Descrizione del lavoro di vendita al dettaglio di negozio

Retail Store I Cashiers sono il punto di contatto più importante per i clienti al dettaglio, che talvolta fanno un lavoro come Cashier di Retail Store più esigenti in qualsiasi operazione di vendita al dettaglio di mattoni e morti. Non solo i Cashiers del Retail Store devono facilitare transazioni veloci, efficienti ed efficaci di vendita di punti vendita, i Cashiers di Retail Store devono anche fornire un servizio clienti esemplare in ogni momento con tutti i clienti.

Il compito di un cassa di vendita al dettaglio è più ampio di operazioni di cassa di vendita di punti di vendita (POS). Il tipico venditore di cassa di negozio avrà anche attività di promozione, magazzino, pulizia, vendita, saluto e contabilità. Più spesso, i Cashiers di Retail Store sono impiegati a tempo parziale, ma sono possibili orari a tempo pieno e orari regolari presso le più grandi catene di distribuzione, nonché alcune operazioni di vendita al dettaglio più piccole e indipendenti. I compiti e le attività quotidiane di un cassiere possono variare ampiamente a seconda delle dimensioni del servizio retail e del numero totale di dipendenti del negozio.

Le responsabilità chiave di un cassa di vendita al dettaglio includono le responsabilità del registro POS, le responsabilità in materia di applicazione delle politiche, le responsabilità di facilitazione delle promozioni e le responsabilità del servizio clienti. A seconda delle dimensioni dell'operazione di vendita al dettaglio, i Cashiers di Retail Store possono anche avere responsabilità per le aree di vendita e per il salotto.

Registrazione delle responsabilità operative

La responsabilità primaria del Cashier di Retail Store è il funzionamento di dispositivi di punto vendita per completare le operazioni di vendita che possono prevedere contanti, assegni, carte di credito, carte regalo, crediti di vendita, coupon , promozioni di marketing e punti di rilievo per la fedeltà.

La conoscenza completa su come completare ogni transazione in modo tempestivo è fondamentale, poiché un servizio efficiente e veloce è una delle principali preoccupazioni del punto vendita.

Retail Store I Cashiers eseguono un'ampia varietà di transazioni finanziarie utilizzando il sistema di vendita di punti vendita. È il dovere del cassiere di conoscere il sistema POS, sia che si tratti di un registratore di cassa tradizionale o di un sistema computerizzato, di un computer portatile, di una tavoletta o di un dispositivo mobile. Oltre a essere eseguiti in modo tempestivo, tutte le transazioni POS devono essere condotte con un comportamento piacevole e utile con tutti i clienti, non importa quanto sia occupato il negozio in un determinato momento.

All'inizio e alla fine dello spostamento, spesso è responsabilità del Cashier di Retail Store per eseguire i conteggi dei cassetti e le attività di bilanciamento dei soldi per la prevenzione e la contabilizzazione delle perdite. Un giusto equilibrio delle transazioni finanziarie è generalmente considerato essenziale e la mancata corretta esecuzione delle operazioni di vendita è un motivo comune per le cessazioni del Cashier di Retail Store.

Responsabilità per l'applicazione delle norme

Ogni operazione di vendita al dettaglio dispone di regole per i rendimenti e gli scambi di merci, le regole per la riscossione dei biglietti e le regolazioni sulle opzioni di pagamento. La corretta procedura per la concessione di sconti su merci danneggiate, la politica di rimpatrio su elementi regolari e di liquidazione e la persona appropriata a contattare in caso di un problema con una transazione sono alcune delle situazioni che un Cashier di Retail Store può incontrare in ogni turno.

Il Cashier del Retail Store deve conoscere queste regole, procedure e regolamenti e essere pronto a far rispettare tutte le politiche aziendali e commerciali.

Responsabilità promozionali di facilitazione

È anche responsabilità del Cashier di vendita al dettaglio di conoscere le offerte promozionali, le vendite, gli sconti, i buoni, i premi del club fedeltà e tutti gli altri eventi a breve termine che incidono sulle attività di vendita. Poiché le campagne di marketing e le promozioni stagionali sono spesso cruciali per i rivenditori autorizzati a livello aziendale e di proprietà privata, è fondamentale che il Cashier di Retail Store faciliti le transazioni promozionali in quanto sono state progettate, che è al miglior beneficio sia del rivenditore sia del cliente. Come contatto primario per il completamento delle transazioni di vendita, il Cashier di Retail Store deve essere in grado di rispondere in modo efficace alle domande dei clienti relative alle promozioni e ai prezzi.

