Perché i miei fornitori non faranno quello che voglio?

Una delle sfumature della gestione dei rapporti con i fornitori (SRM) implica l'implementazione di una visione a 360 gradi del processo generale SRM. Come manager della catena di fornitura, a volte pensiamo che la nostra leva inerente è che siamo fornitori di catene di fornitura, per piangere ad alta voce - per cui non è il mio fornitore che fa quello che voglio?

Ma se possiamo fare un passo indietro e guardare il rapporto dal punto di vista del fornitore, beh, vedrai che il tuo fornitore sta praticando la gestione dei rapporti con i clienti (CRM) come contrappunto al tuo SRM.

I. e. il tuo fornitore sta cercando di farti fare quello che il tuo fornitore vuole!

Allora … cosa puoi fare per questo? Tu sei un gestore di catene di fornitura, per aver gridato ad alta voce. Rendere il tuo fornitore fare quello che vuoi!

Okay, prima domanda. Il tuo fornitore sa effettivamente cosa vuoi?

Sì, invii gli ordini di acquisto. E, forse, si dà loro previsioni che qualche volta rispecchiano quegli ordini di acquisto che finiscono per inviarli. Ma il tuo fornitore è allineato con voi strategicamente?

Certo, ci sono alcuni fornitori che non pensi come partner strategici - come il fornitore di forniture per ufficio, fornitore di servizi di janitorial e paesaggisti. Ma è vantaggioso sia tu che anche questi fornitori per dare loro una lunga visione delle tue esigenze. Se potete dare al vostro paesaggista una visione delle vostre esigenze di rifilatura dei rifiuti nei prossimi sei mesi, possono pianificare la loro manodopera e altre attrezzature / risorse.

Un rapporto strategico con i tuoi fornitori indiretti e di servizi consente loro di ottimizzare le loro prestazioni - e forse ridurre i loro costi.

E ancor più forse - passi quei risparmi su di te.

E se il tuo rapporto con i tuoi fornitori indiretti e di servizi può trarre vantaggio da una collaborazione strategica, basta immaginare cosa puoi fare con un'alleanza strategica con i tuoi fornitori diretti e più missionari.

Quindi, sì, vuoi che i tuoi fornitori fanno quello che vuoi e quindi desideri creare una comunicazione strategica con i tuoi fornitori.

Come fai che?

Lead Times

Uno degli aspetti critici per la creazione di un'alleanza strategica è quello di allineare le tue e la comprensione del fornitore dei tempi di consegna. Quanti tempi di consegna hai? Quanto tempo ti prende per ricevere, ispezionare e mettere via le consegne del tuo fornitore? Quanto tempo ci vuole per convertire queste ricevute in un articolo in grado di venderlo (lo riconfezionate, è un componente di qualcosa che fabbrichi, ecc.)?

Probabilmente conoscete quei tempi di consegna dalla parte superiore della tua testa. Ma questi non sono i tuoi soli tempi di consegna.

C'è il tempo di consegna da parte del fornitore.In realtà hai una certa influenza su questo tempo di esecuzione. Ci è il tempo di consegna standard e poi il tempo di consegna compresso se si esegue la spedizione, l'espresso, il corriere o lo stesso giorno la consegna. Chi paga per questi expedites è soggetto a negoziazione tra te e il tuo fornitore.

Ma più si guarda la tua catena di approvvigionamento, più tempi di consegna che troverai. Quanto tempo richiede il tuo fornitore per rendere il tuo prodotto? Quanto tempo ci vuole per procurare le materie prime per rendere il tuo prodotto? Spediscono o esprimono le consegne dei propri fornitori di materie prime?

La comprensione dei tempi di consegna dei fornitori è uno dei fattori più importanti per creare un rapporto strategico con loro.

Non puoi aspettarvi che i tuoi fornitori reagiscano alle tue esigenze se non hai comunicato tali necessità entro i tempi di consegna.

Se i tuoi fornitori non stanno facendo quello che li desideri, forse dovrai meglio capirli.

Avere una catena di approvvigionamento ottimizzata significa che stai offrendo ciò che i tuoi fornitori desiderano, quando lo vogliono - e spendendo meno soldi per farlo. Se non avete un rapporto di lavoro e trasparenza con i vostri fornitori, probabilmente non avete una catena di fornitura ottimizzata.