Come applicare Drucker al tuo business chiedendo domande

Questo è un post di ospite di William Cohen, autore di oltre 50 libri sulla leadership e la strategia e il primo laureato del programma di dottorato sviluppato da Peter Drucker per i dirigenti di pratica. Il suo libro più recente è: "Peter Drucker sulla consulenza - come applicare i principi di Drucker per il successo aziendale". Per ulteriori informazioni, vedere William's bio in fondo a questo articolo.

-

Peter Drucker, il "padre della gestione moderna", era un genio enorme del tipo che alcuni dicono appaiono solo una volta ogni centinaio di anni o giù di lì.

Non riesco a verificare il numero, ma ho guardato la questione come mi viene spesso chiesto,

"Chi è il nuovo Drucker? " Sono costretto ad ammettere che, mentre ci sono molti ottimi pensatori e scrittori di gestione, non c'è nessun Drucker tra loro. Uno sguardo alla storia e ad altri sforzi e professioni umane indica che l'affermazione di base è probabilmente corretta per in generale. Non si trova nemmeno un Einstein molto spesso.

Legacy di Drucker e la sfida nell'applicazione:

Fortunatamente Drucker ha lasciato molte informazioni nei suoi libri, video, nastri e altre pubblicazioni. Eppure c'è una sfida seria.

Drucker stesso ha proclamato che non succede nulla senza che qualcuno agisca. Drucker ha concluso i suoi seminari pubblici con una sola dichiarazione: "Non mi dica che hai apprezzato il mio seminario. Dimmi cosa farai diversamente Lunedi mattina. " Drucker desiderava un'azione e nei suoi seminari e nelle lezioni guidava e sollecitò tutti a prendere provvedimenti. La sfida viene perché quando Drucker scrisse, scriveva cosa fare, ma raramente scrisse come farlo.

Naturalmente nelle sue classi era diverso. Era tutto sulle applicazioni specifiche della sua esperienza, e gli studenti sono stati invitati ad esprimere le loro opinioni e approcci prima di divulgare i risultati effettivi.

Cioè, non solo ha proclamato la teoria, ha insegnato l'applicazione e ha coinvolto i suoi allievi nell'azione d'azione. Ha inoltre citato le specifiche di ciò che i suoi studenti dovrebbero e non dovrebbero fare. Quando si deve comunicare con il capo per iscritto, e quando questo dovrebbe essere fatto verbalmente. Come i supervisori dovrebbero coinvolgere le proprie organizzazioni. Come diventare un dirigente superiore e molto di più. Studenti che avrebbero potuto frequentare le MBA e le PhD di Drucker - prima presso la New York University e successivamente alla Claremont Graduate School (ora chiamata Peter F. Drucker e Masatoshi Ito Graduate School di Management presso la Claremont Graduate University) a Claremont, La California è stata trattata alla cosa reale. Ma questa fonte di prima persona è scomparsa, mentre Drucker è morto nel 2005.

Oggi possiamo avere libri, nastri, video, ecc.Ma Drucker stesso non è in giro per spiegare il suo "cosa dosare" e trasformarli in "come farlo". Fortunatamente, c'è un modo.

Applicare Drucker senza Drucker: L'antico filosofo cinese Confucio disse:

"Sento e dimentico. Vedo e mi ricordo. Lo faccio e capisco. "

Fare e comprendere è fondamentale. Ecco perché Drucker ha sempre chiesto ai suoi partecipanti al seminario: "Dimmi cosa farai diversamente lunedì mattina. " Sapeva che se potesse farli agire e applicare ciò che li aveva insegnati, avrebbero capito le sue teorie e potevano applicarle. In caso contrario, era stato un piacevole pomeriggio con ricordi fugaci e una scarsa comprensione e un uso a lungo di ciò che insegnava. Drucker e Confucio avevano ragione:

Ma il pensiero di Confucio e Drucker sull'applicazione non è solo una teoria. Confucio e Drucker sono stati entrambi confermati in laboratorio. Il dottor Carol Dweck presso l'Università di Stanford ha confrontato l'apprendimento con la lezione e la memorizzazione contro l'apprendimento facendo e pienamente comprensione del concetto.

