Un consumatore miglioratori alimentari imballaggi che si ritorse

Sei stata una delle tante persone a ritornare la tua zuppa, il latte di mandorle, il brodo o altri cibi in scatole stabili e scatolate asettiche fatte da Tetra Pak pensando di essere state manomesse? Ero.

Avevo aperto una scatola di brodo di pollo di Pacific Foods. Guardò in basso. E c'era il brodo, guardando indietro a me, senza film sigillato per sbucciare.

La scatola della zuppa ha riportato il negozio per un rimontaggio. Il rappresentante del servizio clienti mi ha dato l'occhio e ha detto che, infatti, non c'era nessun problema di manomissione.

Questa modifica è stata progettata.

E non ero sola a pensare che questi scatoloni erano stati manomessi. Cosa era successo?

Le buone intenzioni dietro la modifica di progettazione

Tetra Pak, l'azienda che produce i cartoni box asettici lunga conservazione utilizzati da tante marche con pasti liquidi pronti per il consumo ha avuto una grande idea per migliorare il modello di collo: eliminano la necessità di tirare una linguetta di pellicola per aprire.

Il cambiamento di progettazione ha avuto obiettivi molto logici e intelligenti:

• Risparmia sforzo per i consumatori.
• Semplificare l'apertura da parte dei clienti con problemi di mobilità a mano.
• Eliminare un altro pezzo di rifiuti di imballaggio (anche razionalizzando la produzione).

Pacific Foods ha presentato la sua imballaggio One-Step Opening, realizzato da Tetra Pak, nella primavera del 2014, spiegando "non solo sono più facili da aprire e godere, ma anche meno imballaggio".

Ho cominciato a pensare che fosse "solo io" … e qualche altra gente. Poi mi è capitato di mostrare ad un amico - un stratego brillante per le aziende alimentari confezionate - una scatola di Brodo Bone.

A proposito dell'azzurro, ha ammesso che anche lei non aveva restituito a un negozio uno ma due zuppe di zuppe, pensando che il film fosse stato manomesso.

Anche piccoli cambiamenti di progettazione hanno bisogno di test di consumo cieco

C'è un motivo per cui i siti web come Ebay e Amazon sono appena cambiati in 15 anni. Noi consumatori si abituano ad un disegno.

Siamo freak quando una piccola modifica per migliorare le cose posiziona un pulsante un po 'a destra. O un colore cambia. Ecco perché i web designer testano l'usabilità.

Allo stesso modo, noi consumatori sono stati addestrati a sbucciare lo scudo antimanomissione d'argento che ci dice che il pacchetto è arrivato in casa nostra in modo sicuro, senza alcuna manomissione.

I consumatori di Tetra Pak hanno intrapreso un importante tentativo di educazione dei consumatori per fermare l'inondazione dei ritorni dei prodotti.

Alcuni adesivi informativi aggiunti ai pacchetti. Alcuni hanno aggiunto un avvertimento vicino all'apertura dicendo che il boccaglio era nuovo e migliorato.

Le aziende che utilizzano l'imballaggio, come Imagine Foods, hanno anche aggiunto informazioni alle loro FAQ. Stuff come quello che dovremmo ascoltare per il cracking del coperchio di plastica.

Alla fine impareremo. E nel frattempo, imparate da questa lezione di quanto sia importante testare i cambiamenti di progettazione dei pacchetti con i consumatori - non importa quanto semplice e chiaro ti sembrano.