Perchè l'atmosfera del negozio ai tuoi clienti

Se stai pensando ad aprire un'attività di qualsiasi tipo, è imperativo ricordare il ruolo che l'atmosfera dell'archivio può svolgere nel suo successo. I clienti non solo si occupano di come un negozio guarda e si sente, ma anche probabilmente prendere decisioni di acquisto in base all'ambiente degli stabilimenti che patrocinano. Quindi, se vuoi fare più vendite, attirare nuovi clienti e mantenerne quelli esistenti, prenditi orgogliosi di come la tua azienda guarda.

Qual è la definizione dell'atmosfera del negozio?

In poche parole, l'atmosfera di memorizzazione include le caratteristiche fisiche di un negozio al dettaglio utilizzato per creare un'immagine per attirare i clienti. È anche noto come atmosfera per breve. È un contributo diretto all'esperienza del cliente, che è oggi l'elemento più importante del retail.

Le basi

Se non sapete dove cominciare nel processo dell'atmosfera del negozio, iniziate con le basi. Mantenere un magazzino pulito e ordinato farà meraviglie per il tuo stabilimento. Ciò significa eliminare i disordini intorno al registro di cassa, sul pavimento e in altre aree dove i clienti si riuniscono.

Inoltre, rendere la polverizzazione una priorità. Quando i clienti prendono un prodotto, hanno meno probabilità di acquistarlo se sono coperti da settimane, o addirittura mesi, di polvere. Dopo tutto, vuoi uscire da un negozio con un nuovo acquisto coperto di sporcizia?

Oltre a mantenere pulita la merce, dovresti anche mantenerlo organizzato.

Se qualcosa è fuori luogo, spostarlo prontamente nella sua posizione corretta.

Se hai dei bagni pubblici, tenerli sanitari. Ciò va doppio se si gestisce uno stabilimento che i clienti si aspettano di essere puliti, come un business che i clienti visitano per un trattamento medico o un ristorante o una cura quotidiana.

Crea un'atmosfera che attiri la clientela target

Quando crei l'ambiente per il tuo negozio, è importante tenere a mente chi sono i tuoi clienti desiderati.

Se i tuoi patrocinatori di destinazione sono bestiali teensili, probabilmente desideri avere colori brillanti e musica pop ottimizzata nel tuo negozio. L'illuminazione e le attrezzature alla moda possono essere tutto ciò che serve per creare un'atmosfera all'altezza per i giovani clienti.

Se possiedi un negozio di antiquariato e desideri un ambiente che rifletta quello, potresti scegliere di andare con le luci di scatto. E in questo caso, potrebbe essere più accettabile che i clienti possano avere un po 'più affollamento sul piano del negozio.

Perché gli affari dell'ambiente

La ricerca mostra che l'atmosfera del negozio lascia un'impressione distinta sui clienti. Lo studio del 1997 "Atmosfera del deposito, comportamento dell'umore e dell'acquisto" ha rilevato che i clienti valutano gli stabilimenti in modo diverso basato sull'atmosfera. Lo studio ha confrontato due negozi di mobili, uno con un'atmosfera "piacevole" e uno con un ambiente spiacevole.Ha concluso:

"L'umore dei clienti - misurato all'inizio, al centro e alla fine del loro shopping - è stato dimostrato di migliorare nel piacevole e deteriorarsi nel negozio meno piacevole. Soddisfazione con il negozio era maggiore in il negozio piacevole … I clienti del negozio piacevole hanno spontaneamente speso più soldi sugli articoli a cui piacevano. "

Ciò è avvenuto semplicemente a causa dell'impatto che l'archivio aveva sull'umore del cliente.

Quindi, se vuoi che i patroni spendano più tempo e più soldi nel tuo negozio, crei un ambiente che godranno.