Come gestire il volume di chiamata elevata

Il tuo telefono aziendale squilla dal gancio? Se le chiamate sono business-related e aiutano a generare reddito, potrebbe essere un segno che la tua attività sta crescendo più velocemente di quanto si possa gestire da solo. Ma molte piccole imprese ora pubblicano informazioni telefoniche su siti web e blog e finiscono per essere inondati con molte chiamate che sono solo uno spreco di tempo.

L'esecuzione di un'attività di successo richiede l'utilizzo del telefono per rimanere in contatto con i clienti, i clienti e altri importanti contatti aziendali.

Se ti trovi telefonicamente tutto il giorno e non riesco ad arrivare ad altre attività importanti, ecco alcuni suggerimenti per aiutarti a gestire meglio il tuo tempo telefonico.

Time Management Suggerimento: lavori per te stesso - ma è ancora un lavoro!

Se stavi lavorando fuori casa, il tuo datore di lavoro probabilmente limiterebbe o proibire le chiamate telefoniche personali a tempo aziendale. Quando si lavora da casa, le ore di lavoro dovrebbero essere dedicate al più possibile le chiamate relative al lavoro.

Essere il proprio capo non dovrebbe essere visto come una licenza per impostare bassi standard di lavoro per te. È necessario trattare l'auto-lavoro come un lavoro con responsabilità reali e stabilire regole fondamentali necessarie per il tuo successo.

Suggerimenti per aiutarti a gestire meglio le tue ore dedicate alle chiamate telefoniche sono:

• Pianifica chiamate personali, non chiamate aziendali: Utilizza orari di lavoro per effettuare e prendere chiamate correlate al lavoro. Effettuare chiamate personali per appuntamenti sulla "ora di pranzo" o il più presto possibile.
• Evitare le chiamate sociali durante le ore di lavoro: Dal momento che è necessario chiamare la maggior parte dei contatti aziendali durante le ore di lavoro "normali", lasciare che la tua famiglia e gli amici aspettino di ascoltarti fino al fine settimana o dopo ore di lavoro. Sarete meno stressati e più focalizzati su chi si sta parlando con la prossima chiamata da fare.
• Ottenga organizzata: Mai annotare le note telefoniche sui frammenti di carta! Comprare un riquadro del messaggio telefonico in cui è possibile registrare le chiamate e tenere le note in un unico luogo. I pad di stile notebook con copie in carbonio sono i migliori. Possono contenere centinaia di messaggi in un unico posto e potete strappare le pagine e avere ancora una copia di carbonio nel libro.
• Non risponde a ogni singola chiamata Ottieni : La posta vocale non è uno dei sette peccati mortali. Non c'è niente di sbagliato nel lasciare che le chiamate passino alla segreteria telefonica se siete inondati. È possibile raccogliere messaggi dopo ore quando le cose sono meno frenetiche.

Approfitta delle funzionalità e dei dispositivi di gestione delle chiamate high-tech

• Utilizza ID chiamante - un must per i proprietari di piccole imprese : Se sai chi ti chiama, è più facile decidere se o no hanno il tempo di prendere la chiamata.È un ottimo modo per visualizzare le chiamate personali, le chiamate di telemarketing e persino i chiamanti con i quali non si desidera parlare.
• Registrare la tua Home, Business e Cellulari con il National Do Not Call Registry: Stop interruzioni indesiderate da telemarketers. Anche se si dispone di un numero non elencato, a meno che non si registri con l'elenco di non chiamare, i solicitors del telefono possono ancora legalmente chiamare.
• Blocca chiamate telefoniche non desiderate: Utilizza servizi e dispositivi di rifiuto anonimo per chiamare i chiamanti con le proprie informazioni bloccate. La maggior parte delle chiamate in arrivo bloccate sono da persone che non desiderano parlare - come telemarketers!
• Blocca le tue informazioni di identificazione del chiamante: L'utilizzo di una funzione di blocco ID chiamante nei telefoni aziendali è legale a meno che non si sia effettivamente sollecitato o telemarketing la tua attività commerciale. Bloccare le tue informazioni sul proprio ID chiamante può aiutare a mantenere le tue informazioni di contatto dalle liste di telemarketing. Ciò è particolarmente importante se si effettua frequenti chiamate per ottenere quotazioni, raccogliere informazioni sui prezzi o effettuare acquisti su telefono.

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