Come HR può evitare di diventare cinico

La gente del posto a lungo tempo lo trova divertente quando intervista qualcuno che sta appena cominciando nella professione, che risponde al "perché vuoi lavorare in HR? "Domanda con," amo le persone. "Guarda, abbiamo amato tutti e poi siamo diventati persone HR.

La gente mi chiede perché ho scelto il moniker "Evil HR Lady" e io dico: "Vuoi leggere la" HR Lady calda e fuzzy? "Ma non l'ho scelto solo per il fattore di shock.

La gente spesso vede i propri responsabili delle risorse umane come male - dopo tutto, siamo coloro che i dipendenti si accusano di basse emissioni, brevi interruzioni e piani di lavoro non flessibili. "HR ha detto no," un capo dirà quando spiegando a un dipendente perché l'auspicato rilancio non è accaduto.

La realtà è che HR non ha detto no, ma il manager non dà mai la vera ragione. Ad esempio, HR ha detto no perché non c'è alcun rimanente nel bilancio approvato dalla finanza. O, HR ha detto no perché la persona non ha raggiunto aspettative di prestazioni in tre anni e, piuttosto che il direttore che ha il coraggio di dire: "Non hai diritto ad un aumento perché non stai eseguendo fino alla velocità" semplicemente dice, "HR ha detto no. “

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Oppure, il mio preferito, il manager non ha nemmeno consultato HR, ha appena detto al dipendente che avrebbe controllato con HR e poi tre giorni dopo ha detto al dipendente che abbiamo rifiutato la sua richiesta di un aumento . Sì, succede.

Poiché le persone non appaiono sempre come HR, non è scioccante che HR possa diventare cinico nei confronti dei dipendenti.

Dopotutto, non è sempre manager di menzogna, i dipendenti di 18 anni non sono capitati a morire durante un fine settimana di vacanza (a volte facciamo pista).

E la gente si blocca nel traffico quattro volte alla settimana, ma, naturalmente, non è colpa loro che sono tardi tutto il tempo. (Suggerimenti utili: se si blocca spesso, è un segno che devi lasciare la casa prima.) E parliamo dei molestatori sessuali, dei razzisti e delle persone che non hanno ancora imparato che l'IT può vedere il tuo computer storia - anche se si deseleziona la cronologia del browser.

Tuttavia, quando si aspetta la peggiore delle persone per tutto il tempo, si smette di essere una persona efficace HR. Non dimentichiamo l'uomo nelle risorse umane.

Evita di diventare cinica nei dipendenti

Ecco cinque suggerimenti e trucchi che puoi usare per evitare di diventare cinico, anche nelle situazioni più difficili. Queste cinque cose aiuteranno.

Guarda la situazione dalla prospettiva del dipendente.

Non posso dirti il ​​numero di telefonate che ho ricevuto lamentandomi che una revisione delle prestazioni non era abbastanza alta, ma non ho mai ricevuto, una volta, una chiamata dicendo: "Il mio manager mi ha valutato

supera le aspettative e penso davvero di averlo incontrato."Che cosa pensano questi impiegati? Non riconoscono che solo fare i loro lavori non è superiore a nulla Beh, molti manager non danno feedback durante tutto l'anno, in modo che il dipendente non possa avere alcuna idea che le sue prestazioni reali Non è stellare. Oppure, i dirigenti forniscono risposte positive durante tutto l'anno (perché è più facile) e risparmiare tutte le cose cattive per la revisione ufficiale. Il dipendente sinceramente non sa che non è una grande esecutrice perché nessuno le ha mai detto. Anche lei non ha accesso alle informazioni su ciò che i suoi colleghi producono, quindi non può nemmeno fare un confronto affidabile.

cerca il positivo.

Quindi, questo è il terzo dipendente di questa settimana che hai sconfitto per guardare immagini molto inappropriate sui loro computer portatili. Quanti dipendenti sono al tuo sito? 1, 000? Ciò significa che 997 dipendenti non hanno male.

Sì, devi fare un'indagine per determinare se esiste una discriminazione razziale nel dipartimento delle strutture. Ma, solo perché un dipendente ha presentato una denuncia non significa che la denuncia sia giustificata. La maggior parte delle persone è buona gente. Ricordatelo. Riconoscere il meglio.

Ricorda che nessuno va nel tuo ufficio e dice: "Puoi andare a parlare con Heather? È sempre in tempo e lavora duro e fa un ottimo lavoro. "Gli esemplari esistono. Non è un lavoro del manager di HR per disciplinare gli Heathers perché non hanno bisogno di disciplinare.

HR può diventare cinico perché trascorriamo tutto il giorno, ogni giorno, risolvendo i problemi e affrontando i poveri interpreti - non il meglio. Prova a gettare nei premi giornalieri di mix HR per ottime prestazioni. Non è necessario rendere questo un processo formale. Spara un'e-mail ai manager che supportate e chiedi loro di dirvi chi sta facendo grandi cose.

Quando si sente da un responsabile, inviare un'email a quel dipendente e dire: "Ehi, ho appena sentito che hai fatto un lavoro straordinario sul progetto X. Grazie per tutto quello che fai". Illumina il loro giorno e si illumina ti aiuta a ricordare che l'80% dei dipendenti stanno facendo un ottimo lavoro

Migliorare il tuo lavoro

Sei così sconvolto in documenti che non riesci a vedere direttamente? Ha il tuo sogno di aiutare gli altri raggiungere il loro potenziale diventano davvero nient'altro che riempire piani d'azione affermativi, firmare recensioni degli impiegati e scrivere piani di miglioramento delle prestazioni?

Non hai tempo per la formazione e lo sviluppo che è la tua passione? automatizzare (suggerimento: rapporti) e cosa potete delegare (suggerimento: creare un modello per i piani di miglioramento delle prestazioni e farli riempire i manager) e troverai di avere un po 'più di tempo per svolgere attività significative. Colpa tua (e il tuo reparto). Okay, sembra come qualcosa che solo qualcuno cinico avrebbe fatto, ma pensa a questo. Ricorda il primo problema - i dipendenti senza clero? Beh, perché non sono clueless? Perché i manager non sanno gestire. Perché non sanno gestire? Uscire da uno specchio e dare un'occhiata.

Il dipartimento HR dovrebbe contenere gli esperti dell'uomo in azienda. Se ci sono problemi di gestione, è il compito di HR di risolvere il problema. Se i dipendenti stanno sempre in ritardo, o smetteranno senza dare preavviso o un numero di altre cose cattive, è probabile che l'UR abbia istituito il sistema di ricompense per incoraggiare tale comportamento.

Quando si guarda ai problemi sottostanti e li risolve, spesso le persone seguono il colore. Certo, non si arriva mai alla perfezione, ma rende le politiche aziendali e le pratiche migliori risultati in migliori dipendenti. Ad esempio, se si dispone di politiche di retribuzione equa, le persone hanno meno probabilità di provare a sconfiggere le loro carte temporali. Se si promuove in base al merito piuttosto che a chi conosci, le persone cominciano a lavorare più duramente e smettono di succhiare la gestione. HR dovrebbe essere in cima a fissare tutto questo. La colpa comincia a casa.