Video: IL FUTURO DELL' E-COMMERCE 2019 - 2021 2025
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Negli ultimi anni, la rivoluzione ecommerce ha trasformato lo shopping fino al punto in cui si può trovare molto, senza neanche vestirsi. Anche se la quantità di tempo e denaro che spendi in linea cresce ogni anno, l'esperienza di Ecommerce è cambiata molto poco fin dall'inizio.
All'inizio, la Ecommerce è stata pubblicizzata come un fenomeno online "Jetsons-esque" che trasformerebbe il nostro modo di acquistare. In molti modi è riuscito a soddisfare questa aspettativa, ma manca ancora molte delle virtù di base incarnate dall'esperienza di acquisto in negozio.
Ad esempio, se si lavora regolarmente presso la tua boutique preferita, il cioccolato o il negozio di attrezzature per il fitness, è probabile che i dipendenti o il proprietario ti conosceranno. Ricorderanno ciò che hai acquistato, familiarizzi con il tuo gusto particolare o la tua preferenza di allenamento e suggerisci elementi che potrebbero interessarti. La maggior parte dei siti online iniziano senza strategie di offset che potrebbero dare agli acquirenti un'esperienza online equivalente.
Nonostante alcune campane e fischietti, la maggior parte dei siti web di Ecommerce non è ancora molto più di cataloghi elettronici. Spesso manca l'elemento umano; l'elemento che vende a te, o ti convince a cambiare idea.
Non c'è alcuna contrattazione, non ci sono sorprese, non c'è "dolcificare l'affare". A questo proposito, la Ecommerce non è stata in grado di fornire la stessa esperienza che gli acquirenti si divertono - o forse odiano - quando effettuano acquisti in-store. Grazie ad alcune tecnologie web innovative e dinamiche, tutto questo sta cominciando a cambiare.
Immagina di visitare il tuo negozio online preferito e inciampare attraverso il Santo Graal di tutti i gadget, il "Awesomematic DELUXE". Questo è qualcosa che stavi sognando per le ultime tre settimane, quindi leggi tutto su di esso, esamina ogni foto e sperimenta ogni configurazione possibile. Poi, dopo venti minuti di deliberazione, decidi di non comprarla, e torna alla tua pagina di Facebook per il tuo aggiornamento di stato di due ore e qualche vigorosa "Liking!" Se fossi stato in un negozio reale a parlare con una persona in tensione, quel individuo potrebbe essere stato in grado di convincerti a fare l'acquisto da dolcificare l'affare o abbassare il prezzo. Voi sarebbero stati trasformati da un osservatore stupito nel nuovo orgoglioso proprietario di un "Delusione Awesomematic". Ma perché stai acquistando online, è diventata una situazione che normalmente sarebbe stata una vendita facile, un'occasione mancata per voi e per il commerciante.
Questa volta, immaginate che siano trascorsi alcuni giorni e trovi la tua strada al tuo negozio online preferito. Ma invece che lo standard (Hi "inserire nome utente:, benvenuto!"), Ti saluti con un'immagine del "Awesomematic DELUXE", segnato giù 20 per cento
per oggi solo
! è appena successo per trovare il prodotto dei tuoi sogni mostrati davanti e al centro, e segnato in quel giorno! Fortunatamente abbastanza per fare un acquisto? Probabilmente. Una personalizzazione personalizzata e dinamica
E qui si trova il futuro di Ecommerce: un'esperienza personalizzata che ricorda le tue preferenze, valuta il tuo livello di interesse in un determinato elemento e fissa adeguamenti dinamici al prezzo e alle opzioni - al fine di rendere la vendita piuttosto che perdere un'opportunità: implementando progressi nella programmazione dinamica e in combinazione con un design accurato, l'Ecommerce del futuro assomiglia sempre meno a un catalogo e si sente sempre più come un'esperienza in-store.
Promozioni specifiche per l'utente > Le promozioni specifiche per gli utenti sono solo un esempio di come il nuovo, d L'esperienza di ecommerce ynamic cambierà il modo in cui acquisti online. I rivenditori capiscono che un minor profitto è migliore di nessun profitto e questo volume può compensare margini più piccoli.
Questo è qualcosa che è stato praticato da commercianti di mattoni e malta per secoli, ma è stato in gran parte assente da Ecommerce. Lei ha più probabilità di fare un acquisto quando ti senti come stai ottenendo un affare. La capacità di adeguare i prezzi e di effettuare offerte sul posto - senza la necessità di una sorveglianza umana - può trasformare quella che sarebbe stata un'esperienza di shopping online impersonale in un'opportunità gratificante e attraente.
Adattare l'esperienza all'utente
Le tecnologie web emergenti consentono al rivenditore di interagire con i clienti in modo molto simile a quello di un negozio. Diventando sempre più conosciuto il cliente e adattando l'esperienza al gusto personale del cliente, i rivenditori possono presentare prodotti di interesse e evitare di perdere tempo su cose che non hanno interesse. I siti web già "sanno" ciò che i clienti cercano, anche prima di sfogliare. I siti finiranno per diventare così affinati al gusto personale dell'individuo che ovunque i negozi di una persona saranno un'esperienza di nuova generazione, costruita solo per loro. Poiché queste tecnologie cominciano ad entrare nel mercato, le transazioni in linea - che rappresentano già una parte significativa dell'economia statunitense e mondiale - continueranno a crescere in numero.
Internet ha lasciato modo a innumerevoli innovazioni nella condivisione delle informazioni, nel business, nella rete, nella produttività, oltre che nel tempo che è sprecata come produttività e intrattenimento. I progressi in Ecommerce promettono di modificare ulteriormente il nostro modo di vivere.
Come risultato di siti web come Amazon e eBay, i consumatori hanno ora accesso a qualsiasi tipo di prodotto e servizio immaginabile, tuttavia questa è solo la punta dell'iceberg. Nei prossimi mesi e anni, le nuove tecnologie continueranno a rivoluzionare l'esperienza di acquisto dei consumatori e guidare ancora più dollari nelle vendite online.Il giorno non è lontano quando l'esperienza di acquisto online supera qualsiasi servizio o offerta che sia disponibile in un negozio.
Mentre questo può sembrare una prognosi spiacevole per i proprietari di negozi di mattoni e malta, per i rivenditori online non è altro che sole e arcobaleni. E per quelli con negozi online e mattoni e malta, doppio arcobaleno.
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