Può una cintura verde Six Sigma aiuta la tua piccola impresa?

Cecelia Delander ha iniziato a prendere un corso di certificazione Six Sigma Green Belt perché desiderava migliorare le sue capacità per il suo lavoro diurno con un produttore di contratti per dispositivi medici. È anche co-fondatrice del Salsa Fetish a Los Angeles, in California. Ha scoperto che le lezioni apprese nel corso hanno aiutato anche la sua piccola impresa.

Nel suo ruolo di responsabile del servizio clienti e del project manager con il produttore del contratto, Cecelia è responsabile per assicurarsi che la voce del cliente sia sentita all'interno della sua organizzazione.

Questo significa che conosce lo stato di produzione e di inventario dei prodotti e dei nuovi prodotti - quanto la sua azienda ha, per quanto tempo dovrà portare a farne di più, quanto a tale costo e quale impatto che la produzione ha sugli altri prodotti realizzati nella sua struttura.

A causa dei suoi rapporti di lavoro approfonditi con le operazioni, la catena di fornitura e l'ingegneria, Cecelia ha deciso di studiare per la sua certificazione Six Sigma Green Belt. Il corso di certificazione ha sicuramente fornito strumenti e approfondimenti che le hanno permesso di lavorare con quelle altre funzioni, ma lo aiuta anche in modi "inaspettati".

Corso di certificazione della cinghia verde Six Sigma

Il corso di certificazione Six Sigma Green Belt che Cecelia sta prendendo è di cinque mesi. Si incontra una volta alla settimana per quattro ore con circa una dozzina di altri professionisti. Il corso è sponsorizzato come parte dei programmi di sviluppo professionale dello Stato della California.

La dozzina di altri professionisti della sua classe sono principalmente ingegneri. Ma ci sono anche ispettori di controllo di qualità, operatori di macchine, gestori di progetto e anche un agente immobiliare. Kudos all'agente immobiliare per riconoscere come applicabile il concetto di eliminazione dei rifiuti dai processi è in molteplici discipline.

Alla fine dei cinque mesi del corso di Cecelia, riceverà un certificato di completamento e sarà idoneo a prendere l'esame di certificazione. Anche se decide di non prendere l'esame di certificazione, Cecelia si sente come quello che ha imparato nel corso è valsa la pena.

I fondamenti di Six Sigma - rimuovere i rifiuti dai processi e ottimizzare il flusso di beni - è direttamente correlato al suo ruolo di responsabile del servizio clienti e del responsabile di progetto in quel produttore di contratti di apparecchiature mediche. Ha saputo utilizzare gli strumenti che sta imparando non solo per capire come e perchè i processi produttivi della sua azienda, ma anche come migliorare il throughput, ridurre i costi e soddisfare le aspettative del cliente.

Insegnamenti imprevisti tratti dal corso di cintura verde Six Sigma

E se questo fosse tutto ciò che il lavoro di corso Six Sigma Green Belt lo ha insegnato, sarebbe sufficiente.Tuttavia, sorprende quanto sia utile le lezioni "inaspettate" - non solo presso il produttore di contratti di apparecchiature mediche, né nella sua vita quotidiana, ma anche nei suoi condimenti venture Salsa Fetish.

Una delle prime sorprese inaspettate è stata la partecipazione attesa nella classe. Come dice Cecelia, "Quando avevo iniziato il corso, avrei piuttosto masticato su un boccone di lame di un rasoio che alzarmi a parlare davanti alla classe. "Dire che il pubblico parlare non è una delle attività preferite di Cecelia sarebbe un eufemismo.

In un recente incontro di gestione aziendale, Cecelia dovette sopportare davanti a oltre 80 dirigenti e presentarsi. Mentre in seguito ammise di aumentare la frequenza cardiaca e crollarsi nel suo posto dopo, altri nella stanza hanno affermato di non mostrare alcun segno di nervosismo e, infatti, sembravano stanchi e professionali.

Cecelia crede per il corso di certificazione Six Sigma Green Belt. La quantità di interazione con gli altri studenti e la presentazione dei progetti è diventata una questione di corso. Quella comodità con il parlato pubblico ha anche avuto un ulteriore vantaggio presso il produttore di contratti di apparecchiature mediche. Secondo i suoi colleghi e coetanei, Cecelia ora ha più probabilità di parlare la sua mente nelle impostazioni del gruppo e nelle riunioni. Ciò ha permesso anche un'integrazione ancor più robusta del servizio clienti e la voce del cliente nell'impostazione di priorità presso il produttore del contratto di apparecchiature mediche.

