I venditori soffrono sul tuo mercato di ecommerce

Il modello del mercato è il graal sacro del tuo business e-commerce. Con grande sforzo e spesa, sei riuscito ad attirare un gran numero di acquirenti e venditori alla tua piattaforma. Ma indipendentemente dal fatto che tu sia Amazon. com, Etsy. com, o una di quelle centinaia di grandi mercati online che non potrei conoscere, è probabile che tu stia affrontando un alto tasso di attrito dei venditori. Alcune di queste sono una mancanza di comprensione da parte del venditore.

Ma puoi fare molto per aiutarti.

Ecco alcuni dei problemi che i venditori affrontano.

Mancanza di comprensione di come visualizzare prodotti

Qualsiasi mercato che vale il suo sale ha diversi milioni di prodotti elencati su di esso. Un lamento comune che ho sentito dai venditori è che non c'è modo che un acquirente avrebbe mai individuato il proprio prodotto. Infatti, quando cercano di navigare al proprio prodotto, lo trovano impossibile, a meno che non cercano specificamente il loro venditore id. Ciò provoca frustrazione e insoddisfazione. Non mi aspetto che tu divulga la tua salsa segreta di classifica, ma sarebbe bene se comunicassi alcuni dei fattori che utilizzi per raggruppare prodotti simili o identici. Incoraggia i venditori a migliorare tali fattori.

Mancanza di consapevolezza delle opportunità promozionali

I venditori vengono sul tuo mercato per vendere e, di conseguenza, guadagnano soldi. Quando offri loro occasioni pagate per promuovere i propri prodotti sul tuo sito web, sembra che siano logicamente tirati a loro.

Alcuni potrebbero andare per etichettarla come "truffa". Certamente non dovresti profittare dai tuoi partner, ma nella maggior parte dei casi assicurare che le opportunità promozionali siano considerate collaborative, potrebbe essere solo una questione di comunicazione efficace.

- <->

Alcuni Venditori Realizzano che l'immagine commercializza il prodotto

Nei mercati di ecommerce, a volte vedo tali immagini di scarsa qualità dei prodotti che vorrei chiamarle "al massimo" repulsive!

Alcuni venditori semplicemente non hanno un senso estetico. L'istruzione del venditore aiuterà.

Stock-Outs e altri problemi di inventario reprimono i clienti

Poiché i sistemi di backend dei venditori potrebbero non essere la forza dell'impresa, essi presentano molti problemi. Pochi venditori sul tuo mercato sono esclusivi per te. Di conseguenza, i problemi di backend più comuni sono legati all'incapacità del venditore di conciliare vendite / rendimenti su più piattaforme. È necessario assicurarsi di seguire gli standard del settore in termini di API e dashboard aperti. In questo modo i venditori saranno in grado di integrarti nel loro software backend.

I ritardi inducono a vendere un sacco di venditori di rimprovero all'acquirente in

I piccoli venditori spesso non sono abbastanza sensibili alle scadenze e ai vincoli di tempo. Spesso, la vendita di siti di ecommerce è solo un'attività secondaria per loro.Ciò che rende questo peggio è che questa categoria di venditori genera anche il numero massimo di richieste di servizio clienti. Devi trovare un modo per identificare i venditori di manutenzione così elevati e renderli rapidi.

Il prezzo non è così triviale come alcuni venditori Think

Ho sentito molti venditori sul "fatto" che il prezzo è diventato una spirale in basso. Anche se questo può essere stato in parte vero qualche volta fa, oggi è possibile che il venditore abilitato alla tecnologia abbia prezzi intelligenti.

Che cosa significa essere consapevoli dei prezzi a cui altri vendono le stesse / similari merci, e il prezzo solo un po 'più basso. E non c'è bisogno di essere il venditore più economico. Dovresti certamente comunicare il fatto che, salvo eccezioni, non è quello che sta vendendo in una perdita che sta facendo tutte le vendite.

Quanto sopra è solo il punto di partenza. Il modo migliore per estendere questa lista sarebbe quello di parlare con alcuni dei venditori che hanno recentemente abbandonato te. Se trovate temi ricorrenti, sapreste cosa fare.