Le basi dell'Organizzazione e Formazione Volontari

Perché avete bisogno di formazione volontaria

Tra le cose che rendono i volontari felici sono un buon orientamento per l'organizzazione e la formazione di base.

Basta ottenere il volontario nella porta non basta. Proprio come qualsiasi dipendente, un volontario deve sentirsi accolto, informato e addestrato per qualunque cosa possa accadere.

L'orientamento è proprio come suona. I volontari vogliono conoscere il contesto in cui faranno il loro lavoro.

Certo, hanno letto il tuo sito web e qualche materiale stampato. Tuttavia, quegli articoli non sostituiscono il luogo di una persona reale che possa descrivere le insonnie di lavoro nell'ambiente di tua beneficenza e rispondere a qualsiasi domanda che i volontari abbiano.

Oggi molto orientamento e formazione volontari si svolge online, sia nella casa del volontario prima che venga sul sito oa un computer nella tua struttura. Tuttavia, integrare questa formazione online con almeno una breve sessione faccia a faccia in cui le preoccupazioni impreviste possono essere affrontate.

Che cosa l'orientamento dovrebbe coprire

• Spiega cosa fa la tua carità e la sua storia. Come è venuto e come è evoluto?
• Descrivi i programmi e chi serve la tua organizzazione.
• Fornisci una panoramica di come è impostata l'organizzazione. Vai sopra la tabella organizzativa in modo che i volontari capiscano chi fa quello che fa.
• Introdurre volontari alla tua struttura. Portateli su un giro, introducendoli al personale chiave lungo la strada.

• Passare alle politiche e alle procedure generali, spendendo il tempo più lungo a coloro che incidono direttamente sui volontari.
• Spiega come funziona il sistema di gestione dei volontari. Come programmano il loro tempo? Il volontario ha bisogno di effettuare il check-in? Come registrano le loro ore? A chi può rivolgersi per aiuto?

Come formare i volontari

Dopo l'orientamento, fornire una formazione specifica per ogni volontario che affronti il ​​lavoro particolare che faranno.

La formazione dovrebbe includere:

• Come il volontario esegue il proprio compito particolare.
• Che cosa non fare quando si esegue questa attività.
• Come gestire un'emergenza o cosa fare quando accade qualcosa di inaspettato.
• Che cosa sono gli obiettivi per l'attività e come le prestazioni saranno valutate.
• Quale attrezzatura sarà richiesta e come usarla.
• Una passeggiata per il compito e il coaching mentre il volontario prova il compito.

L'allenamento è al massimo quando è esperienziale, pratico e pratico.

È possibile allenarsi in gruppi o uno a uno, e può essere fornito dal personale o da altri volontari.

A volte la formazione è complessa e richiede molte ore. Tuttavia, anche se il compito volontario è facile e il tempo volontario sarà breve, non trascurare le basi.

Personalizza la formazione per i tipi di apprendimento

Tom McKee, coautore di La nuova razza: comprendere e dotare il volontario del ventunesimo secolo, suggerisce che i volontari potrebbero essere inseriti in uno dei tre tipi di apprendimento. Assicurati di includere metodi e materiali che si appellano a tutti e tre:

L'analizzatore: Gli analizzatori sono spesso perfezionisti che aborrono errori. Vogliono sapere tutto e praticare tutto. Gli analizzatori non vogliono mai "alzare", quindi non metterli in quella posizione.

Dare loro passi da seguire, dettagli da aderire e un sacco di tempo di pratica.
The Doer: Gli operatori sono abbondanti. Imparano facendo. Fornire piccoli compiti e poi uscire da loro. Aspettateli a commettere errori e non prestare molta attenzione a qualunque consiglio ti dia. Fortunatamente, non importa di commettere errori e imparano da questi errori. Poiché i borsisti non temono di fare un errore, spesso sono i primi a volontariarsi per una nuova sfida.
L'Osservatore: Gli osservatori sono grandi imitatori. Imparano meglio guardando qualcuno che esegue il compito. Dopo qualche addestramento di base questi volontari con persone esperte e non solo imparano ma si sentono molto più comodi.

Dovresti utilizzare la formazione online per i volontari?

Molti non-profit hanno iniziato a sviluppare e utilizzare l'addestramento online per i loro volontari.

Fatto a destra, la formazione on-line può essere un risparmio di tempo e di soldi.

Tuttavia, ci sono molti fattori da considerare prima di andare in questa rotta.

Per esempio:

• I tuoi volontari sono digitali competenti e aperti alla formazione online? Volontari più giovani probabilmente sono, ma i volontari più anziani possono trovare corsi di formazione on-line difficili da capire e navigare. C'è anche la questione degli strumenti. I tuoi volontari hanno computer? Connessioni Internet ad alta velocità? L'addestramento in linea può essere effettuato presso il tuo sito senza scopo di lucro, ma hai abbastanza attrezzature per gestire un certo numero di volontari che ti preparerai?
• Quanto complessi sono i compiti che i vostri volontari possono essere richiesti per eseguire? L'addestramento online funziona meglio per semplici lavori semplici e semplici, ma non funzionano così bene per compiti più complicati. La formazione online potrebbe funzionare bene per i nuovi volontari che eseguiranno compiti elementari. Ma, quando i volontari si trasferiscono in posti più delicati e complessi, probabilmente beneficeranno di una formazione "stand-up".
• La tua leadership senza scopo di lucro a bordo con la formazione online? Sono disposti a spendere i soldi per iniziare? Il tuo staff è disposto a dedicare il tempo per sviluppare moduli di formazione online? Quanto del tuo materiale di formazione on-line può essere acquistato "fuori dalla scaffale" e quanto di esso dovrà essere specifico per il tuo non-profit?

È abbastanza possibile sviluppare un programma di formazione che consiste sia in componenti personali che in linea. Ad esempio, è possibile sviluppare un orientamento al tuo nonprofit e accedere in linea, mentre una specifica formazione per determinati lavori potrebbe essere fatta personalmente. Allo stesso modo, un corso di aggiornamento per i volontari di ritorno potrebbe funzionare bene in linea.

A volte online significa semplicemente avere una presentazione di YouTube pronta per andare. Questi sono particolarmente utili per le parti della tua formazione che sono sempre le stesse.

Per una formazione più sofisticata, potrebbe essere necessario acquistare software di formazione online.

Non dimenticate di consultare i volontari attuali e ricevere informazioni sulla formazione

Durante la progettazione dell'addestramento o l'aggiornamento, assicuratevi di ottenere l'inserimento dei volontari attuali.

Chiedi quello che desideravano che avessero saputo prima di iniziare a fare il lavoro. Lasciate che i volontari attuali ti aiutino a progettare l'orientamento e la formazione per i nuovi volontari.

Dopo l'orientamento e la formazione, i nuovi volontari compilano un sondaggio su come li amavano e se lo trovassero adeguati.

L'obiettivo della formazione e dell'orientamento è quello di produrre volontari che siano felici di ciò che fanno e fiduciosi di sapere come fare bene il proprio lavoro.

Se volete volontari felici, che ti attaccano con te, mettete sforzo e pensieri nell'orientamento e nella formazione. Senza di essa, vedrete un sacco di fatturato e di eventuali cattive parole di bocca da volontari scontenti.