Le migliori risposte per le domande di intervista a Cold Calling

Se stai intervistando per una posizione di vendita a freddo, dovrai convincere il tuo potenziale datore di lavoro che hai i tagli per persuadere gli sconosciuti completi per acquistare il prodotto o il servizio della società. Ecco alcune possibili domande di colloquio che ti potrebbero chiedere e modi in cui puoi rispondere per dimostrare il tuo atteggiamento. Personalizza le tue risposte per riprodurre i tuoi punti di forza personali.

Quali sono i punti di forza e debolezza?

Fornire punti di forza importanti per il telemarketing, in quanto un buon ascoltatore, comprendendo le esigenze dei clienti, in relazione ai clienti e ad essere un speaker persuasivo.

Quando indichi una debolezza, segua sempre il modo in cui hai lavorato per superarlo, soprattutto in un ambiente di lavoro.

Sei comodo facendo chiamate fredde?

Non dite solo sì. Segui con il perché. Ad esempio:

Assolutamente. Mi piace conoscere le persone con nuovi prodotti e idee.
Mi sento comodo chiamare freddo. Ho scoperto che alcune delle mie vendite più interessanti sono state frutto di una chiamata fredda, a qualcuno che era piuttosto incerto del loro interesse per il mio prodotto durante la nostra prima riunione.
Non mi preoccupo di fare chiamate fredde, ma preferisco iniziare il mio ciclo di vendita con un cliente che ha mostrato un certo interesse per il prodotto. I cavi caldi sono dimostrati più economici a lungo termine, e sono un uso più efficiente del mio tempo trascorso chiamando.

Che motivo ti stai vendendo?

Con la chiamata a freddo, mantenere alta la tua motivazione è fondamentale. Convivi l'intervistatore del tuo entusiasmo con queste risposte:

Mi piace molto educare le persone su prodotti che potrebbero aiutarli o rendere più piacevole la loro vita. Mi piace tenere a mente che non avrebbero mai saputo di questi prodotti se non avessi fatto quella chiamata.
Mi sento molto orgoglioso di completare una vendita e offrire un ottimo servizio a un nuovo cliente.
Sono molto competitivo e godo di raggiungere e superare gli obiettivi di vendita.
Amo l'ambiente di lavoro di squadra in un call center.

Quante chiamate per ora puoi fare?

Potresti sentire questa domanda se arrivi all'intervista con un'esperienza di telemarketing precedente.

Siate disposti a condividere quanto tempo era il tempo medio di gestione delle chiamate e quante chiamate in media si sono realizzate per ora. Spiegare tutte le variabili, ad esempio se si utilizza la composizione predittiva e come queste variabili hanno aumentato o diminuito l'efficienza.

Come gestire le reazioni negative del cliente?

È inevitabile che incontrerai clienti arrabbiati che risentono delle chiamate di telemarketing. Spiega la tua filosofia di gestire tali chiamate e, se puoi, fornisci un'istanza specifica che hai gestito bene. Ad esempio:

So che i clienti non sono sempre in stato di umore per ricevere una chiamata.Trovo che chiedere scusa spesso calma i clienti verso il basso. Cerco sempre di impostare un tempo di richiamata, perché non voglio che il cliente perderà il prezioso prodotto o servizio che li offro.

La fredda chiamata è morta?

Alcuni intervistatori possono lanciare questa domanda di trucco per misurare il tuo livello di entusiasmo o di conoscenza dell'industria. Se la risposta fosse sì, non avrebbe nemmeno intervistato per questa posizione. Perciò preparatevi con una spinta positiva sulla domanda:

Molte condizioni delle vendite possono cambiare, ma la connessione con la gente non lo fa mai. Quando prendo il telefono e chiamiamo i potenziali acquirenti, controllo quello che dico e come dico. Posso mantenere la chiamata focalizzata sul cliente e sul valore che il prodotto può fornire.

Suggerimenti per la colloquio di lavoro di vendita

Prima di affrontare la tua intervista, rivolgetevi a questi suggerimenti per le interviste di vendita in modo da poter vendere in modo convincente il tuo prodotto più importante - te stesso - a un datore di lavoro ben esperto nelle strategie di vendita.

Domande e risposte alle domande di vendita