I dettaglianti utilizzano la scienza per farti spendere più

I rivenditori, compresi i supermercati, utilizzano varie strategie per farti spendere più soldi. I rivenditori hanno usato per investire in agenzie di marketing intelligenti per trovare soluzioni straordinarie e segni che incoraggino gli acquirenti a comprare. Ma sin dagli anni '70, i dettaglianti smisero di costruire magazzini semplicemente attraenti e iniziarono a costruire ambienti progettati con l'atmosfera che incoraggino i loro clienti a comprare.

- 1971, Philip Kotler fu il primo a usare il termine "atmosfera" e applicarlo come strumento di marketing. Il principio fondamentale era allora (come rimane oggi) che l'atmosfera di un stabilimento si nota attraverso i propri sensi. Kotler ha scritto: "Il viso, il senso della vista (colore, luminosità, dimensione, forma), sonoro, il senso del suono (volume, pitch), olfatto, il senso dell'olfatto (profumo, freschezza) di tocco (morbidezza, lisciazza, temperatura). "

L'atmosfera di una struttura può essere creata in un modo che ha la più grande influenza sul comportamento di acquisto. Dal momento in cui entri in un negozio, diventerai come un mouse in un labirinto atmosferico progettato con un obiettivo importante - per aumentare la tua spesa.

La potenza della musica di sottofondo

La musica è una delle influenze più potenti sul comportamento degli acquirenti. Attraverso gli anni gli studi hanno dimostrato che la musica lenta incoraggia i consumatori a rallentare e rimanere più.

È anche il tempo di musica che ha l'effetto più positivo sulla spesa del cliente. La musica più lenta aumenta le vendite.

Il volume della musica influisce anche sugli acquirenti. La musica forte invia i clienti fuori dalla porta, nonostante il gruppo di età. Anche la musica forte sembra inclinare la percezione del tempo. Alcuni clienti pensano che abbiano trascorso meno tempo allo shopping di quello che hanno.

Il genere musicale influenza anche il comportamento dei clienti. Ad esempio, la musica pop superiore 40 ha un effetto positivo su quanti soldi vengono spesi da ragazze e ragazze adolescenti. Quando viene riprodotta la musica di festa, viene venduta più merce vacanza. Nei negozi che vendono abbigliamento e attrezzi all'aperto, la musica country incoraggia la spesa.

A causa della grande musica d'impatto ha sul comportamento dei compratori, quando i rivenditori trovano la musica più adatta al marchio del negozio e alla demografia del cliente, possono farti spendere di più.

La potenza dell'odore

La stessa parte del nostro cervello (all'interno del lobo limbico) che controlla le emozioni controlla l'odore. La potenza dell'odore può rendere più triste l'essere felice, aumentare o rallentare la frequenza cardiaca e anche farti spendere più soldi.

Quando i negozi hanno un piacevole aroma, i clienti tendono ad avere un parere più favorevole del negozio e della merce e infine acquistano di più.Influisce anche su come i clienti percepiscono il tempo. Più piacevole l'aroma, meno hanno notato la quantità di tempo trascorsa.

La potenza del colore

La parte di costruire un ambiente che incoraggia la spesa del cliente è quello di creare uno che sia coerente e che il cliente possa logicamente comprendere.

Il colore ha un impatto enorme sulla coerenza dei negozi.

Mentre tutti reagiamo in modo simile ai colori, come reagiamo è definito dalla nostra cultura. Ad esempio, il bianco rappresenta la purezza nella nostra cultura, mentre in Cina è associata alla morte.

I rivenditori utilizzeranno il colore per migliorare l'atmosfera dell'ambiente in base alla loro base di clienti. I gruppi di età differenti preferiscono le tavolozze di colore differenti. Un negozio che è destinato agli adolescenti probabilmente manterrà la loro attenzione avendo una tavolozza audace e luminosa. Di mezza età e più anziani sono più comodi circondati da colori morbidi e più tranquilli.

I negozi al dettaglio spesso utilizzano rossi sui segni di vendita nelle finestre perché quando la gente guarda il colore rosso il primo messaggio che viene inviato a loro è quello di fermarsi. Quando la gente guarda al rosso per tutta la durata, crea un senso di urgenza. Con queste risposte, il colore rosso è una buona scelta per i rivenditori di utilizzare per attirare i clienti nei negozi.

Mentre il colore è un elemento essenziale nel collegamento con i clienti, non garantirà il successo. Tuttavia, quando i dettaglianti lo ottengono, di solito la creazione di attaccamenti di marca e aumentare la spesa.

La potenza del tocco

I rivenditori hanno abbracciato l'idea che il tocco influenza l'esperienza complessiva del cliente. Gli studi hanno dimostrato che quando i clienti toccano e tengono le merci, c'è un senso psicologico di proprietà che è vissuto.

Di conseguenza, più negozi ora fanno merci a portata di mano dei loro clienti e li incoraggiamo a raccogliere, sentire, provare e provare. Ciò vale in particolare nei negozi di elettronica quando in passato, gran parte della merce portatile è stata bloccata sotto i contatori di visualizzazione. I dipartimenti elettronici di oggi sono vivi. I clienti giocano gli strumenti, utilizzano i computer e regolano i volumi.

La calore tende a portare una sensazione di fiducia e sicurezza nelle persone. Le concessionarie automobilistiche hanno sempre una pentola di birra fresca. Mettere una tazza di caffè calda in una mano del potenziale acquirente potrebbe sigillare l'affare.

La qualità di un elemento è spesso giudicata dal suo peso. Nel decidere l'acquisto di una fotocamera, il peso influisce sull'opinione generale del cliente. Se si tratta di plastica pesante piuttosto che di una plastica leggera, il cliente si riferirà alla qualità della fotocamera, nonostante molte delle altre caratteristiche di vendita. La fotocamera leggera potrebbe essere un prodotto superiore, ma la maggior parte dei clienti assumerà il contrario.

Nei sabati occupati, molti supermercati avranno le stazioni di gusto create nei negozi. I consumatori possono fermarsi e non solo toccare il cibo ma anche guardarlo, odorarlo e assaggiarlo. La combinazione di tutti i sensi può causare la connessione dei clienti con il prodotto (sensazione di proprietà), ma c'è anche il desiderio di ricorrere al genere di azione dimostrato dall'assistente del negozio quando gli ha dato il campione di cibo.La gente non può aiutarla quando si sentono indebitati e vogliono restituire. Inevitabilmente il cliente acquisterà il prodotto che il dipendente vende, anche se non avevano intenzione di farlo quando si avvicinavano alla stazione di gusto.

Ancora un territorio inesplorato

Anche se molti rivenditori utilizzano la potenza del tocco per incoraggiare i clienti ad abbracciare il loro marchio, è un'area che non è stata profondamente esplorata. Un tocco è un potente strumento che influenza il comportamento del compratore. Finora i rivenditori hanno toccato solo la punta dell'iceberg.

Gli acquirenti di oggi sono sfidati dall'essere in grado di mantenere il controllo dei loro sensi quando si acquista nei negozi al dettaglio. Uno sforzo enorme è fatto dalle aziende per creare l'ambiente perfetto che connetterà il proprio marchio ai propri clienti attraverso l'atmosfera e altri potenti strumenti di marketing che rafforzano le loro strategie di vendita al dettaglio e in ultima analisi aumentano le vendite.