Creazione di una formula per la parola-of-bocca di marketing con Everfave

Fin dalla lettura del punto di rottura di Malcolm Gladwell, sono stato affascinato dalla commercializzazione di parole e dalla comprensione di alcune delle leve che possono contribuire a creare epidemie e virilità per prodotti e servizi veramente grandi.

Se ho imparato qualcosa, è che c'è una piccola, quasi impercettibile differenza tra i prodotti che lanciano in superstardomi rispetto a quelli che vanno inosservati nel mondo.

Sono le piccole cose, come avere le persone giuste per sostenere il tuo prodotto e condividerlo con le loro reti proprio nel momento giusto, che differenzia i vincitori dal non tanto successo.

Ecco perché, quando ho scoperto Everfave, avrei bisogno di ulteriori informazioni. La loro applicazione mobile e la piattaforma sociale sta aiutando le aziende a connettersi direttamente, attivare e incentivare quegli influenzatori sociali che sono così fondamentali per creare epidemie virali del prodotto. Non solo, stanno dando alle aziende gli strumenti necessari per calcolare un ROI effettivo sul marketing di parola-bocca.

Oggi ho avuto l'opportunità di intervistare l'amministratore delegato di Everfave, Rahul Mewawalla. Dobbiamo chiacchierare su tutto ciò da come Everfave sta interromperà il modo in cui i rivenditori tradizionalmente cercano di ottenere nuovi clienti, a quanto sia vantaggiosa la loro piattaforma di marketing di parola-bocca è stata finora e molto di più.

Potrai saperne di più su Everfave attraverso alcuni video impressionanti messi insieme sul loro canale YouTube.

Ora, ecco la mia intervista con Rahul Mewawalla di Everfave.

Ryan: Puoi dirmi un po 'di Everfave, e cosa fa l'azienda ai suoi clienti?

Rahul: "Everfave è una piattaforma di crescita dei clienti basata sulla mobilità e sulla società per aziende e marchi fisici." Siamo stati recentemente classificati tra le Top 10 start-up americane più viste e hanno vinto il premio Silicon Valley Entrepreneurs. re, con sede in Silicon Valley e sostenuta da investitori istituzionali che supportano Facebook, YouTube, Square, Dropbox e Paypal. Qualcosa di cui sono incredibilmente orgoglioso è la nostra squadra pluripremiata proveniente da aziende come Yahoo, Nokia, Yelp, NBC Universal , Google, Facebook e altri leader tecnologici. "

Ryan: Con tutte le startup che competono per fare shopping un'esperienza più sociale e condivisa per i marchi e rivenditori, come è Everfave portando qualcosa di unico al tavolo?

Rahul:

"La piattaforma Everfave consente ai consumatori di scoprire e condividere i loro prodotti, servizi e marchi preferiti con gli amici e guadagnare ricompense emozionanti dai loro luoghi preferiti". "Dica che Jennifer entra nel suo preferito brick-and-mortar business e vedi segnaletica che dice: "Dai 10 $ ai tuoi amici e ottieni 10 dollari per ogni amico di quei negozi". Estrae il suo telefono, prende una foto di quello che sta per acquistare oi suoi prodotti preferiti, aggiungere una nota, decidere come condividere, sia il suo Facebook, Twitter, Instagram, Email o Testo e lei condivide con i suoi amici."Ora dite la sua amica, Dave vede il suo messaggio sul suo cellulare, lo tirerà su, lui può vedere quello che il suo amico ha comprato, perché il suo amico ama quel prodotto, quale dei suoi altri amici sono stati a quel rivenditore di recente e quali prodotti hanno preferito pure.

Può vedere dove è il negozio più vicino e persino tirare le indicazioni stradali in quella posizione. Dave va in quel negozio, fa un acquisto e quando sta controllando mostra il suo telefono all'assistente, che scansione o colpisce la ricompensa sul suo telefono, gli dà 10 dollari in sconto, e poi, Jennifer che lo ha originariamente chiamato, ottiene un notifica al suo telefono dicendo: "Grazie mille per riferirmi a Dave che è appena entrato, ecco quando sei tornato la prossima volta!"

