Come creare un criterio del codice di abbigliamento retail

Recenti studi hanno trovato che i clienti preferiscono i dipendenti in uniforme. O almeno in un codice di abbigliamento unificato. Quindi, se ci concentriamo sull'esperienza del cliente, allora è importante avere una politica del codice di abbigliamento. Tuttavia, se fai un elenco delle cose meno favorite per i dipendenti, direbbero il codice di abbigliamento.

I dipendenti, specialmente i dipendenti Millennial e Generation Z, spesso vedono codici dei vestiti come invasione per la loro espressione personale o spazio privato.

Quindi, preparatevi per un caloroso benvenuto dai tuoi dipendenti quando implementi questa politica. Prima di scrivere la tua politica, parliamo di metterlo in pratica. Ora, questo può sembrare indietro a voi, ma leggere e avrà senso.

Quattro suggerimenti per l'implementazione della tua politica

• Coinvolgere i dipendenti nel processo. Ogni volta che si siede per stabilire la nuova politica del codice di abbigliamento, i tuoi dipendenti partecipano alla creazione. In primo luogo, questo diminuirà (non farla andare via) la resistenza al cambiamento. Dopo tutto, i dipendenti hanno avuto voce nella creazione della politica. In secondo luogo, vi aiuterà a scoprire potenziali buche nella strada per l'implementazione. Ad esempio, in un progetto che abbiamo lavorato, i proprietari volevano che i dipendenti portassero grembiuli. Hanno scelto un grembiule freddo di denim con cinghie di cuoio. Tuttavia, quando il dipendente lo ha messo, era troppo ingombrante per completare i loro compiti per il loro lavoro. Sembravano grandi, ma il grembiule era così pesante ei dipendenti facevano un sacco di movimenti su e giù. Molti dei dipendenti hanno commentato che "se ci avessero chiesto, avremmo detto loro che non funzionerebbero. E il rivenditore avrebbe potuto beneficiare di sapere che prima di pagare avere il logo del negozio ricamato su tutti i grembiuli. A proposito, dico questa storia perché è stata l'ultima volta che ho fiducia in opinione del proprietario senza consultare la lezione di impiegati appreso per me pure.)

• Involvere il cliente in il processo Considerate che il tuo lavoro più importante è quello di mantenere l'esperienza del cliente nel negozio Quindi, invitare alcuni dei tuoi clienti migliori a darti il ​​loro parere.Si sarà stupito come bene questo funzionerà per te.Dicendo, a volte si ottiene alcuni suggerimenti da parte dei clienti "eccessivamente utili", ma il fatto che essi siano inclusi crea un legame con te e loro e la parola si diffonderà. In un progetto che ho portato, abbiamo effettivamente inviato un sondaggio ai clienti del negozio chiedendo loro che guardano meglio di A o B. Era davvero divertente campagna che ha generato un sacco di buzz. I clienti sono venuti a voler vedere se l'aspetto che hanno votato per vinto. Questo ha effettivamente creato un traffico nel negozio, cosa è un bonus!
• Spiega il motivo prima di quello che .Quando sei pronto a sviluppare questa nuova politica, prendi il tempo per condividere il "perché" prima di dirmi loro "cosa" sarà il nuovo codice di abbigliamento. I dipendenti meritano di sapere perché, più come la punta # 1 sopra, aiuta a ridurre la resistenza all'idea in primo luogo. Nessuno ama il cambiamento, specialmente i dipendenti al dettaglio.
• Usa visualizzazioni. Un quadro vale mille parole che dicono e hanno ragione. Su un progetto che abbiamo fatto per un cliente, abbiamo effettivamente avuto un fototipo del modo giusto e sbagliato per vestirsi al lavoro. Abbiamo avuto un sacco di divertimento con esso. Quando il filmato è finito, abbiamo creato un display a parete nella stanza di pausa. Abbiamo comprato cornici e abbiamo fatto una storia "famiglia" sul muro. (Pensate al muro di foto familiari in casa tua.) Avevamo la famiglia "ottieni" e "non ottieni la famiglia (nomi reali) .Questa idea è stata un enorme aiuto nel mantenere il codice di abbigliamento e ha anche creato un po 'di divertimento nell'implementazione di tutto. Abbiamo utilizzato i dipendenti effettivi nelle foto, quindi fanno parte di tutto il processo dalla progettazione della politica per l'attuazione ha funzionato grande.

10 consigli per la creazione di un codice di abbigliamento al dettaglio > Devo essere comodo.

