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Il programma di fidelizzazione della clientela Steak 'n Shake è in realtà tre diversi programmi client in uno - un eClub, un compleanno e un Kids Club. Ogni club incoraggia le visite ripetute e ricompensa la fedeltà dei clienti con articoli gratuiti, sconti, buoni e offerte speciali. Quello che segue è una revisione dei dettagli e dei vantaggi di tutti i programmi di fedeltà dei clienti Steak 'n Shake.
Come funziona l'eClub di fidelizzazione della clientela Steak 'n:
La Steak 'n Shake Customer Loyalty eClub è il programma ombrello per tutti i club clienti fidelizzati di Steak' n Shake. Per ricevere gratuitamente gli articoli gratuiti, gli sconti, i buoni o le offerte dei membri, i clienti di Steak 'n Shake devono prima registrarsi per la Steak' n Shake eClub.
La registrazione per il Steak 'n Shake eClub è gratuita e viene compilata compilando il modulo di registrazione eClub sul sito web Steak' n Shake. I membri di New Steak 'n Shake eClub riceveranno offerte speciali, coupon scontati e nuove informazioni sul prodotto tramite messaggi di posta elettronica. Per aggiungere un ulteriore livello di impegno per i clienti, i nuovi membri saranno invitati a identificare le loro voci preferite di Steak 'n Shake in modo che possano ricevere "le offerte più recenti sui tuoi cibi preferiti" consegnati alla loro posta elettronica.
Durante il processo di registrazione della Steak 'n Shake Customer Loyalty eClub, i nuovi membri avranno la possibilità di fornire la data di nascita , così come una "data speciale anniversario". In cambio, Steak 'n Shake promette di "inviarvi un po' di extra in quelle date per aiutarti a celebrare".
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Come funziona la Steak 'n Shake Kids Club:
Quando compilate il modulo di registrazione di Steak' n Shake Customer Loyalty eClub, i nuovi membri saranno chiesti se hanno bambini sotto i 18 anni Se la risposta è sì, il nuovo membro sarà in grado di fornire il nome e la data di nascita di ogni bambino.
In cambio di queste informazioni, Steak 'n Shake promette di inviare i bambini "cartoline speciali" che saranno consegnate via posta ordinaria, se i membri forniscono un indirizzo fisico di posta.
Rassegna del compleanno di Steak'n Shake, del eClub e del Kids Club:
Come per tutti i programmi di fidelizzazione dei clienti offerti nell'industria del ristorante statunitense, il programma di fidelizzazione della clientela di Steak 'n Shake è incentrato sul mantenimento dei clienti attivamente impegnati con uno dei marchi più preziosi tra tutti gli U.S. catene del ristorante.
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Con sede centrale nel Texas, la catena Steak 'n Shake Restaurant è una delle più grandi aziende del ristorante statunitense che offre ai membri del club fedeltà l'opportunità di essere clienti attivi ripetuti ovunque viaggiano in tutto il Stati Uniti Questo dà Steak 'n Shake un modo per competere con altre catene principali del ristorante U. S e tre diversi programmi di fidelizzazione dei clienti forniscono ai clienti Steak' n Shake un sacco di motivi per scegliere Steak 'n Shake su altri hamburger ristoranti e fast food Catene.
Nel complesso, la Steak 'n Shake eClub, il Birthday Club e il Kids Club sono molto simili ai programmi di fidelizzazione offerti da altre catene di ristoranti U. S., che i commensali U. S. si aspettano come offerte standard di club fedeltà.
Il club di fidelizzazione aggiuntiva che aggiunge Steak 'n Shake che lo distingue è il suo "anniversario" e "preferiti menu". Ciò aggiunge un livello di personalizzazione che ha il potenziale per creare una connessione emotiva per i membri del club di fedeltà Steak 'n Shake, che è uno dei risultati più potenti che ogni programma di fidelizzazione del cliente al dettaglio potrebbe sperare di raggiungere.
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