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Sommario: Se il tuo nonprofit sta cercando di raccogliere soldi online, dovresti essere investito nell'aumento del tasso di conversione della tua donazione.
Seguendo questi cinque passaggi, sarai in grado di migliorare tale tasso e ricevere più donazioni da parte di persone che si preoccupano della tua causa.
Immagina: stai acquistando una tazza di caffè online. Hai fatto la tua ricerca e hai finalmente trovato quello che vuoi.
Non è troppo grande o troppo piccolo, ha una frase eccentrica sul lato e viene nel tuo colore preferito.
È la tazza perfetta .
Ma quando andate a controllare, la pagina di pagamento è glitchy. Forse ti dice che il tuo indirizzo di posta è errato (anche se sai non lo è).
Forse ti dice che hai ordinato un tipo diverso di tazza o, peggio ancora, che quello che volevi è ormai fuori uso.
Quanto è probabile che continui a compilare le informazioni e completare la transazione?
La maggior parte della gente lasciare la pagina di pagamento e cercare la loro tazza perfetta altrove.
Ora pensa a questo stesso scenario per quanto riguarda la tua pagina di donazione online di non-profit.
Se un donatore si preoccupa abbastanza della tua causa per farlo al tuo modulo di donazione online, vuoi fare tutto il possibile per tenerlo lì fino a quando fa clic sul pulsante "Invia donazione".
Guidare le persone dalla tua pagina di donazione non sta facendo nulla per aiutare la tua causa. Perché non fare tutto il possibile per mantenere i donatori sulla tua pagina?
Dai un'occhiata a questi cinque modi in cui il tuo nonprofit può dare il tuo tasso di conversione della donazione per la spinta necessaria.
1. Non nascondere la tua pagina di donazioni.
Se stai chiedendo donazioni in linea, vuoi rendere chiaro le tue intenzioni. Una volta che hai chiesto a qualcuno di fare una donazione, non rendere difficile per il donatore capire come farlo. Nascondere la tua pagina di donazioni rende solo difficile per i tuoi sostenitori dare alla tua causa.
Un modo semplice per risolvere questo problema è includere un collegamento, una chiamata all'azione o un pulsante "Donazione adesso" in ogni pagina del tuo sito web, blog, newsletter o altrove che hai chiesto un regalo.
Mentre questo può sembrare un eccesso, pensa a questo scenario:
Uno dei tuoi maggiori avvocati si trova in un articolo sul tuo sito web da un anno fa. È commossa da ciò che legge e decide di voler donare alla tua causa.
Tuttavia, perché è così lontano nell'archivio del tuo blog, non ha modo semplice per raggiungere la tua pagina di donazioni.
Potrebbe cercare qualche minuto finché non lo trova, ma potrebbe anche rinunciare a qualcos'altro (magari cerca anche la tazza perfetta!).
Il tuo nonprofit ha perso una donazione perché non hai reso facile trovare la tua pagina di donazioni.
Se stai per raccogliere donazioni on-line, devi rendere la tua pagina di donazioni prominente e facile da raggiungere. La raccolta di fondi senza un modo chiaro per i donatori di dare è garantito per essere insuccesso.
2. Rendi amichevole la tua pagina di donazioni.
Sempre più donatori stanno cercando di dare in viaggio. Ciò significa che molte persone stanno donando sui loro smartphone e tablet oltre ai loro computer portatili e desktop.
Il vostro nonprofit risponde a questa tendenza?
Se no, è il momento di fare qualcosa! Rendere la tua pagina di donazione in linea mobile reattiva contribuirà a garantire che i tuoi donatori esperti in tecnologia possano contribuire in modo semplice ed efficiente.
Immagina che il tuo nonprofit ospita un evento di raccolta fondi. Hai trascorso innumerevoli ore a preparare la sede, inviando inviti e organizzando il tuo staff e volontari.
Quando arriva il grande giorno, molti donatori si trovano abbastanza ispirati per fare donazioni all'organizzazione. Mentre alcuni di loro potrebbero avere i loro libretti di assegni su di loro, molti potrebbero non. Come faranno a dare al tuo diritto di non-profit allora e là?
La risposta è pagine di donazione reattiva mobile .
La maggior parte dei donatori avrà loro o smartphone o tablet con loro durante un evento di raccolta fondi.
incoraggiarli a donare online utilizzando tali dispositivi.
Eviterai il rischio di dimenticare di fare una donazione in linea tra il tuo evento e il tempo di tornare a casa.
Quando si effettua la risposta della tua pagina di donazione mobile, aumenta le probabilità che i donatori che si trovino sul tuo sito sullo smartphone o sulla tavoletta lo faranno alla fine del processo di donazione.