I risultati sono stati circa lo stesso fino a quando non sono stati presentati diversi tipi di problemi di un tipo con cui lo studente era sconosciuto. Eppure potrebbero ancora essere risolti applicando lo stesso principio. In queste condizioni l'apprendimento da parte della lezione e delle prove ha fatto molto male mentre come coloro che avevano imparato facendo e comprensione andavano abbastanza bene. Il professor Dweck ha dichiarato che la differenza tra i due stava ottenendo un "A" in francese basato su una conferenza del professore sulla grammatica e sul vocabolario francese e che parlava francese sul mercato.

Come Drucker ha ottenuto i clienti di consulenza facendo chiedere domande:

Drucker è stato un tipo di consulente di grande successo ma diverso perché è stato anche basato sul cliente di fare e comprendere i risultati.

La maggior parte dei consulenti ha visto il proprio lavoro fornire risposte e soluzioni.

Drucker ha fatto i suoi clienti partecipanti attivi nell'incarico. Non ha fornito risposte. Ha fatto domande e con la guida ha aiutato i clienti a trovare le proprie soluzioni dal loro pensiero e azione. Alla domanda dei fondatori della banca d'investimento Donaldson, Lufkin & Jenrette nel 1974, "Che cosa dovrebbe essere la nostra attività? "

Drucker ha risposto con: " Non cercherò di rispondere alla domanda di cosa dovrebbe essere la tua attività. Posso solo fare domande. Le risposte devono essere le tue. " Venti anni dopo Drucker ha scritto un rapporto di 56 pagine per Coca-Cola che ha esplorato la distribuzione, il branding, la pubblicità, la struttura delle operazioni di imbottigliamento dell'azienda e molto di più. Tuttavia il suo approccio è stato ancora una volta a fare domande: "Questo rapporto solleva domande,"

Drucker scrisse Coke. "Non cerca di dare risposte. " Come applicare Drucker al tuo business chiedendo le sue 5 domande di base: Se Drucker potrebbe insegnare Drucker chiedendo domande seguite dalla loro azione, così possiamo. Ecco come farlo.

Innanzitutto, iniziare a chiedere a te o al tuo team le cinque domande fondamentali di Drucker:

Qual è la tua missione o attività? Chi è il tuo cliente?

1. Qual è il valore del tuo cliente?
2. Quali risultati cerchi?
3. Qual è il tuo piano?
4. CEO di GE famoso Jack Welch, che molti chiamano il manager aziendale più importante del secolo scorso, crede alle domande di Drucker al suo successo. Aveva quasi domandato le domande una dopo tre quando ha contattato Drucker. Quando ha ottenuto risultati, ha indubbiamente accennato alla crescente redditività. Drucker ha chiesto una sottomessa al numero quattro:
5. "Che imprese dovrebbero GE sottolineare o scartare?"

Questo ha condotto Welch al suo piano che ha comportato la scartatura delle imprese se non fossero o non potessero diventare numero uno o due nella loro mercato. Il valore della società a seguito dell'esecuzione di questo piano ha portato il valore di GE ad aumentare del 4000%. Se desiderate risultati simili nella tua attività commerciale o senza scopo di lucro, applicate Drucker facendo domande! -

A proposito di William Cohen:

"Bill" Cohen è stato il primo laureato del programma PhD Drucker sviluppato per dirigenti senior. Utilizzando i metodi di Drucker, Cohen è stato nuovamente commissionato presso l'U. S. Air Force ed è salito al rango del generale generale. Attualmente è presidente di una scuola di laurea non-profit di MBA che insegna i metodi di Drucker ed è autore di più di 50 libri sulla leadership e la strategia che sono stati pubblicati in 23 lingue. Il suo ultimo libro è Peter Drucker su Consulting (LID, 2016). Puoi contattarlo via e-mail.