Il target di nuovo target di destinazione

I rivenditori stanno costantemente cercando modi per battere la concorrenza, cosa che Target ha potuto fare quando ha annunciato la sua nuova politica di rimpatrio liberale durante un periodo in cui l'industria al dettaglio ha stretto la cintura sui rendimenti .

La nuova politica di ritorno del target consente ai clienti di restituire merce selezionata per un anno. Considerando che il tempo medio di restituzione per i rivenditori simili è di 90 giorni, la nuova politica di Target è un cambio di gioco.

Perché il cambiamento nella politica?

La decisione di estendere i rendimenti ad un anno è stata di due volte. Innanzitutto, Target ha sempre cercato di presentarsi come un grande negozio di box che fornisce un servizio clienti in stile boutique, tuttavia le sue politiche erano tipiche dei grandi magazzini di sconto.

In secondo luogo, è giunto il momento per Target di dare un'occhiata a ciò che la concorrenza sta facendo e come potrebbe competere ma mantenere i propri obiettivi di servizio al cliente. Sapendo che alcuni dei suoi concorsi diretti avevano politiche di rimpatrio più attraenti, Target decise che era giunto il momento di cambiare. Con la nuova politica, Target ora concorre direttamente con Costco Wholesale, che ha una politica "no limit" sui rendimenti per tutto tranne l'elettronica, che si trovano in una finestra di ritorno di 90 giorni.

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Come funziona la politica di ritorno dell'obiettivo

A prima vista, la maggior parte dei clienti sarà impressionata con una politica di rimborso di un anno, ma ci sono una notevole quantità di eccezioni alla politica. La cosa più importante è che la politica si applica esclusivamente agli articoli di marca proprietari e esclusivi, a poche eccezioni.

Non tutte le merci destinate si qualificano per la politica di rimborso di un anno. Gli acquirenti vogliono leggere attentamente la politica, prima di assumere che si applica al loro acquisto.

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Gli oggetti di proprietà e esclusivi di marca

Gli acquirenti possono riconsiderare gli oggetti di marca di proprietà target e esclusivi con la loro ricevuta e ricevere un rimborso completo entro un anno dalla data di acquisto.

Questa è una correzione rispetto al limite precedente di 90 giorni. Gli acquirenti che pagano con la REDcard di Target riceveranno ulteriori 30 giorni.

Il problema con la politica è che ci sono centinaia di articoli venduti a Target che sono "marchi di proprietà e esclusivi". La maggior parte degli acquirenti non saprà con certezza se la merce che vogliono restituire rientra nell'ambito dell'ombrello politico. Inoltre, Target aggiunge regolarmente nuove marche all'elenco.

Alcuni tra i più popolari dei marchi Target includono: Archer Farms, AVA & VIV, Boots & Barkley, C9 Champion, Chefmate, Cherokee, Circo, Durabuilt, Disegnato da Target (Holiday, Pasqua, Halloween ecc. prodotti di stagione), Embark, Fieldcrest, Gilligan & O'Malley, Kid Made Modern, Liz Lange, Merona, Mossimo, Mossimo Supply Co., Nate Berkus, ProSpirit, Energia Pura, Essentials della stanza, Shaun White, , Sonia Kashuk, Spritz, Sutton & Dodge, Soglia, up & up, Wine Cube, Xhilaration e Yoobi.

Gli acquirenti possono anche controllare la pagina web "Brand" sul sito Web di destinazione o contattare il servizio clienti con domande.

Articoli del regalo del regalo

L'obiettivo ha esteso il periodo di ritorno per tutti gli articoli del regalo del regalo da 90 giorni a un anno. La data di inizio è la data dell'evento elencato nel Registro di sistema quando il cliente completa il modulo del Registro di sistema.

Gli acquirenti possono restituire la maggior parte di nuovi elementi non aperti in qualsiasi negozio di destinazione usando una ricevuta regalo o la loro lista dei regali acquistati, che possono essere stampati in negozio o acceduti in linea.

Politica di ritorno generale del target

Le politiche sulla restante merce non hanno subito notevoli modifiche. La maggior parte degli articoli non aperti e in nuove condizioni possono essere restituiti entro 90 giorni per un rimborso o uno scambio. Avere una ricevuta per la merce è l'unico modo per ricevere un rimborso. Senza di essa, i clienti potranno scambiare la merce solo per uno scambio esatto o per il prezzo di vendita corrente.

Eccezioni alla politica di 90 giorni

Di seguito è riportato un elenco parziale delle eccezioni alla politica di rimpatrio di 90 giorni. Per tutte le questioni relative alla politica di rimpatrio di Target, visitare la pagina FAQ di Target. com.

• Gli articoli elettronici e di intrattenimento sono limitati a una finestra di ritorno di 30 giorni. Gli acquirenti riceveranno un rimborso o uno scambio. I droni devono essere restituiti entro 14 giorni per un rimborso o uno scambio.
• La musica, i filmati, i videogiochi e il software aperti non possono essere restituiti ma possono essere scambiati per lo stesso titolo e la stessa o diversa piattaforma di gioco.
• Le airbeds aperte non possono essere restituite ma possono essere scambiate per un articolo simile.
• Gli oggetti da collezione aperti o difettosi (ad esempio, carte sportive, bambole di Barbie speciali, bambole di porcellana, figure d'azione e autocarri) non possono essere restituiti.
• Tutti gli oggetti acquistati con un contratto di carrier in un negozio di Target devono essere restituiti o scambiati entro 14 giorni e possono essere soggetti a tariffe di terminazione anticipate per contratto di carrier. Gli oggetti contrattuali e i piani di trasporto devono essere venduti e restituiti da un Target Mobile Rep.
• Le voci di vacanza e le collezioni a tempo limitato potrebbero avere politiche di rimpatrio modificate.
• Gli acquisti effettuati presso Optical, Pharmacy, Starbucks e Target Mobile devono essere restituiti o scambiati in queste aree.
• Le schede di biglietteria e le eGiftCard di destinazione non possono essere restituite o rimborsate per contanti o credito eccetto quando richiesto dalla legge.
• I download di musica digitale non possono essere restituiti o rimborsati.
• Gli elementi alimentati a benzina come i tosaerba possono essere rimessi solo in un negozio di Target e devono essere completamente svuotati di sostanze pericolose come benzina o olio al momento del ritorno.

La politica di ritorno quando si paga con REDcard

Quando i clienti pagano la merce utilizzando la REDcard, riceveranno altri 30 giorni per restituire quasi tutti gli elementi. Ciò non include i rendimenti sugli acquisti mobili, per gli acquisti che hanno una data di ritorno fissa o per gli elementi non recuperabili.

Bottom-Line sulla politica di New Return Return

La nuova politica di rimpatrio di Target invia un messaggio ai clienti che la società sta dietro i propri marchi.La confusione di non sapere quali marche sono di proprietà di Target potrebbe essere confuso, ma i clienti possono sempre chiedere a un dipendente.