Retail Assistant Store Manager Descrizione del lavoro

Un ruolo veramente importante nell'ambiente di vendita al dettaglio di oggi, l'assistente gestore del negozio spende il suo tempo lavorando alle linee frontali dove avviene tutta l'azione. Il gestore del negozio al dettaglio o il proprietario del negozio fanno i piani e la strategia per il negozio, ma è il mangiatore dell'assistente che lo esegue. A volte non definita correttamente come "portachiavi" (errata perché ciò che ci aspettiamo e che abbiamo bisogno da un assistente manager è molto diverso da un titolare), questa posizione mantiene la cultura del servizio del negozio mentre il gestore è spento o lontano.

Abilità richieste:

• Abilità delle persone . Capacità di mantenere i dipendenti motivati ​​a fare le cose necessarie per il successo del negozio. Devi essere in grado di bilanciare la lode con la correzione. Maggiore è la capacità delle persone, meglio è possibile sviluppare la tua squadra.
• Competenze di leadership . I dipendenti ti seguiranno? Saranno volontariamente sottomessi alla vostra autorità? Questo viene dalle tue abilità di leadership.
• Autonomia . Qualcosa che ogni dipendente vuole, ma solo pochi che in realtà meritano è l'autonomia. Un proprietario deve essere in grado di lasciare il negozio e sapere che è in buone mani, sicuro e sicuro. Ma lui o lei deve anche sapere che l'esperienza del cliente è anche in tatto. In altre parole, che non esiste il drop-off nel livello di esperienza nei tuoi negozi quando il proprietario non è presente. L'assistente responsabile ha un ruolo fondamentale nel mantenere tale esperienza per il cliente e il dipendente.
• Competenze di vendita . L'assistente di store manager è un leader di vendita nel negozio. Deve essere in grado di dimostrare prestazioni personali di vendita per la squadra.

• Gestori di tempo t: Ciò è due volte: gestire il tuo tempo come assistente gestore negozio e gestire il tempo del tuo staff. Il gestore del negozio crea pianificazioni, ordina gli ordini e scrive i rapporti, ma il gestore di store assistente esegue su tutti questi piani.
• Competenze decisionali : Quando si tratta di dipendenti, clienti, proprietari o altri manager, dovrai prendere decisioni che negano o influenzano positivamente i profitti del negozio ogni giorno. Un assistente di architetto assistente deve essere sicuro nelle sue decisioni e essere rapido ed efficiente quando li rende.

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• Math : Il retail è un gioco di numeri e il meglio è quello di analizzare ed esaminare i numeri più alto il tuo tasso di successo. È necessario che un gestore di negozio e un assistente assistente di archivio possano leggere, interpretare, analizzare e pianificare la strategia da P & L (dichiarazioni di profitto e perdita).
• Parlare e scrivere : un modo più diretto di dire capacità comunicative , un gestore di negozi deve essere in grado di articolare la sua visione, piano e strategia per il negozio.Non solo il gestore del negozio dovrebbe essere confortevole di fronte a un gruppo, ma la sua ortografia, la grammatica e la dizione devono essere di prim'ordine. I dipendenti seguono le persone che possono ispirare.
• Competenze di servizio : Ogni settimana un cliente chiede di parlare con un gestore. Non solo le competenze del gestore del negozio di assistenti devono essere ben levigate quando si tratta di trattare con i clienti, ma la sua capacità di insegnare agli altri (vedere la formazione sopra) è fondamentale. Il responsabile del negozio è responsabile della creazione di una cultura del servizio in negozio e l'assistente gestore negozio è responsabile della conservazione.

Istruzione richiesta:

Mentre molte aziende richiederanno un diploma di laurea per ruoli specifici competenze, la parte migliore del dettaglio è che puoi dimostrare la tua abilità e valore all'organizzazione senza un diploma.

Ci sono solo alcuni gradi (tra le migliaia) che preparano qualcuno specificamente per essere un gestore al dettaglio. La maggior parte dei dirigenti hanno passato anni a lavorare come associato di vendita che è la migliore preparazione da gestire. Tuttavia, non lasciare che anni di esperienza trionfare le competenze sopra elencate. In altre parole, solo perché qualcuno è stato in vendita al dettaglio per lungo tempo, non significa che sia pronto a condurre gli altri.

Compensazione:

In genere, la compensazione per un ruolo di gestore di un assistente gestisce da $ 25.000 a $ 35.000 all'anno. L'ampia gamma è dovuta più al numero di dipendenti e alla dimensione della sede rispetto a qualsiasi altra cosa. Anche se, i buoni piani di compensazione hanno grandi incentivi per guadagnare un reddito extra per le prestazioni. Il gestore degli assistenti dovrebbe essere compensato per la sua capacità di generare vendite e profitti nel negozio mantenendo una cultura di servizio elevata.

A differenza del gestore del negozio, il gestore degli assistenti dovrebbe essere compensato per le sue vendite personali. Lui o lei è il leader di vendita e dovrebbe essere trattato come tale.