Video: Why work doesn't happen at work | Jason Fried 2025
Questo è un articolo ospite di Jason Westland, CEO di ProjectManager. com.
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La collaborazione rimane la parola d'ordine manageriale del momento . Ogni leader vuole che la loro squadra collabori, perché tutti abbiamo letto come la collaborazione porta all'innovazione. Ma se hai provato una serie di strategie e strumenti di collaborazione, e tu non stai solo ricevendo l'innovazione o il return-on-investment (ROI) in cui sei investito … beh, cosa succede?
Ogni manager sa che la leadership comincia in cima. Quindi la domanda deve essere posta … Potrebbe essere il problema?
In un recente studio condotto con il gruppo LinkedIn della mia società di capi e responsabili di progetto di oltre 300k, sono rimasto sorpreso di sapere che solo il 15 per cento di quelli intervistati ha affermato di utilizzare le funzionalità di collaborazione del loro software di progetto .
Un altro studio della Harvard Business Review ha esplorato i motivi per i quali i dirigenti non stanno collaborando, e un altro pezzo HBR ha esplorato la possibilità che molte persone si sentano sovraccaricate da pratiche di collaborazione promosse dalle loro organizzazioni.-1 ->
Potrebbe essere che i leader del progetto che potrebbero trarre maggior vantaggio dalla collaborazione stessi impediscono alle loro squadre di raccogliere la collaborazione dei vantaggi?<3>
Collaborazione, DefinizionePrima di andare avanti, discutiamo di cosa intendo con la collaborazione, in particolare nel contesto dell'innovazione.
Come fondatore di una società di software, la nostra squadra sta andando sempre più agile nelle nostre metodologie di sviluppo.
Definisce una chiara rottura dai metodi tradizionali di gestione del progetto dall'alto verso il basso per progetti più grandi e strutturati in cui i responsabili del progetto dettano uno sforzo orario e il piano è incomprensibile per i tempi e le esigenze di redditività. Agile è stato elogiato per la sua capacità di promuovere l'innovazione nello sviluppo del prodotto, perché i team di progetto possono essere più adattabili alle mutevoli condizioni di mercato e potenziali perturbatori.
Mentre alcune persone si riferiscono alla collaborazione rigorosamente in termini di
strumenti come apps social o slack che incoraggiano conversazioni multiparti, o rigorosamente in termini di ideation pratiche come brainstorming o pensatori di design penso che la collaborazione dovrebbe essere integrata come cultura all'interno di ogni organizzazione, al fine di raccogliere i benefici e chiarire il ritorno sugli investimenti (ROI). Parlando di ROI
Secondo il suddetto studio HBR che esplora perché i manager
non collaborano, l'autore dello studio e il professor Heidi Gardner di Harvard hanno osservato che misurata correttamente. Il suo studio si è concentrato su organizzazioni di servizi professionali, come gli uffici legali e le società di consulenza - org dove tradizionalmente è un ambiente molto competitivo per guidare le vendite individuali del cliente. Eppure, anche in quelle culture, le entrate del cliente medio sono aumentate di 4 volte, come altri gruppi dell'azienda hanno collaborato per servire il cliente.
Altri studi hanno affrontato i vantaggi chiari del ROI evitando perturbazioni attraverso migliori pratiche di collaborazione che sostengono gli impegni e le interazioni tra team.
La sfida, secondo Gardner e altri, consiste nel misurare la collaborazione con altri membri del team come parte delle revisioni annuali
in modo che i vantaggi della collaborazione si sentano non solo a livello aziendale, ma anche su singoli incentivi. Come i gestori sottomettono la collaborazione inconsapevolmente
Se sei un gestore che già dispone di team di collaborazione, puoi sapere dall'esperienza che la collaborazione è talvolta più una distrazione dal lavoro quotidiano centrale, mentre l'innovazione sembra difficile quantificare.
Infatti, talvolta la collaborazione sembra molto divertente come il gioco, non funziona.
Per alcuni manager, vedendo che il team di dev sta trascorrendo un po 'di tempo nella sala di rottura con i responsabili dell'account, può farli vedere rossi.
Nessuno sembra funzionare, forse perché non hai ricevuto il memo di questa riunione.
O forse, hai dei collaboratori stellari … I visitatori per i quali tutti vengono a trovare aiuto, feedback e input sui loro progetti. Potresti incoraggiare la gente a fare riferimento a quella persona ripetutamente, senza pensare veramente all'impatto sulla tua stella. Potrebbe sentirsi sovraccaricata da molteplici richieste di riunioni (a tuo avviso), ma gravate dal proprio carico di lavoro.
La vedi che rimane tardi a lavorare sui suoi compiti fondamentali e pensa,
"Ragazzo, che Linda è davvero dedicata. " Quello che non vedi è una stella stressata sull'orlo del burnout.
Questo raffreddatore d'acqua virtuale è stato promesso di essere vantaggioso per le imprese, ma sembra più che nulla accada, ma chiacchiera inattiva. Decidi di tenere una riunione aziendale per comunicare le tue preoccupazioni. Nel frattempo, hai disprezzato la squadra che ti sembra di spiare da sopra.
