Coupon - Che cos'è un coupon? - Condizioni di vendita al dettaglio

Uno strumento promozionale sotto forma di documento o di grafica elettronica che può essere riscattato per uno sconto all'acquisto di beni o servizi. I buoni vengono generalmente rilasciati dai produttori o dai rivenditori al consumatore e possono essere distribuiti tramite posta diretta, apps, social media o altri mezzi di marketing. Una cedola prevede un importo specifico di risparmio o un'altra offerta speciale per convincere i consumatori ad acquistare beni o servizi specifici o per acquistare da specifici rivenditori.

I coupon sono diventati una parte importante e necessaria al dettaglio. I clienti li richiedono ora da ogni rivenditore. I coupon sono stati originariamente creati come strumento per i produttori di dirigere la decisione di acquisto di un cliente in un negozio al dettaglio. Ad esempio, se tu fossi un produttore di cracker, creerai una cedola per i tuoi cracker per dirigere il cliente al tuo prodotto in quanto il negozio potrebbe avere sei o sette linee di cracker diversi. In altre parole, crei una "vendita" sul tuo articolo come produttore. E il rivenditore lo ama perché il cliente riceve lo sconto e il rivenditore è rimborsato dal costruttore quando il coupon è acceso.

nel mondo dei social media di oggi, i coupon possono essere consegnati facilmente e possono anche essere memorizzati sul dispositivo mobile dei clienti per il rimborso. Apps come Groupon e Retailmenot e Yowza! ! o Coupon Shirpa sono diventati incredibilmente popolari con i clienti.

Conservano i coupon digitali e consentono ai clienti di accedere immediatamente. Infatti molte applicazioni (anche quelle gratuite) vi avviseranno quando si entra nei pressi del negozio.

La bellezza dei coupon è che portano valore al tuo marchio proteggendo i margini. Ad esempio, se si esegue una vendita su scarpe nel tuo negozio al 20% di sconto, allora ogni coppia di scarpe che vendi sarà 20% riducendo il margine del 20%.

Tuttavia, se l'unico modo per ottenere il 20% è stato con un coupon, allora solo quelle scarpe sarebbero scontate. Un impatto enorme sul tuo margine.

Ecco alcuni suggerimenti se si prevede di utilizzare una cedola nel tuo negozio di vendita al dettaglio.

• Sempre una scadenza dat e. In primo luogo crea un senso di urgenza per il cliente. In secondo luogo, protegge la tua esposizione. Non si desidera che una cedola da due anni fa venga mostrata.
• Limitazioni di stato chiaramente . La gente odia una bella stampa, quindi non nasconderlo. Inoltre, accertati di utilizzare questo termine "non può essere combinato con alcuna altra offerta". Uno dei più grossi produttori di errori di coupon non sta considerando questa limitazione. Senza di essa, consente al cliente di "impilare" i coupon multipli in un'offerta e persino utilizzarli su un oggetto di vendita già ridotto.
• Fai il numero più grande . I coupon devono competere per l'attenzione del cliente, proprio come tutti gli altri.Il numero o l'offerta dovrebbe essere la parte più importante di una cedola. Questo è ciò che i clienti vogliono sapere.
• rendilo facile . Troppi buoni hanno così tante esclusioni o richiedono al cliente di saltare attraverso i cerchi. Se un coupon è un lavoro da redimere, l'esperienza del cliente viene sacrificata e si fanno più danni che buoni.
• Assicurati che tutti i dipendenti siano consapevoli e pronti . Allenare i tuoi dipendenti. Assicurarsi che la prima volta che vedono il coupon non è quando il cliente lo mostra a loro.

La linea di fondo sui coupon, sono uno strumento straordinario. I clienti li vogliono e li usi. Ma farli un'esperienza piacevole. Far loro qualcosa che dice al cliente che voglia che li usi. Riacquistarli volentieri e con un sorriso. Non far mai sentire il cliente come se stesse facendo qualcosa di sbagliato utilizzando un coupon.