Veterinario receptionist - profilo e stipendi

I receptionisti veterinari salutano i clienti, fissano appuntamenti e procedono pagamenti.

Dovere

Un ricovero veterinario è responsabile di fornire un eccellente servizio clienti ai clienti e garantire che le operazioni di front desk funzionino senza intoppi. L'addetto alla reception funge da primario saluto quando un cliente entra nella sala d'attesa con il proprio animale domestico, avvisa il tecnico o il veterinario appropriato all'arrivo del cliente e elabora il pagamento del cliente alla fine dell'appuntamento.

La receptionist è anche responsabile della risposta alle chiamate telefoniche in arrivo, la pianificazione degli appuntamenti del cliente, l'aggiornamento e la presentazione di grafici dei pazienti, l'inserimento di dati in programmi di fatturazione computerizzati, il recupero delle prescrizioni e l'assistenza agli acquisti di animali da compagnia (alimenti per animali da compagnia, integratori, articoli di cura, i trattamenti contro il contatore o altri oggetti). Devono inoltre tenere la sala d'attesa pulita e pulita in ogni momento.

Il ricevitore veterinario deve essere comodo lavorare intorno a una varietà di animali e può essere richiesto di portare gli animali nella zona di trattamento se tutti i tecnici sono altrimenti occupati. Devono inoltre essere in grado di visualizzare e pianificare gli individui che tentano di contattare i veterinari, come i rappresentanti di vendita farmaceutica veterinaria e altri fornitori. Devono inoltre essere in grado di comunicare bene con tutti i membri del personale veterinario, compresi veterinari, tecnici, assistenti di canile e dirigenti di pratica.

I receptionisti veterinari possono aspettarsi di lavorare qualche sera, fine settimana e ore di ferie a seconda del calendario presso la propria clinica.

Opzioni di carriera

I ricoveri veterinari possono passare in una varietà di altri ruoli clinici veterinari quali ufficio manager, gestore del canile o tecnico veterinario.

Possono anche perseguire posizioni di receptionist al di fuori dell'ambiente veterinario.

Istruzione e formazione

Mentre un grado universitario non è necessario per questa posizione, molti ricoveri veterinari hanno una laurea in attività o in un campo animale collegato. Un diploma di scuola superiore o GED è generalmente sufficiente per soddisfare le esigenze educative di un datore di lavoro. Uno sfondo di lavoro con gli animali, in particolare nell'ambiente veterinario, è un grande vantaggio. Le competenze eccellenti del servizio clienti sono critiche.

È anche importante che i receptionisti veterinari dispongano di solide abilità informatiche. Essi generalmente passano attraverso una significativa formazione pratica per familiarizzare con il software di gestione delle pratiche veterinarie utilizzati presso la loro clinica. Esistono diversi programmi software popolari che consentono all'addicatario di aggiornare il database dei file del paziente, mantenere il libro di nomina della clinica e fornire fatture a fini di fatturazione.I receptionisti devono inoltre essere in grado di elaborare pagamenti con carta di credito e preparare depositi bancari.

I ricoveri veterinari possono ottenere la certificazione professionale attraverso l'AAHA (American Animal Hospital Association). Il certificato veterinario certificato di ricevimento è offerto in un formato online e può essere completato in tre semestri.

Stipendio

Lo stipendio che un ricovero veterinario guadagna è di solito commisurato al livello di esperienza e di istruzione in campo. Può anche essere influenzato dal tasso medio di previdenza nella zona geografica in cui si trova la clinica.

Secondo il più recente studio delle retribuzioni Bureau of Labor Statistics (BLS), quelli della categoria della receptionist hanno guadagnato un salario orario mediano di $ 12. 49 nel maggio del 2012. Il più basso 10 per cento di tutti i receptionist guadagnato meno di $ 8. 71 all'ora, mentre il più alto 10 per cento di tutti i receptionisti ha guadagnato più di 18 dollari. 16 all'ora.

In effetti. com ha riportato un salario annuo simile di $ 29.000 per i veterinari nel giugno del 2014. SimplyHired. com ha inoltre riportato uno stipendio annuo di $ 30.000 per i veterinari nel giugno del 2014. Il primo percorso di carriera professionale di Firstline ha rilevato che i ricercatori veterinari della testa hanno guadagnato in media € 33.500 su base salariale, mentre quelli pagati su base oraria hanno guadagnato media di $ 14. 55 all'ora.

La prospettiva di carriera

L'indagine sulle retribuzioni della Bureau of Labor Statistics prevede un aumento del 14 per cento delle opportunità di lavoro per i receptionisti dal 2012 al 2022. Questo tasso di crescita è leggermente superiore alla crescita media prevista per tutte le professioni (11 per cento).

Le opportunità di lavoro per i ricevitori veterinari tendono a venire regolarmente nella maggior parte delle aree. La professione veterinaria ha mostrato una forte crescita negli ultimi anni, spingendo la necessità di un ulteriore personale di supporto come i veterinari aprono le loro pratiche private. Il fatturato è anche da aspettarsi come esperti assistenti veterinari esperti in pensione o spostarsi in altre industrie.