Conduzione di ricerche di mercato

Le indagini sono uno dei più comuni strumenti di ricerca del mercato. La maggior parte delle indagini sottolinea un design qualitativo o qualitativo, ma entrambi gli approcci possono essere utilizzati in un singolo sondaggio. Ancora cercando di scegliere tra metodi di ricerca qualitativi e quantitativi? Date un'occhiata a questo articolo: Scelta tra metodi di ricerca qualitativi e quantitativi.

Perché scegliere un approccio quantitativo?

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Al livello più elementare, le indagini quantitative sono progettate per adottare misure dure e numeriche di risposte a una domanda di ricerca, come frequenza, grandezza e direzione del cambiamento.

I metodi quantitativi di ricerca sono, di necessità, un po 'rigidi. Le domande degli intervistati devono rimanere gli stessi da persona a persona, giorno per giorno e così via. Qualsiasi modifica dello script di ricerca utilizzato dagli intervistati, o il questionario scritto, oi processi di rilevazione potrebbero portare a dati che non sono una misura reale della domanda di ricerca o di dati che non possono essere analizzati statisticamente.

Perché scegliere un approccio qualitativo?

Le indagini qualitative esplorano le misure più morbide di ricerca, come "opinioni" espresse in modo aperto o "perché o perché no" perché le persone hanno per le loro risposte a questioni quantitative che non chiedono una ragione o razionalità.

Gli intervistatori svolgono un ruolo particolarmente importante nella ricerca di indagine qualitativa che viene somministrata in persona o tramite il telefono. Il modo in cui vengono formulate le domande, l'intonazione delle domande parlate e il rapporto tra il rispondente e l'intervistatore possono avere un impatto importante sulla qualità dei dati e sulla direzione.

Per indagini su argomenti complessi, è fondamentale che l'intervistatore capisca bene l'argomento per chiedere domande approfondite e sondare in modo efficace se gli intervistati sviluppano una riluttanza a fornire risposte di qualità.

Cosa intendi per questa domanda?

La qualità dei dati che un ricercatore ottiene da un sondaggio è in larga misura dipendente dalla sapiente costruzione e dalla formulazione delle domande poste.

Le domande di indagine devono essere chiare, abbastanza facili da rispondere e relativamente brevi. È utile condurre un'indagine pilota per vedere come le persone rispondono alle domande. Ciò che è chiaro a una persona può essere nebbioso a un altro.

Ecco alcune linee guida generali per la costruzione di domande di indagine.

Evitare parole ambigue

• Eliminare facilmente le parole in modo errato
• Chiedere una sola domanda alla volta
• Assicurarsi che le domande non "guidino" gli intervistati
• Limitare le domande all'argomento di ricerca
• Domande pilota prima di andare live
• I questionari scritti o in linea possono generalmente essere leggermente più complessi delle indagini personali in cui tutte le informazioni vengono scambiate oralmente.Ciò è particolarmente vero se gli intervistati possono facilmente rifarsi alle domande precedenti o navigare in un sito di sondaggio online senza perdere le risposte precedenti. Come regola generale, gli intervistati risentono di chiedere domande che sono state progettate deliberatamente per ottenere una certa risposta da loro. Assicurarsi che i questionari utilizzati per la ricerca di mercato non possano essere interpretati dagli intervistati per essere un passo di vendite.

Una breve descrizione dei termini di indagine e questionari

Domande chiuse

- I partecipanti sono invitati a scegliere tra le risposte fornite dal ricercatore in domande chiuse. Queste domande sono facili da quantificare a causa dell'uniformità delle risposte, un fattore che rende popolare la domanda nelle indagini.

Domande aperte

- I rispondenti devono fornire le proprie risposte a domande aperte, come quelle utilizzate per interviste approfondite qualitative. Questionario

- Questo è il documento che contiene le domande progettate per ottenere le informazioni che verranno analizzate per rispondere alle domande di ricerca. I questionari vengono utilizzati in esperimenti, ricerca sul campo, indagini e alcune forme di osservazione. Frequenza di risposta - del numero di persone che hanno accettato di partecipare a un sondaggio, il tasso di risposta è determinato dal numero di persone che hanno restituito l'indagine. Conosciuto anche come il tasso di completamento. Espresso come percentuale.

Frequenza di risposta = # dei partecipanti all'indagine / # nel campione di indagine Tasso di ritorno

- La percentuale dei questionari che sono stati restituiti di tutti i questionari inviati o distribuiti.