Le buone pricing practice

I rivenditori capiscono che la vendita del prodotto giusto per il giusto prezzo al momento giusto è ciò che rende un business redditizio. Mentre le strategie di prezzi al dettaglio possono variare da un modello di business a quello successivo, l'implementazione di buone pricing deve essere uno standard per tutti i dettaglianti. Non solo le buone pricing practice migliorano la soddisfazione del cliente ma garantiscono anche la conformità con la legge.

Gli errori dei prezzi possono costare un rivenditore molto più di un cliente insoddisfatto.

Le cattive pratiche di prezzo possono portare a sovraccarichi che drenano il profitto di un rivenditore. Il prezzo sbagliato o inefficiente può anche portare a pene civili o penali se un rivenditore è condannato a pagare più del prezzo di scaffalatura pubblicizzato.

E poi c'è il prezzo del venditore MAP per contendersi. La MAP o le politiche tariffarie minime pubblicizzate sono stabilite dai fornitori per garantire l'integrità dei prezzi che i suoi prodotti vengono mantenuti a livello di vendita al dettaglio. Semplicemente affermato, il venditore imposta un prezzo mximunum in cui puoi pubblicizzare un prodotto nei tuoi annunci o sul tuo sito web. Se andate sotto questo prezzo, hanno il diritto di rifiutare di venderti.

La Federal Trade Commission e la Conferenza Nazionale sui Pesi e le Misure dicono che può essere relativamente facile migliorare le pratiche di pricing - e nel processo, aumentare la soddisfazione del cliente, la tua linea di fondo e rimanere in conformità con la legge. Ecco i suggerimenti dettagliati:

Sviluppare procedure scritte per tutte le forme di attività di prezzo nel tuo negozio. Includere modi per garantire che il prezzo del computer del negozio corrisponda al prezzo pubblicato o pubblicizzato. Ricorda che il cliente si aspetta di ricevere il prezzo più basso pubblicato o pubblicizzato.

1. Sviluppare programmi di formazione per i dipendenti del negozio che sottolineano il vostro impegno a prezzi accurati.

Designare un coordinatore dei prezzi per il tuo negozio. Di solito è meglio per il Assistente Manager per farlo poiché è anche una grande opportunità di sviluppo per lui.

1. Dare una responsabilità del personale per l'esattezza dei prezzi di tutti gli articoli di consegna diretta di vendita. Assicurarsi che i produttori di DSD controllino con il coordinatore dei prezzi prima di effettuare qualsiasi pricing.
2. Controlla i prezzi di un campione casuale di articoli - 50 o così - ogni giorno per garantire che il prezzo nel computer del negozio corrisponda al prezzo pubblicato o pubblicizzato.
3. Assicurarsi che i prezzi in ogni navata, sezione o area del negozio siano controllati più volte all'anno. Questo è l'unico modo per trovare tutti i sottopassi.
4. Assicurarsi che il team di audit dell'inventario svolga un controllo di prezzo durante il controllo di inventario.
5. Usa scanner portatili per velocizzare il controllo dei prezzi. Il tuo grossista potrebbe essere in grado di fornire loro.
6. Usare una stampante portatile con etichette durante le verifiche dei prezzi per sostituire immediatamente le etichette scaffali scorrette o mancanti.
7. Offri ai tuoi clienti una ricompensa se sono sovraccarichi. Dare un solo elemento gratuito (fino ad un valore massimo del dollaro) a qualsiasi cliente che segnalerà correttamente un sovraccarico costruisce la fedeltà e il supporto del cliente.
8. Contattate le associazioni di commercio per i manuali sulla precisione dei prezzi. Istituto di marketing alimentare a www. FMI. org; 800 Connecticut Ave. , NW. , Washington, DC 20006; 202-452-8444. Federazione nazionale di vendita al dettaglio a www. NRF. com; 325 Settimo luogo, NW. , Washington, DC 20004; 202-783-7971.
9. Contattare i vostri pesi locali e misurare i funzionari per informazioni sulle procedure di ispezione e le leggi sui prezzi. Per una copia della procedura di verifica dei prezzi adottata nel 1995, contattare: Conferenza Nazionale sui Pesi e le misure a www. NIST. gov / owm; 15245 Shady Grove Road, Suite 130, Rockville, MD 20850; 301-258-9210.
10. Incoraggiare la tua associazione o grossista per impostare un programma di monitoraggio del settore.