Test pilota Test Market Survey Questionnaires

Perché i questionari di indagine della prova pilota?

Indipendentemente dal diligenza dei ricercatori di mercato che si avvicinano alla progettazione e alla costruzione di questionari, gli errori sono inevitabili. Poiché i ricercatori di mercato sono spesso troppo vicini al lavoro di rilevazione, diventa difficile individuare una domanda ambigua, un'affermazione che la gente non capisce veramente, o una formulazione che suggerisca la polarizzazione.

Il pre-test o il test pilota del questionario è il modo più sicuro per ridurre la probabilità di errori.

Per i ricercatori di fai da te (DIY) che svolgono ricerche di indagini, non è necessario eseguire il test pilota con un campione rappresentativo di persone. Tuttavia, è utile selezionare la gente per il test pilota che avrà una comprensione fondamentale degli argomenti trattati nel questionario e chi troverà il questionario rilevante.

È molto difficile vedere dove nascono le incomprensioni quando si esamina la lingua di un sondaggio che si è creato. Inoltre, un interlocutore può interamente fraintendere una domanda chiusa senza alcuna indicazione chiara che è così. È essenziale per i ricercatori di mercato (e i ricercatori di mercato di fai da te) di conoscere la cognizione che è dietro le risposte fornite nel questionario di indagine.

Approccio cognitivo di intervista al test pilota dei questionari

Evitare di leggere il questionario ad alta voce per le persone, in quanto ciò non darà una prova accurata dello strumento del questionario.

Le persone del campione di prova pilota dovrebbero leggere attraverso il questionario e rispondere alle domande e alle affermazioni come se stessero prendendo il sondaggio. Può sembrare improbabile, ma non è raro che una domanda sembri fina durante una scansione veloce o una lettura rapida, ma in seguito risulta impossibile rispondere quando effettivamente prende l'indagine e si esegue una lettura più profonda.

Un metodo consigliato per avvicinarsi ai test pilota da parte di ricercatori di mercato fai da te (DIY) è intervista cognitiva (Beatty, 2007, Willis, 2005). I tester di usabilità utilizzano questo approccio o simili in cui sfruttano il pensiero della persona che sta testando un prodotto. Lo scopo dell'intervista cognitiva è quello di raccogliere dati che riflettono i pensieri degli intervistati completando il questionario. Vale a dire che gli intervistati dicono ad alta voce cosa stanno pensando di rispondere alle domande e di elaborare il significato delle affermazioni.

Una parte di questo processo comporta che i rispondenti abbiano a che cosa pensano le domande che chiedono o quali siano le dichiarazioni sui questionari. Le informazioni di valore sono condivise dagli intervistati con i ricercatori del mercato nel processo di interviste cognitive.I ricercatori del mercato imparano quali domande comunicano chiaramente ed efficacemente. Se la domanda o le voci di istruzione mancano del marchio, sarà evidente al ricercatore del mercato durante il processo di interviste cognitive.

Qual è il ruolo che i gruppi di focus svolgono nell'intervista cognitiva?

I gruppi di focus sono la versione del gruppo di interviste cognitive. È importante riconoscere che il processo di partecipazione al gruppo di messa a fuoco può alterare i commenti forniti dagli intervistati in relazione alle domande di indagine che rispondono.

Un gruppo di focus fornisce agli intervistati un'opportunità per elaborare le proprie percezioni e riflettere sull'indagine e una possibilità di discutere l'indagine o gli argomenti trattati con gli altri.

I gruppi di messa a fuoco possono fornire ai ricercatori di mercato informazioni utili prima che i questionari di indagine siano sviluppati, ad esempio quali argomenti sono salienti e come l'argomento sia compreso dalla popolazione target dell'indagine. Uno dei vantaggi più forti dell'utilizzo di gruppi di messa a fuoco per pilotare un questionario di indagine è la comprensione che si può ottenere su come le persone interpretano gli elementi delle questioni e come la definizione di una particolare domanda, affermazione o argomento influenza le risposte fornite dai partecipanti.

_Fonte:

_{Beatty, P.C., Willis, G. B. (2007). Sintesi della ricerca: la pratica dell'intervista cognitiva. Opinione pubblica trimestrale, 71 (2), 287-311.}

_{DeWalt, D. A., Rothrock, N., Yount S., Stone, A., (2007). Valutazione del candidato degli elementi - La recensione qualitativa di PROMIS. Med Care 2007; 45 , S12-S21. Gruppo Cooperativo PROMIS.}

_{Presser, S., Couper, M.P., Lessler, J.T., Martin, E., Martin, J., Rothgeb, J.M., & Singer, E. (1994). Metodi per testare e valutare le domande di indagine. Opinione pubblica trimestrale, 68 (1) 109-130. DOI: 10. 1093 / poq / nfh008}

_{Willis, G. B. (2005). Intervista cognitiva: uno strumento per migliorare il questionario. Thousand Oaks, CA: Pubblicazioni Sage.}