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I proprietari di piccole imprese devono cambiare le loro pratiche per concentrarsi maggiormente sul profitto, secondo Patricia Sigmon, fondatore e presidente di David Advisory Group, un'azienda specializzata nell'aiutare i dirigenti e le piccole e medie imprese reengineer le loro pratiche commerciali.
Sigmon, autore del libro, Sei passi per la creazione di profitto , osserva che quasi due terzi delle piccole imprese non hanno fatto un profitto lo scorso anno o non hanno aumentato il proprio profitto rispetto all'anno precedente .
Oggi Sigmon sta condividendo alcune delle sue strategie chiave che i proprietari di piccole imprese possono prendere per ridurre i costi, aumentare i profitti e migliorare le loro linee inferiori.
1. Modificare le procedure operative.
Devi generare più vendite riducendo le spese. Per aumentare le tue vendite, provate i prodotti cross-selling offrendo nuovi servizi o beni complementari alle offerte attuali (ad esempio un chiropratico che vende vitamine). Passare a un modello di vendita basati sulle relazioni che ti farà rivolgersi ai clienti, offrendo piani di assistenza mensili o annuali o un pacco di visite a un prezzo scontato (come una serie di 10 visite in palestra). Un'altra modifica operativa che può aumentare i profitti è incentivare nuovi clienti a provare il tuo prodotto con offerte speciali, sconti o concessioni brevi.
Sull'altro lato, per ridurre le spese, prova a verificare le funzioni amministrative. Ci sono mansioni di routine che puoi permettersi di esternalizzare o di eliminare per risparmiare denaro?
Sarebbe più conveniente assumere un'assistenza a tempo parziale invece di un dipendente a tempo pieno per fare alcune di queste attività?
2. Rimanere visibile e collegato.
Accreditamenti, licenze e certificazioni - per la tua azienda o per i singoli dipendenti - possono mettere a parte la concorrenza. Prendi la tua reputazione online, usando i social media, il tuo sito web e un blog per connettersi con i clienti e creare alleanze strategiche.
Usa la condivisione con le attività complementari, trova i modi per sfruttare la vendita dei referral e sfrutta gli strumenti di marketing affiliati per guidare nuovi clienti al tuo sito. Eliminare le alleanze stalle e inefficaci che potrebbero trascinare.
3. Massimizza il tuo flusso di cassa.
Uno dei modi migliori per ottenere un flusso di cassa stabile è quello di offrire ai tuoi clienti i pagamenti prepagati oi piani di pagamento in corso. Ad esempio, invece di un contratto di consulenza singola a 125 dollari all'ora per un giorno intero, aggiustare l'offerta e dar loro un piano di riserva a 20 ore scontato a 100 dollari all'ora. Mentre il tuo tasso orario sarebbe inferiore in questo caso, ti verrà addebitata una somma maggiore del dollaro totale e bloccando il tuo cliente in un accordo a più lungo termine.
In un primo momento, questo non può sembrare lucrativo, ma stabilisce una relazione e tiene aperta la porta per ulteriori lavori.I contratti di manutenzione per le imprese basati sul servizio rappresentano un altro modo per creare un nuovo flusso di entrate.
4. Migliorare i costi di gestione.
Quanto sono efficienti i tuoi dipendenti? Quanti clienti ti fanno? Quanto hai dovuto in crediti? Domande come queste devono essere risolte immediatamente e per farlo è necessario automatizzare la tua attività.
Creare un sistema per i dipendenti per accedere e aggiungere dati, mantenere tutte le informazioni aggiornate e sincronizzate, ed essere sicuri di costruire nel tempo amministrativo di back-office (per gestire i tuoi account e la tua attività) nei costi di progetto, spese continue. L'automazione permetterà alla vostra azienda di funzionare senza problemi e aiuterà una forza lavoro ridotta a realizzare più lavoro back-office.
5. Sollevare il bar di marketing.
Il networking significa cocktail e stretta di mano. Ora, il marketing è tutto sull'immediatezza. Dai alla tua azienda una presenza immediata attraverso reti online, tra cui Facebook, Twitter, YouTube e LinkedIn.
Imposta riunioni di gruppo, presentazioni commerciali e promozioni speciali utilizzando i webinar. Presentare tutorial, demo o nuove sessioni di certificazione come webcast o podcast per il download immediato. Misurare tutti i tuoi sforzi di marketing per vedere quali sono convenienti.
È possibile eseguire questa operazione con una soluzione software CRM (Customer Relationship Management) collegata al sistema dei tuoi crediti.
6. Fare a tutti un venditore.
Dal telefono all'e-mail alle riunioni faccia a faccia, ogni dipendente ha l'opportunità di diffondere il messaggio della tua azienda e di impegnarsi in potenziali comportamenti generatori di vendite. Tutti hanno bisogno di intervenire per aiutare: tagliando i costi, vendendo, facendo rete sul web, marketing e altro ancora.
Se potete ottenere i tuoi dipendenti investiti e motivati a vendere il tuo messaggio incoraggiando lo sviluppo di sé, attraverso tavole rotonde, conferenze, incontri di pranzo e webinar, sarai in grado di creare un'organizzazione costruita attorno ad un aumento dei profitti.
Ricorda che paga dividendi per premiare i tuoi dipendenti che cercano la formazione continua o che fanno uno sforzo extra per rappresentare l'azienda dentro e fuori del lavoro.
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