Pizza Wars: ingredienti migliori, più grande denuncia

Hai visto gli annunci. Il fondatore di Papa John, John Schnatter, fa la rivendicazione in quasi tutti gli annunci che getta sulle onde radio, le stazioni radio e in questi giorni acquista online. Ma a volte prende quella richiesta al di là degli annunci, che è testimoniata da una battaglia tra Papa John e la Pizza Hut che ha cominciato il ritorno nel 1998.

La nascita di un slogan … e una battaglia.

Nel 1995, Papa John ha noleggiato una società di consulenza denominata Trout & Partners e ha coniato il tagline che è diventato sinonimo di un'azienda già multi-miliardo di dollari.

All'epoca, Papa John aveva appena un quarto dei negozi che aveva Pizza Hut, per cui l'attenzione non era sull'accessibilità, ma la qualità. "Migliori ingredienti, Pizza migliore" era un vincitore.

Ma non con tutti.

David Novak, presidente della Pizza Hut a quel tempo, era più che un po 'sconvolto dalla frase. Le persone di inferenza naturale stavano facendo era "oh, sono meglio degli ingredienti della Pizza Hut". Ma dove è stata la prova? Come potrebbe Papa John scappare dicendo una cosa del genere?

La guerra di parole si è trasformata in un'offensiva pubblicitaria a livello nazionale, con annunci di attacco provenienti da entrambe le parti. Gli ingredienti sgradevoli elencati da Papa John trovati nelle ricette della Pizza Hut. Pizza Hut ha usato la pubblicità di Papa John contro di essa. E poi, le azioni legali iniziarono.

Il CEO di John Schnatter ha dichiarato che la pizza di Papa John era "migliore" di Pizza Hut. Era una richiesta che Pizza Hut non prendeva leggerezza. Infatti, gli avvocati della società hanno presentato una causa federale di falsa pubblicità contro Papa John.

Il problema derivava dal famoso slogan di Papa John, accoppiato ad una campagna pubblicitaria nazionale. Uno degli annunci ha affermato che Papa John ha "vinto grande tempo" nei test di gusto su Pizza Hut. Altri annunci nella campagna hanno affermato che la salsa e l'impasto di Papa John erano migliori di Pizza Hut perché erano fatte con pomodori freschi e acqua filtrata e non includevano ingredienti come "gomma xantana" e "proteine ​​di soia idrolizzate. "

Questa campagna pubblicitaria aggressiva ha richiesto Pizza Hut a presentare la falsa tentazione di pubblicità. Gli avvocati della società hanno dichiarato di avere prove scientifiche che dimostrano che gli ingredienti di Papa John non hanno effettivamente influenzato il gusto della pizza.

Le decisioni legali

Inizialmente, una giuria si appoggiò a Pizza Hut, accosentendo che le affermazioni di Papa John di migliore salsa e pasta erano falsi o fuorvianti. Il giudice ha ordinato a Papa John di smettere di usare il motto "migliori ingredienti, migliore pizza" e ha assegnato Pizza Hut $ 467, 619 in danni. Una goccia nel secchio per Pizza Hut, ma il vero premio stava per convincere Papa John a smettere di usare lo slogan. Il giudice ha detto a Papa John's di smettere di usare qualsiasi materiale con quel slogan, di estrarre annunci e pagare anche la Pizza Hut $ 12.5 milioni di danni.

Se stai pensando, "appendiamo … usano ancora quella tagline", poi cinghia dentro. La storia sta solo iniziando.

Papa Johns ha fatto appello alla decisione. L'azienda ha dichiarato che lo slogan era semplicemente una questione di opinione, da non essere considerato come un fatto letterale. Essi, come azienda, credevano di usare ingredienti migliori, dando luogo a pizza migliore. E come potrebbe la Pizza Hut affermare di avere "la pizza migliore sotto un tetto" con un viso diritto?

La corte federale di ricorsi ha affermato che i giurati non sono mai stati domandati se i consumatori si sono basati sulle pretese "migliori" di Papa John quando decidono quale pizza da acquistare.

E così, nel settembre 2000, la 5a Corte dei ricorsi U. S. Circuito ha annullato il verdetto e ha deciso a favore di Papa John's. John e la sua compagnia sono stati autorizzati ad usare lo slogan nuovamente e non dovevano dare a Pizza Hut i $ 12. 5 milioni di danni.

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L'avvenimento

Ancora oggi, la rivalità tra Pizza Hut e Papa John è più che una concorrenza amichevole. Le azioni legali hanno fatto un'impressione duratura e, presumibilmente, la loro rivalità è così feroce che Pizza Hut riserva a tutti i numeri di telefono che descrivono le lettere P-A-P-A solo in modo che Papa John non possa utilizzarle.

L'argomento "migliore" ha anche avuto un'impressione duratura sulla pubblicità.

Avete visto pubblicità dove un'azienda afferma di avere il "best" thingamajig. "Best" può essere utilizzato senza dover eseguire il backup della tua dichiarazione. Tuttavia, quando si utilizza "meglio", hai "meglio" avere prove per dimostrare la tua richiesta o rischiare di entrare in un'altra causa accesa.

Ora, quasi 20 anni dopo l'avvio delle denunce, Papa John nega con impazienza le false spese pubblicitarie di Pizza Hut. Gli avvocati della società mantengono le dichiarazioni fatte nella campagna pubblicitaria non sono falsi, ma sono semplicemente dichiarazioni di gusto personale.

Gli avvocati di Pizza Hut hanno dichiarato che gli annunci di Papa John violavano la legge federale. Hanno sostenuto, anche senza prove, che i clienti si sono basati sullo slogan "migliori ingredienti, migliore pizza" su cui basare la loro decisione di acquisto di pizza; così la campagna pubblicitaria di Papa John è ingannevole nei loro occhi.

i gestori della Pizza Hut continuano a dire che la decisione era ingiusta sia per i consumatori che per gli inserzionisti responsabili. Ma con entrambe le aziende e Dominos che fanno molto bene in questi giorni, i combattimenti potrebbero aver portato solo più attenzione e vendite a tutte le parti.