Idee e approcci per la creazione di fiducia con il tuo team

Quali sono le tre parole più importanti in una relazione manager-dipendente?

"Ti fido di te. "

Un solido fondamento della fiducia è fondamentale per qualsiasi relazione sana e produttiva. La fiducia è il più grande ed importante blocco di costruzione delle squadre, dei matrimoni, delle amicizie e del rapporto tra un leader ei suoi dipendenti.

Senza fiducia, comunicazione, coaching, impegno e la capacità di gestire i cambiamenti si rompono, la produttività subisce e i dipendenti più apprezzati diventano i rischi di volo.

Uno dei messaggi più difficili che ho dovuto consegnare come coach esecutivo è quello di presentare i dati a un leader che i loro dipendenti non li fanno. La maggior parte dei dirigenti si vede come affidabile e quando presentata con prove al contrario sono delusi o arrabbiati. Scoprire che i loro dipendenti non li fanno fiducia o chiedono la loro integrità può essere devastante e difficile da accettare.

Se hai ricevuto questo feedback, o le persone sospette non ti fanno fiducia, qui ci sono 12 cose che puoi fare per iniziare a ricostruire una fondazione di fiducia.

12 idee per rafforzare la fiducia con i membri del team

1. Ricorda le parole: "Il tuo dovere deve corrispondere al tuo racconto. " Queste parole sagge servono come un promemoria per sostenere le tue dichiarazioni con azioni e per stare attenti ad evitare di impegnarsi più di quanto si possa mantenere. Se fai un impegno, sviluppi un sistema per assicurarti di mantenerlo . I manager occupati fanno molte promesse con buone intenzioni.

Tuttavia, se non fai quello che dici tu stai per fare, puoi essere percepito come inaffidabile e non affidabile.

2. Mantenere le confidenze. Essere visto come qualcuno che non può tenere un segreto è un'altra causa di sfiducia. Tuttavia, come gestore, non promettete riservatezza se non siete sicuri se potete o dovreste conservare le informazioni da altri (es. Prestazioni, legali, problemi etici).

3. Ammetti i tuoi errori. Aderire i tuoi errori (o debolezze) mostra vulnerabilità, umiltà e responsabilità. Quel momento nel momento in cui si accetta il tuo errore in pubblico è un importante costruttore di credibilità. Non cercare mai qualcun altro a biasimare. Condividi quello che hai imparato dal tuo errore e poi avanti.

4. Cercate feedback. Mentre i commenti che suggeriscono che i dipendenti non ti fanno fiducia è una pillola difficile da ingoiare, l'accettazione è il primo passo per il recupero. Idealmente, il feedback fornirà esempi specifici per aiutarti a individuare quali comportamenti del tuo danneggiano la fiducia delle persone in voi.

Vedi come ricevere risposte dimenticate.
5. Condividi il credito e riconosci i contributi degli altri . Mettete sempre i tuoi membri del team direttamente in vista dei risultati, anche se avevate una mano per aiutarli.Servire come sostenitore delle idee dei membri del team e dei colleghi. E mai, mai rubare l'idea di un dipendente e affermarlo come tuo.

6. Non fare niente di "newsworthy". Cioè, non fare nulla che non ti sentiresti più a proprio agio leggendo il giornale il giorno successivo. La misura di un leader è definita dalle decisioni prese mentre nessuno sta guardando. I tuoi standard e valori etici dovrebbero essere esposti e rafforzati in ogni decisione e azione che prendi.

7. Non pettegolare. mai! Anche le conversazioni casual "acqua-refrigerante" possono essere interpretate male o i tuoi commenti possono essere facilmente eliminati dal contesto. Mai parlare di altri dietro le spalle, a meno che non stiate passando un commento positivo sui loro sforzi. Le parole negative hanno l'abitudine di fare i round come le parole positive. Assicurati che le tue parole siano sempre positive.

8. Condividere informazioni. I leader spesso mantengono le persone al buio di dove stanno andando o cosa stanno pianificando. In assenza di buone informazioni, le persone trionfano le proprie conclusioni e poi impegnano pettegolezioni contro-produttive. Il pensiero è un fondamentale fondamento della fiducia. Date agli utenti aggiornamenti costanti, rapporti di stato e spiega le ragioni delle tue decisioni.
9. Conoscere le persone e sviluppare relazioni . Se prendi il tempo per conoscere gli altri e condividere informazioni su di te, la gente sarà meno probabile che metta in discussione i tuoi motivi e ti dia il beneficio del dubbio.

Mostra interesse per le attività e le vite della gente è una forma di rispetto e rispetto è il fondamento della fiducia.
10. Chiarire e comunicare i tuoi valori. I grandi leader sono cristallini sui loro valori e utilizzano i loro valori per guidare i loro comportamenti e decisioni. Con un insieme chiaro e coerente di valori o principi guida, i leader dimostrano costantemente il loro comportamento e gli altri capiscono da dove stanno provenienti e perché.

11. Essere un tiratore rettilineo. Quando viene posta una domanda, dare una risposta completa e diretta - non fumare né specchi. Se non avete la risposta, non fingere. Dicendo: "Non lo so", mostra alle persone che ti piace essere onesti con loro. Se prometti di tornare a loro, assicurati di rispettare il tuo impegno.

12. Fidati i tuoi dipendenti. In qualità di leader, non è responsabilità del tuo dipendente "guadagnare" la tua fiducia. Supponi che i tuoi dipendenti siano affidabili e che li trattino come li fidiate. I tuoi dipendenti saranno più disposti a fidarsi se sanno di fidarvi di loro.

La riga di fondo:

La fiducia è un bene prezioso che è difficile da sviluppare e facile da perdere. Ricorda che, come leader, le tue azioni sono sotto costante sorveglianza dai tuoi membri del team. Lavorare duramente nel rafforzare i legami di fiducia con azioni positive ogni giorno.

-

Aggiornato da Art Petty