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Gli annunci LifeLock sono uno stack di radio di conversazione. Le firme di celebrità di Rush Limbaugh, Glenn Beck e altri mantengono il servizio di protezione dell'identità davanti a milioni e milioni di ascoltatori di diritto.
L'avvocato della Virginia Ken Cuccinelli è un favorito dei conservatori politici. Grazie alle sue cause legali contro l'amministrazione Obama e l'EPA, ha acquisito la statura con lo stesso demografico che frequenta la radio di conversazione.
Ma quando Cuccinelli assunse il suo posto nel 2010, il suo ufficio stava già indagando sulle pratiche commerciali di LifeLock. L'inchiesta è culminata in una causa legale contro la Federal Trade Commission e 34 altri procuratori del Tribunale contro LifeLock; un vestito che alla fine costò la società 12 milioni di dollari.
Stato corrente
Sono riuscito a raggiungere il Sig. Cuccinelli e ottenere una prospettiva dell'insider. Qui, dunque, è un'occhiata all'avvocato dell'avvocato LifeLock:
Il problema, secondo Cuccinelli, non era tanto che LifeLock offriva un servizio difettoso, ma che stessero rappresentando il livello di sicurezza che essi fornite. Per anni LifeLock aveva affermato di essere una garanzia ermetica contro tutte le forme di furto di identità. Il servizio di LifeLock è più efficace contro una nuova frode dell'account, per cui i membri possono aspettarsi un avviso quando qualcuno cerca di aprire un nuovo account nel loro nome.
Tuttavia, secondo la Federal Trade Commission, il servizio non è stato così efficace nel garantire ai clienti l'abuso dei conti esistenti, né offre una grande protezione contro le frodi mediche e quelle legate all'occupazione.LifeLock protegge contro (furto d'identità). Garantita.
- Si prega di sapere che siamo la prima azienda a prevenire il furto di identità da verificarsi.
- "Queste pretese," ha detto Cuccinelli, "sono ridicoli sul viso".
Background
Come risultato della causa, LifeLock si trovava di fronte a due alternative: chiamare nuovamente le loro rivendicazioni pubblicitarie o portare il loro servizio fino al livello di sicurezza che pretendevano di fornire. "Ovviamente, era più facile per loro fare il primo", ha osservato.
Il procuratore generale mi ha detto che si aspetta che i consumatori abbassino le gomme prima di investire in un prodotto. Ma ciò non esonera le aziende a fare false pretese. Tutta questa causa, nel suo giudizio, torna ad un problema della tutela dei consumatori.
Un governo scuote giù?
Con 35 stati e un'agenzia federale disposta contro un'impresa privata, uno dei miei lettori ha riferito a questa causa come "scossa di proporzioni monumentali". Ho chiesto al procuratore generale di commentare.
"Ciò accade", ha detto, "ma non lo faccio. Vogliamo solo che le imprese possano competere in un campo di gioco uniforme entro i confini della legge e Dio benedica chi vince.Ma quando una società si presenta in modo sfarzoso come ha fatto LifeLock, saranno invitati a esaminare. "
Le pressioni politiche sono un fattore?
Durante la nostra conversazione, ho dovuto chiedere all'avvocato generale se avesse mai sentito alcuna pressione per tornare fuori dalla causa perché LifeLock, a causa della loro connessione con celebrità conservatori, era "al suo fianco".
"No, non è affatto", ha risposto. "LifeLock sta spendendo soldi sulla radio di discussione conservatrice perché stanno raggiungendo un pubblico sofisticato; con gli ascoltatori che pensano a ciò che stanno ascoltando. Come procuratore generale, chiamo sfere e scioperi. Il sostegno politico non è un problema. Il mio compito è quello di proteggere i Virginiani se sono repubblicani, democratici, libertari o vegetariani. "
Risoluzione
Tutto ciò non significa che non esiste un valore in un servizio come LifeLock. non ci sono proiettili d'argento nell'industria della sicurezza.Questo programma di sicurezza efficace deve contenere il maggior numero di livelli di protezione possibile
"LifeLock ha affermato che circa il 90% dei membri coinvolti nella causa hanno continuato ad essere clienti," Cuccinelli mi ha detto: "Bene per loro. Finché capiscono cosa stanno andando avanti, LifeLock può essere un servizio utile."
I partecipanti al diritto di azione di classe hanno ricevuto circa 10 dollari ciascuno. Abbastanza per rimborsarli per un mese di servizio.
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È Necessario chiedere all'avvocato questo elenco di importanti domande prima di assumerle.
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