Monitoraggio delle metriche per il tuo nonprofit? Metti questi 3 Nella parte superiore della tua lista

È incredibilmente facile perdersi nel presente, dimenticandoti di tornare indietro e valutare dove sei stato e dove stai andando.

Coloro che lavorano nella comunità senza scopo di lucro lo conoscono così come chiunque.

Non c'è tempo migliore di ora per guardare il progresso della tua organizzazione. E non c'è un modo migliore per prevedere dove si sta andando la tua organizzazione, piuttosto che valutare come è arrivato a dove sei.

La tua storia di prestazione può guidarti a miglioramenti che sono più che semplicemente un trucco cosmetico o di una schiaffa. Le metriche, correttamente utilizzate, ti aiuteranno a concentrarsi sulle correzioni che più probabilmente si pagano.

Ad esempio, diciamo che stai lottando per ottenere donatori a stare con te.

Il tuo nonprofit decide di prendere priorità la ritenzione dei donatori per combattere il problema. Ma, invece di cercare malfunzionamenti specifici , si sposta pieno vapore avanti con un elenco di strategie brainstormate e crowdoured dalla tua squadra.

Certo, alcune di queste strategie potrebbero funzionare. Ma il tuo piano sarebbe molto più forte se fossi consapevole e considerato il fatto che il tuo più grande deficit di ritenzione si è verificato con i donatori online. Queste informazioni cambiano il gioco. Il brainstorming con quella conoscenza è molto più efficace.

Monitoraggio delle metriche di successo è semplicemente un must.

Mentre il mondo senza scopo di lucro si evolve e il mondo si sposta verso la totale saturazione online, il tracciamento diventa più importante che mai.

Fortunatamente, continuare e analizzare i tuoi numeri è più facile che mai.

1. Social Media Conversion

I media sociali hanno raggiunto un incrocio interessante nel settore senza scopo di lucro.

In un primo momento, il potenziale di marketing libero era emozionante. Poi, mentre i siti come Facebook modificavano i loro algoritmi di newsfeed e alcuni passati a un modello pay-to-play, i nonprofit dovettero adattarsi a una realtà "no lunch".

Le organizzazioni non profit hanno dovuto decidere come stare pertinenti al loro marketing online attraverso i social media, senza spendere troppo tempo e denaro.

Alcuni non-profit hanno apparentemente capito che, negli ultimi due anni, le donazioni sui social media sono aumentate di oltre il 32% (90% di quelle donazioni sono state fatte su Facebook).

Cosa significa tutto questo in termini di metriche di successo? Proprio come i non profitti hanno dovuto regolare come stanno commercializzando sui social media, devono cambiare come stanno valutando i loro risultati.

Sì, l'interazione nei vari siti sociali è buona per l'organizzazione. Non fa mai male avere un altro canale per raggiungere i tuoi sostenitori e per raggiungerli. Comunque, come fa la pagina "ama" e "segue" tradurre le donazioni?Questa è la metrica più importante.

Linea inferiore: Devi sapere se e in quale misura l'attività dei tuoi social media converte persone dai seguaci ai donatori.

Con queste informazioni è possibile tracciare i tuoi passi e determinare dove spendere il tuo tempo sui social media.

La tua pagina di Facebook disegna molto più donatori di Pinterest? Vice versa? È il tuo account Twitter che è alla guida?

Le tue risposte a queste domande cambiano a seconda del modo in cui gestisci i tuoi diversi account, il tipo di lavoro che il tuo non profit e chi è il tuo donatore online in linea, per non parlare di capire cosa vuole.

2. Numero di articoli acquistati in linea

L'analisi dei social media è strettamente connessa, ma su una scala più grande, è il secondo numero metrico. Devi monitorare le tue prestazioni online.

Potrebbe essere più lento che la maggior parte prevederebbe, ma il mondo della raccolta di fondi sta andando verso ulteriori donazioni online. A causa di quel movimento costante, devi continuare con i tempi e persino andare davanti a loro.

Questo processo di tracciamento è molto semplice. Mantieni i record di quante donazioni entrano attraverso i canali online. Quindi, considerate come questo numero si confronta con tutti gli altri modi in cui ricevete regali.

Per ulteriori analisi, puoi ulteriormente segmentare i tuoi dati in portafogli di social media, visitatori di siti web e lead email …

Il processo di donazione online è più facile per il donatore e più conveniente per l'organizzazione. Mentre continui a migliorare la tua presenza ei metodi online, guarda a questa metrica per misurare il tuo progresso.

Se si rivolge a Millennials, il tuo sistema di donazioni online migliora fino al par! E i tuoi sistemi devono essere pronti per essere mobili.

I donatori prevedono la sofisticazione in linea da ogni sito che visitano. Se il tuo non-profit non ha un grande portale online, avverte.

Come farai a sapere se la tua esperienza in linea in linea soddisfa quelle grandi aspettative? Dai numeri. Donazioni basse in linea significa una scarsa esperienza dei donatori.

3. Return on Investment (ROI)

Il ROI è la metrica più importante di questi tre.

Come si confronta il tempo, lo sforzo e le risorse che hai inserito in una particolare pratica di raccolta fondi rispetto alle donazioni ricevute? È una domanda di input e output.

Rispondi a questa domanda per tutte le pratiche ei metodi per la raccolta di fondi e sei sulla strada per comprendere le esigenze di raccolta fondi dell'organizzazione.

Troppo spesso i nonprofit si attengono ai piani per la raccolta di fondi che non lavorano più semplicemente all'abitudine. È opportuno tornare indietro dalle tecniche regolari se hanno smesso di produrre risultati e non producono più abbastanza ritorno sugli investimenti.

Diventa creativo. Se il tuo budget è stretto, ci sono molti fundraisers a basso costo. Se puoi investire in un più conveniente raccoglitore di fondi più alto, ci sono anche quelle opzioni. Internet ti dà la flessibilità per ridurre i costi senza tagliare la qualità, quindi approfittare.

Tutte e tre queste metriche di successo possono aiutare l'organizzazione a monitorare la sua capacità di evolversi in quanto i donatori apportano modifiche.Queste metriche ti diranno quanto è produttiva la tua organizzazione in termini di cultura di oggi.

Con queste informazioni sarai in grado di effettuare migliori scelte prima.

Metriche potrebbero essere il nome intermedio di Dan Quirk. E 'Marketing Manager per DonorPro, società di software per la raccolta di fondi. Dan è tutta la raccolta di fondi digitali, tenendo conto delle ultime tendenze e delle migliori pratiche. Scopri DonorPro e come seguire Dan controllando il suo bio.