che i compratori vincano ' t miss it)
  • UNTESTED / AS-IS (metti questa in lettere maiuscole affinché gli acquirenti non ne mancheranno)
  • Indichi chiaramente i termini del post-vendita.
• Non eliminare semplicemente la tua politica di ritorno nella speranza che l'acquirente non ne abbia bisogno o non penserà di chiedere prima dell'acquisto.Se non si accettano restituzioni o scambi in nessuna circostanza, o se si dispone di politiche e passaggi di ritorno specifici, assicuratevi di dirlo. Dichiara i tuoi termini e condizioni della vendita in modo molto chiaro e visibile con l'intento che i potenziali acquirenti utilizzeranno questa politica nella loro decisione sulla scelta o meno dell'offerta sul tuo articolo. Elenca quello che manca.
• Fai attenzione a tenere pienamente informati i buyer potenziali su ciò che stanno ottenendo. Elenca tutto ciò che è incluso nell'elemento chiaramente nella tua descrizione e quindi indica che sono inclusi solo gli elementi elencati . Se c'è qualcosa che un compratore potrebbe ancora aspettarsi di ricevere - ad esempio, un cavo di alimentazione o un manuale utente - affermare inoltre che tali cose non sono incluse se o quando non lo sono. Invia all'acquirente quello su cui hanno offerto.
• Non vendere un acquirente ad un'asta con una foto di riserva o una foto di un articolo in ottime condizioni solo per inviare un campione di scarto (o addirittura un altro esemplare diverso ma simile). Le parole "l'elemento non può apparire come in foto" non si ottiene i venditori al largo del gancio qui. Se il tuo acquirente ha fatto un'offerta su un elemento con una foto, invialo loro ciò che è nella foto. Se non si dispone di tale articolo in vendita, non utilizzare la foto per cominciare. Periodo. Molti venditori che hanno avuto lamentele sugli acquirenti con aspettative irragionevoli potrebbero aver risposto negativamente alle risposte negative o alle indagini eBay semplicemente seguendo i suggerimenti di cui sopra.