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"L'unico costante è cambiare. "- Heraclitus
Gli strumenti tecnologici e di marketing digitale sono cambiati così rapidamente negli ultimi anni che molti nonprofit stanno scalando per continuare.
Come possono le organizzazioni di cause sociali competere per l'attenzione nella nostra economia "info-obese", dove un nuovo strumento brillante si apre ogni giorno? Come possiamo fornire valore ai nostri elettori, donatori e vari soggetti interessati, senza semplicemente aggiungere al rumore?
Ho visto diverse tendenze apportate nell'ultimo anno - molti dei quali spero continueranno nel 2015.Il cambiamento globale della tecnologia e del marketing digitale diventerà più umano e meno automatizzato e robotica è incoraggiante e spero che i non profitti abbracciano queste tendenze e aggiungano la loro prospettiva unica.
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Ecco le mie prime 13 previsioni per le tendenze dei media sociali senza scopo di lucro nel 2015:1)
I contenuti continueranno a essere re. Ma non solo qualsiasi contenuto!
La migliore citazione che ho visto sul tema delle tendenze di marketing dei contenuti viene da Ann Handley, responsabile del contenuto per MarketingProf:
"… ci concentreremo su essere generosamente utile. 2015 veramente sarà l'anno che creiamo e curati i contenuti che i nostri clienti ci ringrazieranno. “
2)
Il tuo nuovo mantra dei social media - Educare e Divertirsi. I marchi e le organizzazioni non profit che ottengono alti livelli di successo sui social media stanno sempre pensando al loro pubblico FIRST e alla loro ultima agenda.
Li arricchirà in qualche modo? Sarà obbligato a condividerlo con la propria rete?
contenuti multimediali che educano e / o intrattenono - o entrambi! - taglia attraverso l'inconveniente on-line di foto di eventi noioso, comunicati stampa e on-line.
3)
Tutto il personale e i volontari rappresentano il tuo marchio.
Questa è una tendenza importante, perché i donatori vogliono dare a persone, non la tua identità di marca o il tuo logo. Come puoi sfruttare la natura intrinsecamente umana dei social media per incoraggiare i legami genuini con i donatori?
L'attenzione rimarrà su grandi storie e immagini accattivanti. Andy Goodman dice che le storie sono l'oro - ei canali dei media sociali sono i modi in cui stampi l'oro.Se non hai le storie, i canali dei social media non funzioneranno.
In tutto il board, il tipo di contenuto che funziona meglio su tutti i canali di social media è visuale - foto, video e grafica. Sperimentare con Canva, il nuovo programma di progettazione grafica caldo, per creare grandi immagini con un po 'di stress e trasformare tutti sul personale in un grafico!
5)
Non c'è più silo. Io sto predicando questo per un po '- la diffusione dei media sociali e la potenza di questi strumenti impongono una rottura dei silos dipartimentali nelle organizzazioni senza scopo di lucro.
Non esiste un dipartimento di marketing, un reparto di raccolta di fondi e un reparto di social media. Tutti stanno lavorando duramente sugli obiettivi sovrapposti e sulle campagne intersecanti. Il programma ha bisogno di comunicare storie alle persone dello sviluppo, che poi hanno bisogno di lavorare con i social media e così via.
Nessuno può farlo da sola. I social media creati in un silo da una persona non riescono.
6)
L'umorismo e l'umanità sono fondamentali. Tutti dobbiamo smettere di prendere troppo sul serio. Sì, il lavoro che facciamo è molto grave ei problemi che stiamo risolvi sono vasti e talvolta complicati.
Tuttavia, dobbiamo infondere un po 'di umorismo e un sacco di umanità nei nostri post di social media.
7)
Gli ambasciatori di marca sono la chiave del successo. Chiamami Online Ambasciatori, Campioni di Brand e simili - puoi avere un nome migliore per loro - sono la tua chiave per il successo dei social media.
Ottenere i tuoi Ambasciatori Online per diffondere la parola sulle tue campagne e aiutarti a raccogliere contenuti generati dagli utenti (storie, video, foto delle tue parti interessate) vi farà risparmiare tempo e ottenere contenuti più coinvolgenti di quanto potresti creare al tuo scrittorio .
8)
Si aspetta di impegnarsi più in tempo reale con i fan. Le piattaforme di impegni in tempo reale - Google Hangouts, Reddit AMA, chat di Twitter - stanno esplodendo in popolarità.
Sono un modo fantastico per costruire la fiducia per la tua organizzazione senza scopo di lucro e migliorare la trasparenza. Lasciate che le persone vedano dietro le quinte e chiedano domande esplicite.
9)
L'automazione è inutile. La rilevanza e la tempestività sono fondamentali. Se stai automatizzando tutto il tuo contenuto multimediale sociale, esso diminuirà.
Non puoi solo pubblicare su social media. Devi allocare altrettanto tempo per l'interazione (e non sto parlando solo dei tweet generici "Grazie per la RT"). Seguire le tendenze e commentarle.
Il 53% di chi tweet a un marchio o un'organizzazione si aspetta una risposta
entro un'ora . Se apri il social media dei vermi, devi essere sensibile. 10)
Facebook non è morto, ma il pranzo libero è finito. Facebook ha 864 milioni di utenti attivi quotidiani. Il 72% degli adulti online visita Facebook almeno una volta al mese. Ci sono 30 milioni di pagine attive Facebook fan.
Per ottenere qualsiasi trazione su Facebook devi avere un budget per gli annunci di Facebook e una strategia per utilizzarli.
11)
Il video continuerà a dominare. Secondo il guru Mari Smith di Facebook, il video nativo su Facebook sarà enorme.Il video nativo è caricato direttamente a Facebook, oltre a pubblicare un link a YouTube o Vimeo. Ci sono pro ei contro per pubblicare video nativi o caricare su YouTube - in ultima analisi si scende alla preferenza.
I siti di micro-video come Vine e Instagram stanno diventando sempre più salti. SocialBakers riferisce che il 28% delle marche utilizza Instagram per pubblicare video, mentre solo il 7% utilizza la vite.
12)
I social media non dovrebbero sostituire altre strategie. (Quelli che funzionano comunque!) Avere una strategia completa di raccolta fondi e marketing multicanale è fondamentale per il tuo non profit.
Vuoi sempre essere il tuo pubblico di destinazione - sia volontari, donatori, studenti, amanti dei diritti degli animali, ecc., E non dove volete concentrare il tuo tempo.
I consumatori in linea si aspettano che le informazioni che vogliono e richiedano devono essere disponibili 24 ore su 24, in qualsiasi momento, in qualsiasi formato. Questa è una tendenza che aumenta solo se la varietà dei luoghi in cui le persone consumano l'aumento delle informazioni - pensa Apple e Google Glass.
13)
Meno è più La qualità sopra la quantità è sempre preferibile, soprattutto nei social media. Marche e organizzazioni che pubblicano una volta al giorno (o meno) su Facebook, ma creano grandi cose che il loro pubblico ama, godono di più successo di una società che distribuisce 3x al giorno ma viene ignorata.
Le organizzazioni stanno creando meno post di blog, ma ciò che fanno è più profonda. Stanno facendo meno video, ma stanno facendo video che hanno più valore
Crea meno contenuti e promuoti di più. Unire meno reti sociali e coltivare un impegno più profondo.
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