10 Suggerimenti per la creazione di una vendita al dettaglio mobile di successo

I dispositivi mobili continuano a svolgere un ruolo sempre più importante in come i clienti preferiscono impegnarsi con i marchi in linea. Oggi il numero di utenti mobili supera globalmente il numero di utenti desktop e le applicazioni sono molto più popolari dei siti web mobili, secondo i dati recenti.

Ancora meglio, gli acquirenti stanno sempre più utilizzando un'applicazione per le loro esigenze retail, ma questo viene fornito con una sola cava: per esempio, alcuni rivenditori hanno lottato per convincere i clienti a scaricare effettivamente la propria applicazione mobile.

Questi fatti non sono necessari per il fato e per il terrore, tuttavia, poiché gli acquirenti stanno praticamente supplicando per migliorare le esperienze app mobili.

Ecco 10 suggerimenti per aiutarti a creare un'applicazione di vendita al dettaglio di successo per i tuoi acquirenti, aumentando così la probabilità di ripetere vendite mobili per il tuo brand.

1. Crea una strategia efficace e completa di applicazioni per cellulari

Per avere successo nei mobili, i rivenditori devono farne una priorità. Ci sono troppe applicazioni mal concepite, per cui tanti clienti sono disperati per una migliore esperienza mobile in primo luogo. Strategia per mettere in primo piano il mobile con una strategia dettagliata e coesa per le tue iniziative e gli sforzi mobili.

2. Scegli le funzioni giuste per l'applicazione

Una parte integrante di un'esperienza app grande per lo shopping è selezionare le funzioni giuste da includere nell'applicazione stessa. Le notifiche di spinta sono solo un esempio di funzionalità di apps popolari, in quanto i consumatori godono di ricevere offerte di prodotti mirati e rilevanti da marche che amano.

Analogamente, le caratteristiche popolari includono la possibilità di ingrandire i prodotti, visualizzare immagini alternate e semplificare i passaggi in un passaggio (o in due passaggi). In poche parole, queste funzionalità aiutano i clienti a trovare i prodotti che cercano in modo efficiente e tempestivo.

3. Native Apps offrono prestazioni e funzionalità superiori

Tenendo presente il tema della velocità e della comodità, sappiate che lo sviluppo di app nativo produce i migliori risultati a questo proposito.

Una applicazione nativa di qualità offre prestazioni, velocità e funzionalità superiori rispetto alle applicazioni basate su web. I dati dimostrano che, a causa dell'ambiente nativo e del controllo aggiuntivo del percorso di acquisto di un cliente, i dettaglianti visualizzano tassi di conversione più alti rispetto all'applicazione nativa rispetto ai siti web mobili e desktop.

4. Conosci il tuo pubblico

Una massima massima di successo in qualsiasi attività è che le marche devono conoscere il proprio cliente. Non sprecare denaro sullo sviluppo di app e risorse mobili che non saranno apprezzate dai tuoi acquirenti. Al contrario, rivolgiti ai clienti attraverso i social media e le piattaforme simili per ascoltare veramente ciò che i tuoi clienti vogliono. Ciò farà per un'app migliore, il che significa risultati migliori per il tuo brand.

5. Usa la tecnologia più recente

Il mondo dei cambiamenti di telefonia mobile rapidamente, pertanto assicurati che la tua applicazione non si basi su tecnologie obsolete. Se la tua applicazione è "obsoleta", ciò si traduce nell'offrire un'esperienza di shopping mobile peggiore rispetto ai concorrenti. Assicuratevi di raggiungere gli esperti del settore che ti informano sugli ultimi sviluppi necessari per rendere un successo al dettaglio.

6. Meno può essere più

La tua applicazione al dettaglio dovrebbe rendere facile ai clienti di trovare quello che vogliono, non è difficile. In tal modo, mantenete la tua applicazione semplice ed intuitiva.

Ridurre le interfacce ingombranti con un'applicazione splendidamente snella offrirà un'esperienza migliore per gli acquirenti, che porta a più conversioni.

7. Capire il cellulare dovrebbe essere basata sulle relazioni con i clienti

Mettete prima il cliente, e il successo segue nel dettaglio. Parte di questa massima include la costruzione di rapporti di qualità con il cliente. Il dispositivo mobile di un cliente è più che un semplice telefono. È un allestimento permanente della sua vita quotidiana. Prendi il tempo per apprendere le preferenze dei consumatori e valorizzarle. Ascolta, osserva e ricorda quali acquirenti vogliono vedere dal tuo marchio per analisi dei dati. La fornitura di un supporto di qualità da parte dell'applicazione, ad esempio, è un modo per mostrare ai clienti la loro fedeltà.

8. Start Small

Marchi che sono troppo ambiziosi con gli obiettivi di sviluppo di app possono solo finire per danneggiarsi.

È molto meglio impostare obiettivi raggiungibili, piuttosto che lanciare ogni funzione in un'applicazione e vedere cosa funziona. In tutta probabilità, l'applicazione finirà solo confondendo e / o fastidiando il cliente. Focus su "una cosa" che aggiungerà valore immenso all'esperienza del cliente e costruire da lì.

9. Fai tutto il contenuto dell'applicazione al dettaglio Customer-Friendly

Mai trattare il cellulare come una soluzione di copia e incolla. I tuoi siti web per cellulari ei siti web desktop non dovrebbero essere il modello per un'applicazione mobile. Le applicazioni di qualità meritano soluzioni che sono costruite dal suolo.

10. Sempre rimanere concentrati sulla grande immagine

Infine, i dettaglianti dovrebbero sempre tenere in mente la grande immagine. Mobile è solo un braccio di funzionamento di un rivenditore in molti casi. Pertanto, assicurare che le operazioni interne possano veramente supportare un'applicazione mobile. L'applicazione migliore al mondo non può compensare una scarsa esperienza di acquisto nei negozi. In quanto tale, non perdere mai la vista dell'intera operazione di vendita al dettaglio, anche durante lo sviluppo di applicazioni.

Autore bio : Chris Pautsch è fondatore e CEO di KeyLimeTie . KeyLimeTie è un'agenzia di progettazione completa, di sviluppo e di strategia digitale che aiuta i clienti a comunicare in modo più efficace e intimamente con i propri clienti attraverso canali di marketing interattivi.