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I principali donatori, fondazioni e agenzie di rating non profit come Charity Navigator e GuideStar hanno chiarito che vogliono che le organizzazioni di beneficenza misurino e riportino risultati concreti.
Infatti, un nuovo movimento chiamato altruismo efficace (sostenuto dall'eticista Peter Singer) sembra diffondersi come un incendio, in particolare tra i giovani donatori ei nuovi filantropisti esperti tecnici.
Pensa alla Fondazione Melinda e Bill Gates e ad altri filantropi come Mark Zuckerberg di Facebook.
Cercano le cause causate dai dati per tornare indietro con le loro fortune.
Questo nuovo fascino con la connessione di filantropia a risultati misurabili ha atterrato molte organizzazioni nelle acque torbide della valutazione del programma.
Tuttavia, la maggior parte dei professionisti senza scopo di lucro non sono esperti in misurazione. Ma almeno dovrebbero essere consapevoli dei concetti fondamentali. I professionisti del fundraising devono essere in grado di parlare e scrivere sui risultati.
La mia risorsa da percorrere per la misurazione è la gestione dei risultati - come i nonprofit possono misurare i risultati di Robert Penna. Penna è specializzata nella misurazione del settore senza scopo di lucro e ha lavorato con Charity Navigator per sviluppare modi per incorporare i risultati caritatevoli nel suo sistema di rating.
Ecco alcune semplici spiegazioni, raccolte dall'ottimo libro di Penna, dei termini più comuni quando parliamo della misurazione.
Che cosa è un programma?
Un programma è un prodotto o servizio che l'organizzazione fornisce per modificare una situazione.
Esempi includono classi, lobbying, campagne di sensibilizzazione pubblica, esecuzione, visualizzazione o protezione di artefatti o animali. Un programma potrebbe anche fornire cibo o riparo per i programmi bisognosi o ricreativi per i giovani. Un programma è quello che fa la tua organizzazione.
Cosa sono gli ingressi?
Le risorse che l'organizzazione dedica a un particolare programma sono chiamate input.
Queste risorse possono essere finanziarie, ma anche il tempo del personale o dei volontari. La competenza, come un consulente o un'organizzazione partner, può essere considerata un contributo.
Quali sono le uscite?
Che cosa produce il tuo programma? Ad esempio, un programma di formazione fornisce ai laureati. Uno sforzo particolare potrebbe produrre informazioni come carte bianche o studi. Un riparo di senzatetto crea letti pieni.
Di solito descriviamo uscite con numeri. Per esempio, "… abbiamo riempito il 96% dei letti disponibili …" o "… il nostro programma di formazione ha portato a 95 laureati".
Le uscite sono misurabili e facilmente determinabili.
È tentato di fermarsi con le uscite perché sono facili da produrre. Conti solo. Quante persone hai servito? Quanti pasti hai mangiato fuori?
Ma la tua organizzazione dovrebbe cercare di raggiungere il prossimo livello di risultati e impatto per impressionare i finanziatori.
Come è un risultato differente?
Un risultato è un effetto che il tuo programma genera sulle persone o sui temi che servi o affronti. Ad esempio, il risultato di un programma di formazione potrebbe essere il numero di laureati che ottengono un lavoro e lo mantengono per un determinato periodo.
Un risultato è una modifica che è avvenuta perché del programma. È misurabile e tempo limitato, anche se può richiedere un po 'per determinare il suo effetto completo.
L'esito di misurazione richiede un impegno maggiore del tempo e delle risorse. Inoltre, potrebbe essere necessario tenere traccia delle prestazioni nel tempo.
Perché la materia impatto?
Gli effetti sono gli effetti a lungo termine o indiretti dei tuoi risultati.
Gli impatti sono difficili da misurare in quanto potrebbero o non possono accadere. Sono ciò che speriamo che i nostri sforzi compiranno.
Gli impatti sono spesso incerti e imprevedibili. Come dice Robert Penna in
i risultati degli Utili Non Profit , "… sono quelli che speriamo per , ma risultati per ciò che lavoriamo per . " I fondatori devono ricordare la misura
Le organizzazioni di beneficenza utilizzano spesso il termine" risultati "quando stanno parlando di" risultati "o" uscite ". "
Sii chiaro di ciò che significa ogni parola e li usa in modo appropriato. Inoltre, cerchi il massimo livello di quei risultati che puoi raggiungere.
Quando raccogliere fondi, si tenta di appello ai cuori dei donatori mentre ancora supporta i vostri appelli con qualche prova che i nostri programmi funzionano.
Durante la scrittura di sovvenzioni, puoi diventare molto più specifico spiegando i tuoi metodi, come valutare i tuoi programmi e quali risultati si aspettano.
Se esistono dati critici, puoi rispondere a qualsiasi domanda che potrebbe venire su se la questione deriva da una fondazione o da un importante donatore.
Risorse:
Robert M. Penna, Wiley, 2011. Acquista da Amazon
Per saperne di più sui risultati: Gestione dei risultati - Come i nonprofit possono misurare i risultati
Come calcolare il rendimento sociale dell'investimento sociale del vostro nonprofit (SROI)
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Come i nonprofit possono misurare i risultati e i risultati
La gestione dei risultati è il nuovo mantra del mondo senza scopo di lucro. Questo è il modo in cui il tuo nonprofit può imparare a misurare i risultati e quindi segnalarli.