1. La denuncia numero uno o il pushback che sento dai dipendenti riguarda il comfort dell'uniforme. Certo, alcuni semplicemente si lamentano del comfort quando ciò che vogliono veramente è che l'idea di andare via, ma la maggior parte sta esprimendo preoccupazione genuina.Nella vendita al dettaglio, c'è un sacco di movimento.I dipendenti sono scatole di sollevamento, mensole di magazzino, oggetti in movimento e il trasporto di merci per i clienti.La tua uniforme dovrebbe essere accomodante alla vita lavorativa del dipendente Ricordate, il mio grembiule storia? In uno dei miei lavori al dettaglio, w e ha implementato un'uniforme. Sembrava impressionante sui modelli. Ma quando i pantaloni entrarono, erano rigidi e non confortevoli. Anche io mi sono lamentato. Gli appalti trovarono un pantalone "più economico" che aveva lo stesso aspetto e il colore. Grosso errore. Deve essere unisex.
2. Con questo, voglio dire che deve essere raggiungibile sia per gli uomini che per le donne nel tuo negozio. Spesso vengono scelte uniformi che sembrano grandi sugli uomini, ma non per le donne. Ad esempio, camicie di polo. Questi sono un elemento comune uniforme, ma se non state attenti al vostro sourcing, può sembrare orribile sulle donne. Ricorda che un impiegato imbarazzato dall'uniforme esegue scarsi risultati per il cliente e il negozio. Il loro imbarazzo (o incomprensione) influenzerà il loro atteggiamento che comporta un comportamento che a sua volta influenza l'esperienza del cliente. Deve ospitare legittime esigenze religiose e disabilità o condizioni mediche dei dipendenti.
3. Questo è l'appiccicoso e un altro motivo per cui la punta 5 sotto è una buona idea. La verità è che un rivenditore può fare qualsiasi regola che vogliono per il codice di abbigliamento nel loro negozio purché non sia in alcun modo discriminatorio o non consente la sistemazione quando richiesto dalla legge. Un'altra piccola consulenza qui, se sai che avrai impiegati dipendenti che avranno bisogno di questa sistemazione, consideri una politica che si fonde o sembra naturale con l'alloggio e non è ovvio che questa persona lo faccia sbagliata.Rende il dipendente anche a disagio. Non deve concentrarsi su un paio di dipendenti
4. . Spesso, l'impitione per scrivere una politica del codice abito è basata su uno o due dipendenti che vi annoiano come proprietario di piccole imprese. Si guarda a fissare quei dipendenti in modo da creare un'uniforme per tutti. I tuoi dipendenti possono vedere proprio attraverso questo e avrai un aggancio sulle tue mani. Tenerlo allentato
5. . Il più grande errore che un rivenditore può fare è creare una politica di codice di abbigliamento troppo rigida. Più è rigoroso, più è difficile implementare. Si consideri che non si desidera una politica che richiede molto tempo per controllare e mantenere. Per esempio, molte aziende di vendita al dettaglio permettono ai loro dipendenti di indossare jeans. "Jeans" è un termine molto ampio, ma i jeans sono una buona politica in quanto fa parte del tuo guardaroba corrente. Tuttavia, assicurati di essere specifico su quale tipo di jeans funzionerà. Nessun foro, o patch o paillettes o modelli sbiaditi ad esempio. Rimani lontano da termini come business casual.
6. Questo può sembrare incongruente con la punta 5, ma la verità è che nessuno sa veramente cosa sia casual business! Ha più interpretazioni e iterazioni di qualsiasi altro codice di abbigliamento che conosco. Per alcuni, il business casual significa jeans con la camicia da vestito. Per gli altri, significa che non si lega con la tuta. Dare una direzione specifica ai tuoi dipendenti e allontanarsi dai termini utilizzati per gli inviti agli eventi. Mostra gli esempi
7. . Nel proseguire con il pensiero dalla punta 6, la tua politica del codice di abbigliamento dovrebbe avere esempi specifici di ciò che intendi per tutte le parti. La buona pratica sarebbe quella di includere anche le immagini, quindi non c'è spazio per misconnessione o interpretazione sbagliata. Potresti non voler andare tanto quanto abbiamo fatto con la parete, ma incoraggii esempi visivi. Incorporare un ampio pubblico.
8. Nei suggerimenti di implementazione, ho parlato di includere il cliente e il dipendente come suggerimenti per aiutare con l'avvio. Ma ricorda, che funziona solo se sono coinvolti nella creazione del codice di abbigliamento o dell'uniforme. Prendiamo cura.
9. Un uniforme non può essere solo sulla camicia o sulle scarpe. Deve anche affrontare i capelli, il trucco, i tatuaggi, ecc. È giusto limitare i tatuaggi ei piercing? Sì. In alcuni ambienti di vendita al dettaglio, questi tipi di espressioni personali sono in realtà un vantaggio e aggiungono l'atmosfera del negozio. Ma in altri, sono un detrattore. Inserire queste cose nel tuo codice di abbigliamento in modo chiaro. Consideriamo il costo.
10. Pensa a lungo termine con il tuo codice di abbigliamento. Ad esempio, nei miei negozi di scarpe, abbiamo indossato una camicia uniforme tipicamente usurata dai dipendenti in un garage auto. Sicuramente era kitschy e alla moda. Abbiamo ricamato il nome del dipendente sopra la tasca di ogni camicia. Sembravano grandi. Ma se il dipendente è partito, abbiamo avuto tre camicie con Matt sul davanti. La scelta era di fare pubblicità per un altro Matt per lavorare nel negozio, o cambiare il nostro processo. Ci siamo spinti a mettere una patch ovale con il nome ricamato sulla camicia. Questo ci ha permesso di rimuovere la patch e riutilizzare la camicia se necessario.Forse non si sta fornendo una uniforme, ma si desidera controllare i vestiti che i rivenditori indossano. Considerate anche il costo per il dipendente. Resistere i codici di abbigliamento che richiedono al dipendente di comprare tutti i vestiti nuovi. Altre cose da considerare

Se si fornisce un'uniforme. hanno regole per la cura e la manutenzione dei vestiti. Saresti sorpreso quanti dipendenti trattano i loro vestiti personali molto diversi dalla loro uniforme. Prendi in considerazione come guidare un'auto a noleggio nei confronti del tuo.

• Avere regole riguardo all'usura dell'uniforme. Ad esempio, se i tuoi dipendenti indossano camicie da polo, puoi avere un rivenditore che vuole rotolare le estremità della manica come parte di un look. Se non lo scrivi nella politica, allora è giusto. E se questo va bene, così tutte le altre idee creative che i tuoi dipendenti evocano.
• I dipendenti esenti possono avere regole distinte nel tuo stato da nessuno in base alle leggi. Consulta queste leggi prima di attivare la tua politica.