"Le imprese, i marchi ei dettaglianti hanno impostato i premi, in modo da poter avere un dollaro la percentuale fuori, un elemento gratuito, forse un bicchiere di vino o un antipasto gratuito, o fai un contributo di beneficenza. I consumatori hanno la possibilità di condividere e scoprire i propri preferiti e possono anche navigare con facilità su Everfave. "" A sua volta e dove penso che il valore reale sia nella nostra piattaforma per le aziende, Everfave consente alle aziende di convertire i loro clienti fisici nei loro evangelisti digitali e ora misurare l'aumento conseguente della base clienti e delle vendite. "

" Che cosa è unico su Everfave è t le imprese di mattoni e mattoni a cappello possono ora, in tempo reale, senza hardware o integrazione, vedere il loro intero ciclo cliente i. e. quanti clienti stanno riferendosi ai loro prodotti e servizi ai loro amici, che i prodotti ei servizi più precisi sono più favoriti, come si riferiscono (tramite Facebook, Twitter, Instagram, Email, Testo o altro) e quanti amici . "" Non solo, la piattaforma di Everfave fornisce anche dettagliati approfondimenti su quanti amici di clienti sono attivamente interessati (ad esempio, la navigazione di prodotti, le immagini e la visualizzazione di quali altri amici hanno anche favorito quel luogo o prodotto ), quanti di questi amici hanno entrato fisicamente nel tuo business, quanti hanno fatto un acquisto, quanto hanno speso e il conseguente aumento dei clienti e delle vendite. Stiamo mostrando un vero ROI a ciascuna azienda usando Everfave. "

Ryan: Cosa ti ha motivato a condurre Everfave e come hai identificato l'opportunità di mercato che stai per seguire?

Rahul:

"Le imprese fisiche rappresentano il 90% del commercio globale. Queste imprese di mattoni e malta, che vanno dalle piccole imprese locali alle marche nazionali e franchising, sono vitali ed arricchenti alle nostre comunità e vivono quotidianamente. la tua vita senza il tuo negozio di caffè preferito, palestra, ristorante, dentista o grande magazzino. "

" Le imprese al dettaglio sostengono 1 ogni 4 posti di lavoro negli Stati Uniti, costituiscono oltre 30 milioni di imprese negli Stati Uniti e guidano trilioni di dollari l'impatto economico. A Everfave siamo orgogliosi e umiliati per offrire a queste grandi aziende una piattaforma mobile e sociale per la crescita dei clienti, che storicamente esistevano solo grandi aziende tecnologiche come Amazon, Uber e AirBnB."

" Secondo Nielsen, il 92% dei consumatori afferma che la parola e il suggerimento sono la forma più efficace per convertire le persone in patroni ".

Ryan: Come mai Everfave cerca di portare parole raccomandazioni in un'esperienza digitale più trasparente? Rahul:

"Le imprese hanno scoperto che la parola e il suggerimento sono stati il ​​modo più efficace per aumentare la propria base di clienti, ma non sono abbastanza adeguati ai principali cambiamenti nella tecnologia negli ultimi anni. Milioni di aziende negli Stati Uniti ancora usano carte di consegna, volantini e altri approcci basati su carta per guidare la parola-of-mouth marketing. "

" Tuttavia, la maggior parte dei consumatori non hanno più carta, ma la maggior parte dei i consumatori portano intorno ai loro smartphone ovunque vengano. Everfave consente ora ai consumatori di condividere i propri luoghi e prodotti preferiti con i propri amici utilizzando i telefoni cellulari. Ricompensano e, a sua volta, le aziende possono amplificare il marketing di parola-bocca attraverso un'esperienza digitale più trasparente - e farlo automaticamente senza bisogno di hardware complesso, integrazione o sforzo indebito da parte loro. "

" Everfave aiuta le imprese acquisire nuovi clienti facilmente. Le aziende su Everfave stanno ricevendo decine di migliaia di referral per ogni mese e stanno sperimentando un notevole e misurabile incremento delle vendite attraverso la nostra piattaforma mobile e sociale. "

Ryan: Come possono i proprietari di piccole imprese con budget molto piccoli e anche meno tempo, cominciare a utilizzare strumenti come Everfave in modo efficace? Rahul:

"Le aziende spendono molto sforzo e soldi per acquisire clienti e si sforzano di soddisfare questi clienti. Ognuno di questi clienti felici conosce 10 o più clienti potenziali, di solito all'interno del loro gruppo stretto di amici. "

" È fondamentale per le aziende sfruttare al meglio questa opportunità non utilizzata per aumentare la loro influenza con i consumatori già prequalificati per essere interessati alla loro attività. Forniamo alle aziende gli strumenti per consentire ai clienti di mettere in contatto i propri amici in modo più semplice. "

Le aziende possono lanciare rapidamente su Everfave visitando la nostra pagina aziendale e controllando i video sul nostro canale YouTube. per ottenere l'impostazione e si può aspettare di iniziare a vedere rapidamente i risultati. "