Come utilizzare lo strumento di "Contattaci" di eBay

Il " contattaci " è una parte del sistema di assistenza clienti online di eBay. Lo strumento chiede agli utenti eBay di descrivere il loro problema in poche parole. Offre poi opzioni per aiutare gli utenti a risolvere l'acquisto, la vendita o altri problemi che stanno avendo.

A volte queste opzioni includono contattare eBay per telefono, chat in diretta o modulo web. In altri momenti, gli utenti saranno offerti link a eBay. com strumenti web.

Quando si accede allo strumento (utilizzare i link sopra o sotto), probabilmente verrà richiesto di accedere usando il tuo ID membro e la tua password eBay .

Lo strumento di assistenza clienti offre tre opzioni fondamentali, ognuna delle quali racchiude in una serie di domande e scelte più specifiche. Ad esempio, c'è l'acquisto - l'opzione che devi scegliere se la tua voglia di contattare eBay riguarda un acquisto che hai fatto, desideri fare o stai cercando di fare. Gli utenti scelgono anche l'opzione "acquisto" se la loro domanda si riferisce allo shopping e agli acquisti su eBay in generale.

Se il tuo problema non ha nulla a che vedere con l'acquisto, puoi selezionare l'opzione "vendita". Questa opzione si applicherebbe se sei un venditore di eBay e desideri contattare eBay in relazione a un problema di vendita. Il problema potrebbe avere a che fare con i tuoi annunci, un acquirente di problemi o qualsiasi altra cosa orientata alla vendita. Finché si tratta di vendere, questa opzione sarebbe appropriata.

Se non si tratta di "acquistare" o "vendere" il problema a portata di mano, ma hai problemi con il tuo account eBay in genere, seleziona l'opzione "account". Questa opzione sarebbe appropriata se hai bisogno di contattare eBay su fatturazione o pagamento del tuo saldo eBay. Sarebbe anche opportuno se il tuo problema si riferisce a problemi di registrazione o di configurazione o qualsiasi altra cosa su eBay non direttamente correlati all'acquisto o alla vendita.

Inoltre, lo strumento di supporto di eBay include anche opzioni come le tariffe e la fatturazione, la spedizione, i ritorni e come risolvere un problema.

Seguendo il modulo

Per essere fornito con un modo per contattare eBay o accedere a un eBay relativo. com, è necessario seguire il modulo per ogni domanda o opzione finché non ti fornisce un numero di telefono o un collegamento pertinente. Non verrà offerto un modo per contattare eBay finché non si segue la forma fino alla sua conclusione.

Se hai difficoltà a utilizzare il modulo, potrebbe essere necessario contattare eBay per telefono per risolvere il problema. Il numero di telefono del servizio clienti di eBay è (866) 540-3229. Il suo numero telefonico di supporto tecnico è (866) 961-9253.

Se si contatta eBay via telefono o in linea, l'obiettivo è quello di aiutarti a risolvere le controversie e rispondere alle domande nel modo più efficiente possibile. Se sei il tipo che odia di contattare il servizio clienti per paura di essere messo in attesa o di avere una conversazione che richiede tempo, eBay offre un elenco di preoccupazioni comuni che gli utenti hanno.

L'elenco include tutto dai guai che elencano un elemento a come modificare un elenco. È abbastanza dettagliata che potresti capire come risolvere il problema senza contattare il servizio clienti.