Responsabilità del Servizio Clienti

Le responsabilità del servizio clienti Il Cashier di Retail Store è altrettanto importante per il completamento delle transazioni di vendita POS. Un cassa di vendita al dettaglio è considerato come ambasciatore di marca da clienti che spesso non interagiscono con altri dipendenti della società di vendita al dettaglio. È quindi essenziale che i Cashiers di Retail Store abbiano un impatto positivo sul valore del marchio del proprio datore di lavoro con ogni interazione con i clienti.

Un cassiere di vendita al dettaglio dovrebbe attendere i clienti, stabilire rapporti e costruire rapporti positivi con i clienti. Un comportamento amichevole, disponibile e accessibile deve essere mantenuto in qualsiasi momento da un Cashier di vendita al dettaglio, anche quando si tratta di insoddisfazione dei clienti e clienti infelici, frustrati, arrabbiati e confrontati. È l'obiettivo del Cashier di Retail Store di risolvere in modo efficace i problemi con i clienti in modo che ogni cliente passi con l'impressione più positiva possibile.

Qualità di un Cashier di vendita al dettaglio di successo

Poiché i Cashiers gestiscono costantemente denaro contante e informazioni finanziarie sensibili, devono essere affidabili, oneste, giuste e mantenere la privacy dei clienti senza alcun problema. L'efficienza, la messa a fuoco, l'attenzione ai dettagli e la capacità di multitask sono anche qualità importanti di un Cashier di vendita al dettaglio di successo.

Un atteggiamento positivo, una costante disposizione, un sincero desiderio di assistere i clienti e di superare le aspettative sono tutte le qualità che i migliori Cashier di vendita al dettaglio possiedono naturalmente. La capacità di lavorare bene sotto pressione e di mantenere un alto livello di energia e di entusiasmo sono anche le qualità che i più venduti Cash Cash Store dimostrano quotidianamente.La flessibilità è necessaria, poiché i cassieri del Retail Store sono spesso chiamati a lavorare a varie orari, week-end, festività e cambiamenti abbreviati o allungati.

Requisiti di abilità

Nella prestazione quotidiana delle proprie responsabilità, i Cashiers del Retail Store devono poter camminare e stare in piedi per lunghi periodi di tempo. I compiti di lavoro di un magazzino di vendita al dettaglio possono essere fisicamente impegnativi, richiedendo il sollevamento, la piegatura, il raggiungimento e il trasporto di merci, nonché i display di sollevamento e spostamento, segnaletica promozionale e materiali.

Eccellenti competenze verbali di comunicazione sono essenziali per un Cashier di Retail Store, così come forti competenze matematiche e organizzative. Il negozio di cassa di vendita al dettaglio deve essere auto-motivato e auto-diretto e essere in grado di lavorare efficacemente senza sorveglianza. Altrettanto importante, il negoziante del negozio al dettaglio deve essere un membro del team cooperativo e aiutare altri dipendenti in ogni modo possibile per contribuire al successo complessivo dell'operazione di vendita al dettaglio.

Esperienza precedente necessaria

È utile disporre di un trattamento in contanti o un'altra esperienza di vendita prima di richiedere una posizione di cassa di negozio al dettaglio, anche se questa esperienza è venuta da attività di volontariato o scolastico. Anche se un cassiere di vendita al dettaglio è generalmente considerato una posizione di vendita a livello di entrata, alcune delle catene di vendita al dettaglio più grandi richiedono ancora precedenti esperienze e / o istruzione per essere considerati per qualsiasi posizione di lavoro.

Requisiti di istruzione

Negozio al dettaglio I cassieri di solito sono tenuti ad avere un diploma di scuola superiore o GED. A volte le credenziali delle scuole superiori sono tenute in considerazione per il futuro avanzamento della carriera commerciale che sarà reso disponibile.

Pagamento e Compensazione Medio

Spesso un Cassa di Vendita al dettaglio è una posizione a tempo parziale, che generalmente non include l'assicurazione sanitaria o uno dei migliori benefici per l'occupazione al dettaglio. Negozi al dettaglio I cassieri sono quasi sempre classificati come posizioni di orario e spesso vengono pagati i salari minimi consentiti dallo stato in cui opera il negozio. A volte i Cashiers di Retail Store pagano commissioni di vendita o bonus di vendita in base alle prestazioni individuali o memorizzate. Quasi sempre, i Cashiers del Retail Store ricevono sconti di merce, anche con una classificazione part-time.