Quindi, come promuovi (e non inibisce) una cultura di collaborazione?
Ormai dovresti essere convinta che, nonostante alcuni ostacoli da eliminare, la collaborazione ha più pro che cons, quando eseguita correttamente.Ma come si inizia a sostenere una cultura collaborativa con le tue squadre e nella tua organizzazione affinché tu possa ottenere i vantaggi promessi di una maggiore ROI e di innovazione?
La tua squadra non sta collaborando se non riescono a comunicare liberamente senza censure. Ma la comunicazione è più che avere accesso a uno strumento di chat. La comunicazione è una via a due vie e un vero leader ascolta e promuove un libero scambio di idee
tutto il tempo . La collaborazione è basata sulla comunicazione che cerca l'input da ogni membro della tua squadra, dall'alto verso il basso e in tutto il silos, in particolare. Assicurati di incoraggiare verbalmente e attivamente le comunicazioni interdimensionali e sono aperte a ricevere (e agire) il prodotto di tali conversazioni.
2. Impostare regole (e KPI) per la collaborazione
Per collaborare al lavoro, tutti hanno bisogno di accedere a documenti, persone e devono sentirsi liberi di impegnarsi con persone in tutta l'organizzazione. Tuttavia, devono anche essere potenziati e incoraggiati a trovare le proprie risposte e documenti
per se stessi , piuttosto che chiedere ai consiglieri stellari per dare consiglio o dare loro questo documento o che, come prima scelta. Inoltre, nessuno vuole sovraccarico di incontro. Dovrebbe essere uno scopo fondamentale per la collaborazione, con obiettivi e risultati definiti che possono essere misurati.
La collaborazione richiede alcune regole di impegno. Non si tratta di stagioni aperte in tutta l'organizzazione. Ma definisci processi strutturati, KPI che supportano la collaborazione e gli strumenti per impegnarsi in modo efficiente con team remoti e globali e troverai sessioni dedicate di collaborazione su obiettivi mirati con risultati misurabili.
3. Fornire Formazione
Non è sufficiente fornire strumenti, è necessario anche fornire formazione in collaborazione e l'utilizzo degli strumenti che supporta la collaborazione.
Modella i tipi di collaborazione produttiva che speri di vedere all'interno della tua organizzazione e fornisci un quadro per come gli altri possono replicare il tuo modello.
4. Build Trust
La collaborazione richiede una grande fiducia tra le squadre ei leader. Culturale, potresti avere delle squadre che hanno animosità verso altre squadre. E quando queste squadre sono disperse in tutto il mondo, costruire quella fiducia può essere tanto più problematica, perché è più difficile testimoniare.
Innanzitutto, è necessario lodare le tue squadre per collaborare e premiarle quando soddisfano i loro obiettivi. È possibile impostare incentivi basati sul lavoro in ambito transfrontaliero o con team globali in modi innovativi.
Ma è essenziale impostare obiettivi chiari, quindi tutti sanno come possono misurare le proprie prestazioni collaborative. Ciò può essere fatto attraverso una revisione del portafoglio o attraverso dati come le metriche definite sulla conservazione dei clienti o nuove vendite da impegni a squadre.
L'obiettivo è quello di promuovere un'atmosfera in cui il successo è possibile e misurabile attraverso le collaborazioni e che le squadre sono premiate per lavorare insieme, contro una sola volta.
5. Avere gli strumenti giusti online
Un settore agroalimentare di strumenti online è cresciuto di recente per aiutare le squadre a comunicare in modo più collaborativo. Devi sapere queste applicazioni e decidere quali corrisponderanno le tue pratiche di collaborazione.
Guarda gli strumenti già in uso e quali funzioni di collaborazione sono incorporate a tali strumenti. Ad esempio, nel software di gestione dei progetti sviluppato, abbiamo una collaborazione integrata in ogni aspetto del progetto, dal livello di attività fino ad un feed sociale globale che cattura tutte le conversazioni relative al progetto.
Le squadre sono più produttive quando utilizzano gli strumenti embedded nelle applicazioni aziendali esistenti, perché le informazioni relative a quel lavoro sono tutte in un unico punto. Quindi vedi dove hai alcuni strumenti esistenti.
Ma ci sono anche delle applicazioni che la tua squadra è probabilmente usata già, in piccoli cluster o in tutta la squadra. Non inibire questi strumenti, abbracciarli integrandoli in strumenti esistenti, in modo che possano legarsi all'organizzazione globale.
La linea di fondo:
È stata la mia esperienza come CEO di una squadra globale che i metodi collaborativi funzionano quando applicate questi principi fondamentali della collaborazione. I gestori dovrebbero mettere gli investimenti e il tempo per lasciare che la collaborazione abbia vantaggi e assicurarsi che non siano quelli che stanno in piedi.
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Circa l'autore:
Jason Westland è il CEO di ProjectManager. com. Jason ha fondato ProjectManager. com nel 2008. È autore del libro più venduto "The Project Management Life Cycle" e scrive per Computerworld e CIO Magazine.
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