3. Spiega dove stanno andando le donazioni.
Gli studi hanno scoperto che solo il 4% dei siti non profit ha spiegato come utilizzano donazioni di donatori.
I donatori vogliono sapere dove stanno le loro donazioni, ma molti nonprofit si aspettano che i sostenitori contribuiscano alla loro organizzazione senza dare loro alcuna informazione su come verrà utilizzata la loro donazione.
Se state raccogliendo fondi per una campagna di capitali, ad esempio, ti consigliamo di assicurarvi che le informazioni relative a tale campagna siano più specifiche di quelle relative a un modulo di donazione standard.
Poiché i soldi che state raccogliendo stanno andando ad una zona molto particolare delle vostre operazioni, il contenuto del modulo di campagna di capitale dovrebbe riflettere.
Se desideri aumentare il tasso di conversione della tua donazione, indichi ai donatori di sapere dove stanno i loro soldi.
4. Sempre semplice.
Se il vostro nonprofit richiede ai donatori di indicare il loro nome, indirizzo, numero di carta di credito, tipo di sangue, cognome di nozze della madre e l'età del loro figlio prima nato, probabilmente non finirà di fare una donazione.
Naturalmente, questo è un esempio esagerato (probabilmente - abbiamo visto alcune dozzine), ma il principio è lo stesso.
Se hai bisogno dei donatori di compilare troppi campi di informazioni, non è probabile che lo fanno al passaggio finale del processo di donazione .
Quando si crea la tua pagina di donazione online, solo i donatori devono compilare ciò che è assolutamente necessario.
I dati di raccolta di fondi di Qgiv hanno trovato che le donazioni diminuiscono leggermente quando le forme di donazione includono anche un campo obbligatorio aggiuntivo su un modulo di donazione. Il numero di donazioni scende precipitosamente con l'aggiunta di due o più campi.
Se i campi sono obbligatori prima che la donazione possa essere elaborata, non fa molto alcuna differenza; i tassi di conversione dei donatori scendono anche se i campi non sono richiesti.
Più donatori di informazioni devono fornire; più sono probabili chiudere la scheda sul modulo di donazione.
5. Offrono quantità diverse da dare.
Ultimo ma certamente non meno importante, la tua pagina di donazione on-line dovrebbe offrire ai tuoi donatori vari importi.
"Perché offriamo somme diverse da dare? "Potresti chiedere. "Non dovrebbero permettere ai donatori di dare quello che vogliono? "
Beh, sì. Ma lasciami spiegare.
L'offerta di varie donazioni in realtà incoraggia i donatori a dare di più. Se vedono i livelli di $ 25, $ 50, $ 100 e così via, spesso si sentiranno costretti a dare sulla parte superiore di quello spettro. Compreso gli importi suggeriti di donazione possono incoraggiare sottilmente donatori a fare un dono più grande di quello originariamente destinato a fare.
Ma non tutti donatori vogliono cambiare la loro donazione in un totale maggiore. Anche se gli importi di donazione impostati sono un ottimo modo per aumentare le dimensioni delle donazioni, è importante dare ai donatori la possibilità di dare in qualsiasi quantità che scelgono.
Se offri una categoria "Altro" in cui i donatori possono compilare i loro importi, ti dà la possibilità di fare un dono che si adatta meglio alla loro situazione, sia che sia inferiore o superiore alle somme di donazione suggerite che hai incluso sulla tua pagina.
Gli esperti spesso discutono la relazione tra gli importi di donazione stabiliti e le donazioni globali più elevate. Tuttavia, un vantaggio meno evidente di offrire suggerimenti di donazione suggeriti sulla tua pagina è che può rendere il processo di donazione più facile per i donatori.
È una questione di percezione; se un donatore sbarca sulla tua pagina e non è sicuro di quanto vogliono dare, la decisione di fare una donazione non è ancora solidificata nella loro mente.
Dando loro gli importi suggeriti per la donazione possono aiutarli a raggiungere la decisione in modo più rapido.
Non solo gli importi suggeriti di donazione sollevano più soldi, ma rendono anche il processo decisionale più semplice e veloce. Inoltre, questa è una delle chiavi per aumentare la conversione dei donatori!
L'offerta di diversi importi non solo aiuterà il tuo nonprofit a produrre più soldi, ma assicurerà anche che i donatori lo fanno al passo finale del processo di donazione.
Abby Jarvis dirige comunicazioni a Qgiv , una piattaforma di raccolta fondi online e in arrivo. È in cima alle tecniche più recenti e più brillanti che aiutano i nonprofit a raccogliere più soldi. Scopri il suo profilo per ulteriori informazioni su Abby.
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