E questo ha consentito meno sprechi nei processi produttivi e una maggiore consegna in tempo e soddisfazione del cliente - tutte le preziose metriche.

La Compassione per la Direzione Sviluppata nel Corsa di Cintura Verde Six Sigma

La sua voce di nuova generazione può anche essere attribuita ad un altro vantaggio inaspettato del corso di certificazione Six Sigma Green Belt. Questo altro vantaggio inaspettato potrebbe essere meglio descritto come "compassione per la gestione. "Come strano come suona, è così che Cecelia lo descrive.

Prima del corso di certificazione Green Belt Six Sigma, Cecelia si è rivelata frustrata da ciò che riteneva fosse una mancanza di gestione del dettaglio dei dettagli del flusso di prodotto presso il produttore del contratto di apparecchiature mediche. Ma durante la sua prima classe, lei afferma di aver avuto un'idea che ha aiutato il suo lavoro con altri manager e dirigenti in una luce completamente nuova.

Individuando i processi e cercando i rifiuti in loro, Cecelia ha visto che cosa la direzione stava cercando e il corso gli ha dato accesso non proprio a come hanno guardato la società - ma l'accesso alla lingua che usano. Con la sua già ampia conoscenza dei dettagli della produzione e del cliente, il corso gli ha dato la visione di gestione verso l'esecuzione della società. Ora capisce come pronunciare le esigenze dei clienti in un modo che la direzione ritiene imponente - ed è più disposta a sentirla e agire.

Take-Home Benefici per una piccola impresa da Six Sigma Green Belt Course

Se ottimizzando il flusso di lavoro della sua azienda e integrandosi nella gestione decisionale sono state tutte le attività di Six Sigma Green Belt che le hanno insegnato, .Ma la vera gioia che il corso ha portato nella sua vita è stato nel modo in cui ha contribuito a guidare il successo del Salsa Fetish.

Salsa Fetish è un marchio di condimenti che Cecelia ha fondato. Lei e il suo partner vendevano i mercati degli agricoltori e si scambiavano incontri e feste di cibo, ma avevano piani più grandi per i loro tre sapori salsa - Mild (ish), Smokin 'Hot e Full Throttle. Ora puoi acquistare Salsa Fetish in sei negozi a Eugene, Oregon e essere alla ricerca di Portland. In uno di questi negozi, puoi trovarlo sul piano superiore - con il formaggio!

Quando Cecelia vide una foto di Salsa Fetish sul ripiano superiore, il suo esclamativo di gioia è stato uno dei tanti piccoli proprietari d'affari in relazione. Il fatto che Salsa Fetish sia disponibile presso i punti vendita al dettaglio è testimonianza dell'attenzione, del duro lavoro e della determinazione di Cecelia e del team Salsa Fetish. È una storia di successo che i piccoli imprenditori si fonderanno. Cecelia crede la sua esperienza nel corso di certificazione Six Sigma Green Belt per aiutare a raggiungere questo successo.

A Salsa Fetish, sapevano che avevano un buon prodotto, ma hanno lottato per produrre quantitativi di produzione. Utilizzando gli strumenti Six Sigma, sono stati in grado di ottimizzare il loro processo produttivo, risparmiare denaro facendo di più e aumentare i loro rendimenti e ridurre il loro costo di beni. Alcuni di questi erano il risultato di un tentativo e di un errore faticoso. Ma il rigore e la disciplina di Six Sigma permettevano loro di mappare i loro processi e di trovare miglioramenti continui (e convalidarli e renderli ripetibili).

Il motivo per cui sono in grado di soddisfare le esigenze dei nuovi clienti e farlo con un margine lordo positivo è in gran parte dovuto ai vantaggi inaspettati della formazione Cecelia Six Sigma Green Belt. L'ottimizzazione di un processo di produzione e di consegna dei clienti significa in ultima analisi che stai offrendo ciò che i tuoi clienti vogliono, quando lo vogliono - e realizzando ciò spendo meno soldi possibile.

Cecelia potrebbe essere iniziata come una cintura verde lieve (ish) in allenamento - ma lei e la sua squadra stanno prendendo un prodotto Smokin 'Hot e caricando in avanti Full Throttle. Non fatevi sorprendere di vedere Salsa Fetish vicino al formaggio in un negozio vicino a te un giorno presto.