Retail Store Manager Descrizione del lavoro

Panoramica:

Facilmente il ruolo più importante nel negozio è il gestore del negozio. Questa persona imposta il tono per il giorno, mantiene la cultura del business, protegge il marchio, ispira i dipendenti e mostra compassione per il cliente. Mentre il gestore del negozio riceve tipicamente la direzione da un proprietario o da un distretto / gestore regionale, l'esecuzione di tale direzione è l'attività cruciale. Una grande strategia e una grande pianificazione funzionano solo se esiste una grande esecuzione.

Abilità richieste:

• Competenze di leadership: Possibilità di ispirare gli altri a lavorare verso una visione e uno scopo comuni. C'è una differenza tra un manager e un leader. Un gestore del negozio al dettaglio deve essere in grado di fare entrambi.
• Abilità delle persone. Capacità di mantenere i dipendenti motivati ​​a fare le cose necessarie per il successo del negozio. Devi essere in grado di bilanciare la lode con la correzione. Maggiore è la capacità delle persone, meglio è possibile sviluppare la tua squadra.
• Formazione. Dal momento che il gestore negozio non è l'unico dipendente del negozio, la capacità di formare gli altri come fare le cose giuste nel modo giusto diventa molto importante.
• Gestione del tempo: Ciò è duplice: gestisce il tuo tempo come gestore del negozio e gestisci il tempo del tuo staff. Il responsabile del negozio crea pianificazioni, ordina gli ordini e scrive i rapporti. La gestione del tempo è il differenziatore tra successo e fallimento.
• Analista: un gestore negozio deve essere in grado di analizzare tutti gli aspetti dell'attività dal P & L alla performance dei dipendenti al comportamento dei clienti. È un bel mix di arte e scienza.

• Competenze decisionali: Quando si tratta di dipendenti, clienti, proprietari o venditori, dovrai prendere decisioni che negano o influenzano positivamente i profitti del negozio ogni giorno. Un gestore di negozio deve essere sicuro nelle sue decisioni e essere rapido ed efficiente quando li fa.
• Matematica: La vendita al dettaglio è un gioco di numeri e più attrezzati è quello di analizzare ed esaminare i numeri più alto il tuo tasso di successo. Un gestore negozio dovrebbe essere in grado di leggere, interpretare, analizzare e pianificare la strategia da P & L (dichiarazioni di profitto e perdita)

• Parlare e scrivere: un modo più diretto di dire capacità di comunicazione, un gestore di negozi deve essere in grado di articolare la sua visione, piano e strategia per il negozio. Non solo il gestore del negozio dovrebbe essere confortevole di fronte a un gruppo, ma la sua ortografia, la grammatica e la dizione devono essere di prim'ordine. I dipendenti seguono le persone che possono ispirare.
• Competenze di servizio: ogni settimana un cliente chiede di parlare con il gestore. Non solo le competenze del gestore del negozio devono essere ben levigate quando si tratta di trattare con i clienti, ma la sua capacità di insegnare agli altri (vedere la formazione sopra) è fondamentale.Il gestore del negozio è responsabile della creazione di una cultura di servizio nel negozio.

Istruzione richiesta:

Mentre molte aziende richiederanno un diploma di laurea per ruoli specifici competenze, la parte migliore del dettaglio è che puoi dimostrare la tua abilità e valore all'organizzazione senza un diploma. Ci sono solo alcuni gradi (tra le migliaia) che preparano qualcuno a essere gestore di un negozio. La maggior parte dei gestori di negozio ha passato anni a lavorare come associato di vendita che è la migliore preparazione da gestire. Tuttavia, non lasciare che anni di esperienza trionfare le competenze sopra elencate.

Compensazione:

In genere, la compensazione per un ruolo di gestore di archivio va da $ 30.000 a $ 75.00 all'anno.

L'ampia gamma è dovuta più al numero di dipendenti e alla dimensione della posizione rispetto a qualsiasi altra cosa. Anche se, i buoni piani di compensazione hanno grandi incentivi per guadagnare un reddito extra per le prestazioni. Il gestore del negozio dovrebbe essere compensato per la sua capacità di generare vendite e profitti nel negozio pur mantenendo una cultura di servizio elevata. Se un gestore di store è "bonusato" sulle sue vendite personali rispetto alle prestazioni dei team, allora viene messo in concorrenza con i suoi dipendenti.